Hindistan’ın festival sezonunun başlangıcında sanal ayaklarından kaçan Amazon ve Walmart gibi e-ticaret şirketleri Flipkart’ın potansiyel olarak rekor kıracak birkaç haftayı sabırsızlıkla bekliyor.
Enflasyonun ve yüksek faiz oranlarının Asya’nın üçüncü büyük ekonomisinde tüketicilerin moralini bozacağına dair süregelen korkular hızla ortadan kalkıyor.
Çevrimiçi satışların yüzde 90’ını kapsayan 100’den fazla platformu izleyen Bangalore merkezli bir danışmanlık şirketi olan RedSeer, sanal alışveriş yapanların kasım ayı ortasına kadar olan dönemde 11 milyar dolar (yaklaşık 91.550 crore) rekor bir harcama yapacağını öngörüyor; bu da neredeyse yüzde 20’ye tekabül ediyor. geçen yıla göre daha fazla.
Ülke müdürü Manish Tiwary’ye göre Amazon Hindistan, Büyük Hint Festivali 2023 kampanyasının ilk iki gününde 95 milyon müşteri ziyaretinin rekor seviyeye ulaştığını bildirerek, alışveriş takviminin en yoğun dönemine “şimdiye kadarki en iyi başlangıcını” yaptı.
Başkan yardımcısı Arief Mohamad, Flipkart’ta elektronik ürün, yaşam tarzı kıyafetleri ve mobilya satışlarının festival öncesine göre yedi ila on kat daha yüksek olduğunu söyledi.
Şirket yetkililerine göre, her iki perakendeci de bu yoğunluğu karşılamak için 2.00.000’den fazla geçici işçiyi işe aldı ve 3.00.000’den fazla yeni satıcı ekledi.
Yeni Delhi’nin yoğun bir pazarındaki Flipkart dağıtım merkezinde teslimat görevlisi olan Ajay Singh, “Teslim edilecek çok fazla paket olduğundan öğle yemeği için bile zamanım yok” dedi.
Singh, günde 12 saatten fazla çalıştığını ve önümüzdeki birkaç hafta içinde kazancını ikiye katlamayı beklediğini söylüyor.
Değişen Yollar
Nielsen Media India pazar araştırmasının bir raporuna atıfta bulunan Amazon yetkilileri, şehirli tüketicilerin yüzde 80’inden fazlasının bu festival sezonunda çevrimiçi alışveriş yapmasının beklendiğini ve alıcıların yarısının geçen yıla kıyasla daha fazla harcama yapmaya istekli olduğunu söyledi.
Tüketici davranışındaki değişim ve akıllı telefonların artan penetrasyonu, çevrimiçi satın almadaki artışı artırdı.
Manju Negi, Hindistan’da harcayacak parası olan ancak ayıracak zamanı az olan ve kalabalık alışveriş merkezlerine ve pazarlara gidip gelmek için sıkışık yollarda seyahat etme konusunda büyük bir arzusu olmayan birçok çalışan kadın adına konuşuyor olabilir.
Delhi’deki bir şirketin halkla ilişkiler müdürü Negi, “Çevrimiçi platformlarda bu kadar çok seçenek varken kim aşırı kalabalık bir pazara gitmek ve ulaşım için para ödeyerek ürün satın almak için saatler harcamak ister ki” dedi. “Geçen yıla kıyasla festival satın alımlarına daha fazla harcama yapmayı planlıyoruz.”
Negi zaten internetten bir çamaşır makinesi ve fritöz satın aldı ve Kasım ayında Hindistan’ın en büyük Diwali festivali öncesinde ev dekorasyon ürünleri aradığını söyledi.
Teslimat ağları
E-ticaret firmaları aynı zamanda Hindistan’ın büyük metropollerinin dışında yaşayan daha fazla müşteriye teslimat çözümleri organize ederek ayak izlerini genişletti.
Delhi yakınlarındaki Gurgaon merkezli bir tedarik zinciri yönetimi şirketi olan Prozo’nun CEO’su Ashwani Jakhar, “Hızla gelişen çevrimiçi iş, bir dizi lojistik şirketi ve küçük satıcı için fırsatlar yaratarak milyonlarca kişiye iş yaratıyor” dedi.
Festival satışlarının ilk 48 saatine ilişkin yorum yapan Amazon, yaptığı açıklamada müşterilerin yüzde 80’inden fazlasının metropol dışı şehirlerden geldiğini ve daha küçük satıcıların satışlarında bir önceki yıla göre yüzde 35 artış gördüğünü söyledi.
Hindistan merkez bankasının geçen hafta yayınladığı bir rapor, tüketici güveninin istikrara kavuşan enflasyon ve iyileşen istihdam koşulları sayesinde Eylül ayında dört yılın en yüksek seviyesine ulaştığını gösterdi.
Tüketici harcamaları gayri safi yurtiçi hasılanın yüzde 60’ını oluşturduğundan, bu, Hindistan Merkez Bankası’nın 31 Mart 2024’e kadar olan yılda yüzde 6,5’lik ekonomik büyüme tahminini destekleyecektir.
RedSeer ortağı Mrigank Gutgutia, iş dünyası ve tüketici duyarlılığındaki iyileşmenin kalıcı olmasını ve bunun “e-ticarette yalnızca bu festival sezonunda değil, önümüzdeki birkaç yılda da daha iyi ve istikrarlı bir büyüme” ile sonuçlanmasını bekliyordu.
Hükümet tahminlerine göre, e-ticaret pazarının 2023’teki tahmini 63 milyar dolardan (yaklaşık 5,24,350 crore) 2030 yılına kadar 350 milyar dolara (yaklaşık 29,13,060 crore) ulaşması bekleniyor.
© Thomson Reuters 2023