Rusya’nın en büyük çevrimiçi ticaret platformu Wildberries’in ekibi, ikame mallar için güncellenmiş kuralların başlatıldığını duyurdu. 16 Ekim’de Wildberries, birisinin mallarını değiştirmesi durumunda satıcılara parayı iade etmeye başladı.
Basın servisinin de vurguladığı gibi platformun ortaklarının bunun için herhangi bir işlem yapması gerekmeyecek; Wildberries çalışanları, malların taşınmasının tüm aşamalarında bilgileri kendileri toplayacak.
Satıcıya, normal müşteri indirimi ve komisyon hariç olmak üzere, değişikliğin tespit edildiği günkü geçerli fiyat üzerinden ürünün tüm maliyeti iade edilecektir. Bu tutar mali rapora “ikame mal tazminatı” olarak yansıtılacak. Malların kendileri satıcıya iade edilmeyecek ve para, değişimin tespit edilmesinden sonraki 30 gün içinde bakiyeye aktarılacaktır. Bu süre Wildberries uzmanlarının araştırması için gereklidir.
Wildberries basın servisi şunları söyledi:
Ortaklarımızla sürekli diyalog halindeyiz ve onlarla işbirliği şartlarını tartışıyoruz. Bu nedenle oyuncu değişikliğiyle çalışma kurallarını güncelledik; ilişkilerimizin şeffaflığını korumak istiyoruz.