Hindistan Devlet Bankası (SBI) genel müdürü Alok Kumar Choudhary Çarşamba günü yaptığı açıklamada, mikro finans kurumlarının (MFI’ler) çok sayıda müşterinin verileriyle uğraşırken veri gizliliğine ve siber güvenliğe dikkat etmeleri gerektiğini söyledi.
Sa-Dhan tarafından düzenlenen bir konferansta konuşan kendisi, MFI’ların geleceğin zorluklarıyla başa çıkmak için kapasite geliştirmeye de odaklanmaları gerektiğini söyledi.
“Çok önemli olan ikinci şey, özellikle veri gizliliği yasanız olduğunda gelişen düzenlemeyle entegrasyondur. Tüm MFI’lar tarafından işlenen muazzam miktarda veri, bu özel husus (veri gizliliği) dikkat ve bir tür koruma gerektirir. Eylem planının hayata geçirilmesi gerekiyor” dedi.
Finans kurumlarının dijital araçlarla işlem kolaylığını artırmaya odaklanması gerektiğini söyleyen kendisi, değişen zamanda müşterilerin ihtiyaçlarının kolaylık ve kolaylıklara göre ele alınması gerektiğini de sözlerine ekledi.
“Müşterilerin (piramidin en altındaki) bu segmenti için ne istediklerini ve arzularının hangi kolaylıkla yerine getirilebileceğini anlamamız gerekiyor” dedi.
SBI’nin, finansal katılımı teşvik etmeye çalışan NBFC’lerin yanı sıra MFI’lara da önemli bir kredi limiti bulunmaktadır.
SBI’nin hükümetin finansal katılım hamlesine katılımından bahseden Choudhary, bankanın tek başına Başbakan Jan Dhan Yojana yönetimi altında açılan toplam hesabın yüzde 36’sını açtığını söyledi.
Son dokuz yılda Başbakan Jan Dhan Yojana’nın emrinde 50’den fazla crore banka hesabı açıldı ve mevduat bakiyesi Rs’nin üzerine çıktı. 2,03 lakh crore.
Atal Pension Yojana ile ilgili olarak, SBI’nın toplam abonelerin yüzde 32’sini programa kaydettirdiğini söyledi.
Etkinlikte konuşan SIDBI Yönetim Kurulu Başkanı ve Genel Müdürü S Ramann, etrafta çok fazla dijital kesinti yaşandığından MFI’ların müşteri tabanlarından memnun olmaması gerektiğini söyledi.
Sektörün zamana ayak uyduramaması durumunda yeni oyuncuların finansal alana gireceğini ve geleneksel oyuncuları dışarı atabileceğini söyledi.