Gevşek Perşembe gecesi kullanıcıları platformdaki olaylar ve kesintiler konusunda uyaran X’teki SlackStatus hesabını kapattığını söyledi. Ofis mesajlaşma platformu, olay durumu uyarılarını web sitesine taşıyacak.
Slack Müşteri Deneyimi Başkan Yardımcısı Kevin Albers, e-postayla yaptığı açıklamada, “Olaylarla ilgili iletişimlerimizi güçlendirmek ve kaynakları müşterilerimiz tarafından en yaygın olarak kullanılanlara odaklamak için @SlackStatus hesabını kullanımdan kaldırma kararı aldık” dedi.
Slack, tarihi boyunca kesintilerden ve sorunlardan payını aldı. Bundan fazla 10.000 kullanıcı Ağustos ayında kesintiler rapor edilmişti ve 4.000 kesinti Temmuz ayında geri döndüm. Şirket genellikle bu sorunları birkaç saat içinde çözüyor. 20 milyon aktif kullanıcılar X hesabı aynı zamanda kullanıcıların şirketle iletişime geçmesi ve bilgi alması açısından da faydalı bir yoldu.
Slack, bu yıl X’ten çekilen birçok şirketten biri. American Express Ve Hava Fransa her ikisi de bu yıl müşteri hizmetleri hesaplarını platformdan kaldırdı. Bu olay raporu hesapları sınıfı, bir zamanlar ücretsiz bir hizmet olan TweetDeck özelliğiyle özellikle kullanışlıydı. bir ödeme duvarının arkasında bu yıl, artık yalnızca X Pro aracılığıyla yıllık 84 ABD Doları karşılığında edinilebiliyor. Elon Musk’un sosyal medya şirketi şu anda bir test yapıyor 1$ yıllık ücret Yeni Zelanda ve Filipinler’deki yeni kullanıcıların platforma erişmesi için.
Ancak Slack, olaylarını sosyal medyadan alıp web sitesinin bir köşesine taşıyarak, olaylarını daha az kamuya açık hale getirmeye çalışıyor olabilir. Slack olayları, kısmen bir grup kullanıcının mesajları gönderilmediği veya platformda oturum açamadığı için SlackStatus’ta tweet atması nedeniyle, gerçekleştiğinde genellikle X’te trend konular haline geliyordu.