Bu ayın başlarında Google, Android 14’ün resmi sürümüyle birlikte en son Pixel 8 ve Pixel 8 Pro’yu piyasaya sürdü. Ancak o zamandan beri çok sayıda Pixel kullanıcısı, güncelleme sonrasında telefonlarının depolama alanına erişemedikleri bir sorun bildirdi. Android14.
Başlangıçta Pixel 6 serisi kullanıcılarıyla sınırlı olduğu düşünülen bu hata, en son Android sürümüne yapılan güncellemenin ardından Pixel 6a, Pixel 7 serisi, Pixel 7a, Pixel Fold ve Pixel Tablet gibi daha geniş bir cihaz yelpazesini etkiledi.
tarafından hazırlanan bir rapora göre Android OtoritesiGoogle, Pixel telefonları etkileyen depolama hatasını kabul etti. Bu hata, kullanıcıların cihazlarındaki medya depolama alanına erişmesini engelliyor ve onlara fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktan başka seçenek bırakmıyor. Google, sorunu aktif olarak ele alıyor ve topluluk forumlarında cevabını özetleyen bir mesaj yayınladı.
“Bazı Pixel cihazlarda meydana gelen bir sorunun farkındayız (Piksel 6 ve daha sonraki modeller) her ikisi de Android14 güncelleme yapın ve birden fazla kullanıcının (birincil kullanıcı dışında) kurulmasını sağlayın. Birden çok kullanıcı; kullanıcıları, misafirleri, kısıtlanmış profilleri ve alt kullanıcıları içerir. Ancak birincil kullanıcı veya iş profillerinde birden fazla Google hesabına sahip olmak buna dahil değildir,” Google’ın açıklamasında şöyle belirtiliyor: postalamak.
Google, sorunun fabrika verilerine sıfırlama mesajıyla cihazın yeniden başlatılmasını isteyebileceğini açıklıyor. Kabul edilirse bu sıfırlama, cihazın yedeklenmemesi durumunda veri kaybına neden olabilir. Reddedilirse cihaz “Piksel başlatılıyor” mesajıyla tekrar tekrar yeniden başlatılabilir.
Bu sorunu çözmek için Google, etkilenen cihazlara yönelik düzeltmeler üzerinde aktif olarak çalışıyor. Sorunun ek cihazlarda tetiklenmesini önlemek için tasarlanmış bir Google Play sistem güncellemesi zaten dağıtılmıştır. Cihazınızın en son Ekim ayı Google Play Sistem güncellemesini alıp almadığını kontrol etmek için Ayarlar > Güvenlik ve gizlilik > Sistem ve güncelleme > Google Play Sistem güncellemesi’ne gidin.