Şirket çarşamba günü yaptığı duyuruda, Klarna’nın Alışveriş lensi adı verilen yapay zeka destekli görsel arama aracı da dahil olmak üzere bir dizi yeni özellik sunduğunu duyurdu. Şirket aynı zamanda Avrupa’da alışveriş yapılabilir videolar, mağaza içi ürün taraması, yeni bir para iadesi programı, hızlı para iadeleri ve daha fazlasını da başlatıyor.
Yeni Alışveriş merceği, kullanıcıların gördükleri öğelerin ve stillerin fotoğrafını çekerek bunları nereden satın alacaklarını hızlı bir şekilde bulmalarına olanak tanıyor. Bu özellik, giyim ve elektronik eşya gibi 10 milyondan fazla ürünü görsel olarak tanımlayabiliyor ve bunları uygulamanın arama ve karşılaştırma aracındaki 50 milyondan fazla mağaza teklifiyle eşleştirebiliyor. Oradan perakendecilerin fiyatlarını ve yorumlarını karşılaştırabilirsiniz. Kullanıcılara ayrıca fotoğrafını çektikleri ürüne benzer öğeler de gösterilecek. Alışveriş lensi Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Almanya, İsveç, Danimarka ve Norveç’te mevcuttur.
Ekim 2022’de Amerika Birleşik Devletleri’nde kullanıma sunulan alışveriş özellikli videolar artık Birleşik Krallık, Almanya ve İsveç’te kullanıma sunuldu. Alışveriş yapılabilen videonun kullanıma sunulmasıyla birlikte Klarna, yalnızca bir ödeme uygulaması olmanın ötesine geçerek tüketicilerin ürünleri keşfettiği ve etkileyicilerin ürünleri tanıttığı bir yer haline gelmek istedi. Uygulamanın öneri motoru, kullanıcılara kişiselleştirilmiş bir video deneyimi sunar. Klarna, alışveriş yapılabilen videoların kullanıma sunulmasıyla birlikte Amerika Birleşik Devletleri’nde ortalama izleme süresinin %60 arttığını ve tıklama oranlarının da %25 arttığını belirtiyor.
Ayrıca Klarna, kullanıcıların fiziksel bir mağazadayken müşteri incelemeleri için ürünün barkodunu tarayarak, çevrimiçi olarak farklı renk veya çeşitlerin bulunup bulunmadığını veya bulunup bulunamayacağını görmek için ürün bilgilerine erişmelerini sağlayan bir özellik sunuyor. başka yerde daha ucuza satılıyor. Mağaza içi tarama Birleşik Krallık, ABD, İsveç, Almanya, Danimarka ve Norveç’te mevcuttur.
Yeni para iadesi programına gelince, Birleşik Krallık’taki alışveriş yapanlar artık aktif teklifleri olan perakendecilerin ödeme sayfasında Şimdi Öde, 3’te Öde veya Sonra Öde seçeneğini seçtiklerinde satın alma tutarının %10’una kadar geri kazanabilecekler. Kullanıcılar, çevrimiçi olarak veya uygulama üzerinden Klarna’dan alışveriş yaparken bir sonraki alışverişlerinde indirim için bunu uygulayabilirler. Klarna, nakit iadesi programını gelecekte daha fazla pazara sunmayı planlıyor.
Klarna ayrıca katılımcı perakendecilerde daha sorunsuz bir oturum açma ve ödeme deneyimi sağlayacak tek bir oturum açma çözümü sunmaya başladı; bu, kullanıcıların artık birden fazla kullanıcı adı ve parola oluşturması ve hatırlaması gerekmeyeceği anlamına geliyor. Şirket, dünyanın dört bir yanındaki perakendecilerin artık bu deneyimi entegre edebileceğini söylüyor.
Yeni özellikler paketi, Klarna uygulamasında kullanıcıların Klarna’yı kullanarak satın alabilecekleri perakendecilerden çeşitli hediye kartı seçeneklerini içerecek bir hediye kartı mağazasını içeriyor. Ayrıca şirket, Birleşik Krallık’ta Klarna’nın faizsiz Pay 3’ü veya ABD’de Klarna’nın faizsiz Pay 4’ü kullanılarak satın almalar yapıldığında, uygun iadeler için hızlı geri ödemeler başlatıyor. Bu lansmanla Klarna, müşteriler ne zaman geri ödeme yapacak? geçerli bir takip numarası sağlayın.
Son olarak Klarna, müşterilerin daha bilinçli alışveriş yapmasına yardımcı olmak için sürdürülebilirlik filtrelerinin yanı sıra müşterilerin sürdürülebilirlik odaklı ürünlere erişmesini sağlayan bilinçli bir alışveriş kontrol panelini de piyasaya sürüyor.