Kuruluşlar arasındaki ortaklıklar her zaman sona erer. Bazen dostane, bazen de karmaşıktır. Synapse ve Evolve örneğinde durum karmaşıktı.
Synapse, bankaların ve fintech şirketlerinin finansal hizmetleri kolayca geliştirmelerine olanak tanıyan bir platform işletiyor. Bu tür hizmetleri, bankacılık ortağı Evolve Bank & Trust ile işletme bankacılığı kuruluşu Mercury arasında aracı olarak sağlıyordu.
Şirketlere göre Evolve ve Mercury, Synapse ile olan ilişkilerini sonlandırmaya ve doğrudan birbirleriyle çalışmaya karar verdiklerinde, her iki kuruluşun da üzerinde çalıştıkları endişeleri vardı. Evolve ve Synapse arasındaki özel görüşmeler uzun süre sonra kamuoyunun bilgisine sunuldu Fintech Business Weekly gönderisi 8 Ekim’den itibaren, ilişkilerin sona ermesi nedeniyle şirketlerin birbirleriyle anlaşmazlığa düştüğü iddia edildi.
Gönderide ortaya konulan iddialara dahil olan Jason Mikula, kuruluşların, sayısız diğerlerinin yanı sıra Evolve’de müşteri fonlarını tutan “fayda amaçlı” hesaplardaki 13 milyon doları aşan “açıktan” kimin sorumlu olduğu konusunda birbirlerini suçladıklarını bildirdi. Sorunlar” en az üç yıl öncesine gidiyor. Doğrudan sorulduğunda hiçbir şirket bu iddiaya değinmedi veya yorum yapmadı.
Mikula’nın gönderisi, diğer şeylerin yanı sıra, Synapse’nin 27 Eylül’de Evolve’ye gönderdiği ve Evolve’un “müşteri fonlarından uygunsuz borçlar” ile sonuçlanan bir hata yaptığını iddia eden bir mektuba da odaklandı.
Synapse’in söyledikleri
Hizmet olarak bankacılık platformu Synapse’nin kurucusu ve CEO’su Sankaet Pathak, şunları yazdı: Orta yazı Cuma günü, Synapse ile bankacılık ortağı (Evolve’un ismi belirtilmemiştir) arasındaki bu iletişimin “samimi bir fikir alışverişi olması amaçlandığını” ve “asla halkın gözüne yönelik olmadığını” bildirdi.
Pathak, mektubun aslında “belirli konulardaki duruşumuzun net bir şekilde ifade edilmesini sağlamayı” ve Synapse’in bankacılık ortağıyla devam eden tartışmalarla ilgili çözümler bulmayı amaçladığını yazdı.
Bu iletişimde, Pathak’ın “gerçekleşmemesi gerektiğini” yazdığı banka masrafları, eksik ödeme örnekleri, indirim geliri stopajı ve Synapse’in uzlaşma sürecinde karşılaştığı zorluklar da dahil olmak üzere dört öğenin altını çizdi.
Pathak, özellikle gelir stopajıyla ilgili olarak şunları yazdı: “Bu sorunun sadece ortaklığımızı etkilemekle kalmayıp aynı zamanda değerli fintech müşterilerimiz üzerinde de olumsuz etkiler yarattığına inanıyoruz.”
Pathak, mutabakatlar için Synapse’in “daha fazla ilgi ve kaynak” istediğini yazdı. Şirket, yorum taleplerine doğrudan yanıt vermedi.
Bu arada tüm bunlar, Synapse’nin 6 Ekim’de bir kez daha işten çıkarma yaptığını ve bu sefer personelinin %40’ını etkileyeceğini doğrulamasıyla gerçekleşti.
Evolve’un söyledikleri
Konuya aşina olan ve kimliğinin gizli tutulmasına izin verilen bir kişiye göre Evolve, Ağustos 2022’de Synapse’e ilişkiyi sonlandırma niyetini bildirmişti. Nedeni? Kaynağa göre Evolve, Synapse’i aracı olarak kullanmak yerine doğrudan Mercury ile çalışmak istiyordu.
TechCrunch tarafından alınan ve incelenen bir mektupta, ilişkideki değişiklik bildiriminin Eylül 2023’te sona ereceği ve yıl içinde bu değişikliği sona erdirmek için atılacak adımlar belirtildi.
TechCrunch’a yaptığı açıklamada Evolve sözcüsü, bankanın “üçüncü taraf aracılar aracılığıyla ilişkiler yerine doğrudan fintech ilişkilerine öncelik verme stratejisini” doğruladı.
Kurum, Mikula’nın raporunda belirtilen açığı ele almak yerine, Synapse’e müşterilerini yeni bir bankacılık ortağına geçirmesi için yeterli süre verildiğine inandığına odaklandı.
Şirkete göre, “Medya raporlarında veya başka bir şekilde, bu aracı müşterilerin, müşteri hesaplarının geçişine hazırlanmak için yeterli zamana sahip olmadıkları yönündeki herhangi bir öneri yanlıştır.”
Synapse ile olan ilişkisinin durumuna değinen Evolve’un sözcüsü, şirketin “gizlilik yükümlülükleri” nedeniyle tartışamayacağını söylediği uzlaşma süreci de dahil olmak üzere “medya haberlerinde çeşitli yanlışlıklar” olduğunu yazdı.
Merkür ne diyor
Mercury kendi gönderisini yayınladı X, 9 Ekim tarihliGirişim, Evolve ile sahip olduğu müşteri fonlarının mutabakatının ardından artık Synapse ile çalışmadığını doğruladı. Şirket, “Daha da önemlisi, bu geçiş sırasında hiçbir müşteri fonu taşınmadı ve bazı müşterilere yeni banka kartları verilmiş olmasına rağmen tüm hesap numaraları ve yönlendirme numaraları aynı kaldı” diye yazdı.
Sıradaki ne
Bu arada Pathak’ın Medium gönderisinde, Synapse’in “(27 Eylül) mektubunda belirtilen tüm sorunları çözmek için ortağımızla aktif ve üretken bir şekilde işbirliği yapmayı” planladığı belirtildi. Benzer şekilde Evolve, fonlarını koruma sorumluluğunun son kullanıcı mevduat sahiplerine ait olduğunu belirterek şunları ekledi: “Günlük olarak mutabakat yapması gereken fintech platformlarıyla yakın ve özenle çalışıyoruz ve platformların doğru verilere sahip olmasını proaktif bir şekilde sağlıyoruz. ve bu sürece yardımcı olacak araçlar.”