Sadece birkaç gün önce size, operatörün aboneleri eski planlarından daha yeni ve daha pahalı planlara geçirmeyi nasıl planladığını ortaya koyan sızdırılmış bir T-Mobile dahili notunu göstermiştik. Elbette, daha pahalı planların birkaç avantajı daha olabilir, ancak tüm müşteriler kablosuz planlarını değiştirmek zorunda kalmak için daha fazla ödeme yapmak istemez. T mobil Müşteriler bu Salı günü, geçiş yaptıkları yeni planın kendilerine ayda yaklaşık 10 dolar daha pahalıya mal olacağına dair onları uyaran bildirimler almaya başlayacak. Yeni planlar ve fiyatlandırma Kasım faturalandırma döngüsüyle başlar.
Şu anda Basit Seçim/Seçili Seçim planına sahip olanlar, sonunda Macenta veya Essentials planına sahip olacaklar. T mobil Halihazırda bir Magenta planına sahip olan müşteriler kendilerini Go5G’ye geçmiş bulacaklar ve Magenta 55+ planına sahip olan aboneler Go5G 55+’ya taşınacak. Artık ONE planında mısınız? Go5G’ye geçeceksiniz. Simple Choice Business’a ait kurumsal müşteriler ise Business Unlimited Advanced’e ulaşacak.
Nasıl olduğunu okuduğunuzda kıkırdayacaksınız T mobil bu zorunlu göçü daha yüksek fiyatlı planlara yönlendiriyor
Artık geçişten vazgeçmenin bir yolu var ve size bunu nasıl yapacağınızı anlatacağız. Ama önce nasıl olduğuna bir bakın T mobil bu göçü döndürüyor. Taşıyıcı, “Hiçbir planımızın fiyatını artırmıyoruz; sizi farklı bir maliyetle daha fazla avantaj sağlayan daha yeni bir plana taşıyoruz” diyor. Evet, bunun doğru olduğunu düşünüyoruz, ancak daha pahalı bir plana geçme kararı tam olarak sizin vereceğiniz bir karar olmadığından yine de müşteri dostu değil.
John Legere (L) yönetimi altında Amerika, T-Mobile’a aşık oldu. Mevcut CEO Mike Sievert sağda.
Şuna göre geçişten vazgeçebilirsiniz:
Mobil Rapor. Ancak herhangi bir şey yapmadan önce, operatörden daha pahalı bir plana geçmek zorunda kalan müşterilerinden biri olduğunuzu belirten bir bildirim alana kadar beklemelisiniz. Eğer bir plan almazsanız, planlarınızı değiştirmek zorunda kalmıyorsunuz ve endişelenmenize gerek yok. Bir bildirim alırsanız, vazgeçmenin bir yolu aramaktır
T mobil 1-800-937-8997’de. Temsilciye planlanan geçişten çıkmak istediğinizi ve çıkış kodunun hesabınıza eklenmesini istediğinizi söyleyin.
Talebinizi eski adı Twitter olan sosyal medya platformu X üzerinden de iletebilirsiniz. T-Force
T mobil müşteri hizmetleri ekibi ve şunları yapabilirsiniz
onlara DM gönder (Doğrudan Mesaj) ile vazgeçme isteğinizi iletin. Aynı şey Facebook için de geçerli.
Bir mesaj göndermek vazgeçme isteğiniz hakkında ancak sizinle ilk kez iletişime geçiyorsanız kimliğinizi doğrulamanız istenecektir
T mobil bu platformda.
T mobil Uygulamanın, oturum açtığınızda ekranın sağ üst köşesindeki sohbet simgesine dokunarak erişebileceğiniz yerleşik bir destek sohbeti seçeneği vardır.
iOS kullanıcıları için uygulamayı App Store’dan yükleyinVe
Android kullanıcıları için Play Store. Uygulama telefonunuza yüklendikten sonra destek sohbet seçeneğini kullanarak geçişten vazgeçmek istediğinizi belirten bir mesaj gönderebilirsiniz. Vazgeçmek için hangi yöntemi kullanırsanız kullanın, talebinizi aldıklarından emin olmak için daha sonra operatörünüzü aramalısınız. Geçiş Kasım ayında gerçekleşeceği için burada zaman çok önemli olabilir.
Bir zaman vardı T mobil müşterilerini ilk sıraya koy
Bir zaman vardı T mobil Açtı ve müşterileri için elinden geleni yaptı. İnsanlarla iletişim halinde olmasını sağlayan ve firmasının sattığı telefonlardan gerçekten haberdar olan bir CEO’su vardı. Bu onun versiyonuydu T mobil Amerikan halkının aşık olduğu. Şimdi öyle görünüyor ki T mobil hissedarlarını mutlu etmekle daha çok ilgileniyor.
Merak ediyorum, bir kez daha ABD’deki tüm kablosuz iletişim firmalarında gösteriyi yürüten en iyi adamların, rakamları hesaplayan ve size bir yonga seti ile patates cipsi arasındaki farkı söyleyemeyen işadamları olduğu bir çağda mıyız?
