Bilgisayar sistemi şirketlerde baskın bir yere sahiptir. Aslında bununla ilgili zorluklar oldukça büyüktür: veri kalitesinin iyileştirilmesi, bilgi güvenliğine katkıda bulunulması, üretkenliğin artırılması, gerekli veri ve uygulamaların sağlanması vb.
Bu görevlerin sorunsuz yürütülmesine mutlaka sistemlerin titiz yönetimi ve bakımı eşlik etmektedir. Zaman, uzmanlık ve muazzam bir bütçe gerektiren bir görev. Sınırlı kaynaklara sahip bir VSE/KOBİ için bunun oldukça karmaşık olduğu ortaya çıkıyor. Bu nedenle birçoğu artık bir BT hizmet sağlayıcısıyla çalışıyor. Doğru seçimi yapmak için beş temel kritere bakmalısınız.
1. İhtiyaçlarınızı açıkça tanımlayın
BT hizmet sağlayıcı pazarına dalmadan önce bu alandaki ihtiyaçlarınıza bir göz atmalısınız. Hangi alanda yardıma ihtiyacınız var? BT sistemlerinizin düzgün çalışmasını sağlamak mı, yoksa siber saldırı durumunda ağlarınızı korumak mı? Bu birkaç soru, beklentilerinizi gerçekten karşılayan hizmetleri belirlemede belirleyicidir.
Tüm gereksinimlerinizi ve kriterlerinizi örneğin spesifikasyonlar aracılığıyla kağıda dökmeniz önemlidir. KOBİ/VSE’nizin BT zorluklarını özetler: donanım altyapınızın bileşimi, yazılım, ağınızın envanteri, mesajlaşma sistemi vb.
Fotoğrafçılık: ACI Teknolojisi.
2. Sunulan hizmetlerin çokluğu
Tüm ihtiyaçlarınızın gerçekten karşılandığından emin olmak için geniş hizmet yelpazesine sahip bir hizmet sağlayıcı seçin. Esnektir, gelişiminiz sırasında ortaya çıkabilecek yeni sorunlarla ve sorunlarla başa çıkmanıza yardımcı olacaktır. Bu aynı zamanda hizmet sağlayıcıların ve sözleşmelerin sayısını sınırlamayı da mümkün kılarak maliyetlerin katlanmasını önler.
3. Hizmet sağlayıcının duyarlılığı ve proaktifliği
Bir kesinti veya hack, işletmenizin başarılı bir şekilde büyümesi açısından önemli sonuçlar doğurabilir. Bu nedenle BT ekiplerinin yanıt verme derecesi, özellikle bir siber saldırı söz konusu olduğunda, bir olayla başa çıkmak için çok önemlidir. Tepkiyi sınırlamak için servis sağlayıcının hem uzaktan hem de şahsen hızlı bir şekilde tepki verebilmesi gerekir.
Proaktivite de önemlidir. Bu kalite, potansiyel kusurları öngörmek ve BT sistemlerinizi sürekli iyileştirmek için çok önemlidir. Amaç, çeviklik ve performans kazanırken barış içinde gelişebilmenizdir.
4. Coğrafi yakınlık
Bir BT olayı durumunda hızlı bir şekilde onarılmak veya filonuzu yükseltmek için yerel bir ortak tercih edilen bir seçenektir. Aslında bazı durumlar yeni donanımın kurulmasını, sorun gidermeyi veya ağda yapılandırmayı içerir. Bu nedenle dikkatinizi KOBİ/VSE’nizin yakınındaki hizmet sağlayıcılara odaklamanız tercih edilir. Web’de hızlı bir tur, çevrenizdeki özel şirketleri belirlemenize olanak tanır; örneğin Paris’te bilgisayar bakımı.
5. Hizmet sağlayıcının profesyonelliği
Uzun vadede bu BT hizmet sağlayıcısıyla çalışacaksınız. Bu nedenle, sizi işe almadan önce, onun benzersiz bir profesyonellik anlayışına sahip olduğundan emin olmak daha iyidir. Bu, projeye başlamadan önce attığı farklı adımlarla doğrulanıyor. Sunucunun stokunun alınması, performans testlerinin gerçekleştirilmesi, donanım ve yazılımınızın envanterinin çıkarılması, mevcut BT ekipmanınızdaki sorunların belirlenmesi vb. çok önemlidir. Bunların hepsi teknolojik ortamınızın derinlemesine analizini gerçekleştirmek için önemli noktalardır. .
Dinleme becerileri de oldukça açıklayıcıdır. Ciddi bir hizmet sağlayıcı, tüm sorularınızı ve şüphelerinizi aşırı teknik jargon kullanmadan açık ve kesin bir şekilde yanıtlayacaktır. Ayrıca eski ve yeni sorunlarınızı dinlemeye her zaman zaman ayırarak size güven verici ve etkili çözümler sunuyor.
Güvenilir bir bilgisayar bakım şirketi seçerken bu farklı parametreler zorunludur. Artık zorluk, BT’ye ayrılan bütçenize saygı göstererek teknik ihtiyaçlarınızı karşılayan hizmet sağlayıcıyı hedeflemektir.