Amazon ABD Federal Ticaret Komisyonu’nun (FTC), “Nessie Projesi” adı verilen bir operasyon aracılığıyla fiyat şişirme algoritmaları kullandığı yönündeki iddialarla karşı karşıya olduğu belirtiliyor. mahkeme belgeleri perşembe günü başvurdu. FTC, algoritmanın Jeff Bezos’un e-ticaret devi için 1 milyar dolardan fazla fazla kâr sağladığını söylüyor.
Çevrimiçi mağazalar, ürünleri için piyasa fiyatını aldıklarından emin olmak için Amazon’un fiyatlarını eşleştirir. FTC’ye göre Amazon’un 2015’ten 2019’a kadar hangi ürünlerin fiyatlarının eşleştirildiğini bulmak için bir algoritma kullandığı ve ardından bu ürünlerin fiyatlarını artırdığı iddia ediliyor. Bu, Amazon’un rakipler tarafından fiyatını düşürmemesine ve aynı zamanda tüm sektör için fiyatları artırmasına olanak tanıdı. FTC, Amazon’un Project Nessie adlı algoritmayı kamu denetiminin yoğunlaştığı dönemlerde kapattığını iddia ediyor, ancak şirket içinde operasyonu “inanılmaz bir başarı” olarak nitelendiriyor.
ABD’li savcılar bir dava dosyasında şunları söyledi: “Amazon, 2015’ten 2019’a kadar diğer çevrimiçi mağazaları fiyatlarını artırmaya teşvik eden ve Amazon’un alışveriş yapanlardan ek kar elde etmesine olanak tanıyan gizli bir plan uyguladı.” Nessie Projesi şu anda kapalı, ancak düzenleyiciler çevrimiçi mağazaların Amazon’un fiyat artışlarını en az %20 oranında takip ettiğini iddia ediyor.
Amazon sözcüsü Tim Doyle, FTC’nin Nessie hakkındaki iddiasının “bu aracı büyük ölçüde yanlış tanımladığını” söyledi.
Doyle yaptığı açıklamada, “Nessie, fiyat eşleştirmemizin, fiyatların sürdürülemez hale gelecek kadar düşük olduğu olağandışı sonuçlara yol açmasını engellemek için kullanıldı” dedi. Projenin birkaç yıl önce istenildiği gibi çalışmaması nedeniyle rafa kaldırıldığını söylüyor.
Davada ayrıca Amazon’un 2019 yılında 15.000 satıcının Amazon Yerine Getirme yerine ürünleri kendilerinin göndermesine olanak tanıyan ‘Satıcı Yerine Getirilen Prime’ (SFP) adlı hizmeti kapattığı iddia ediliyor. FTC, programın satıcılar tarafından övgüyle karşılandığını ancak rekabetçi sipariş karşılama hizmetleri yarattığını ve bu nedenle Amazon’un tüm satıcıların nakliye konusunda Amazon’a bağımlı olmasını sağlamak için programı kapattığını söyledi.
Amazon, yaptığı açıklamada SFP’nin “müşterilerimizin Prime için sahip olduğu yüksek standartların ve beklentilerin çok altında” olduğunu söyleyerek FTC’nin açıklamalarına karşı çıkıyor. Bir Amazon sözcüsü, FTC’nin rakamlarını “yanıltıcı” olarak nitelendirdi ve SFP’nin geliştirilmiş bir versiyonunun artık satıcılara açık olduğunu söyledi.