BolSağlık hizmeti sağlayıcıları için iş akışı otomasyon araçları geliştiren bir girişim olan , Bessemer Venture Partners liderliğindeki bir finansman turunda 9 milyon dolar ile gizlilikten çıktı.
Kurucu ortak ve CEO Joy Liu, gelirlerin Plenful’un platformunu oluşturmaya, şirketin 20 kişilik ekibini büyütmeye (özellikle mühendislik, ürün geliştirme, satış ve operasyon taraflarında) ve Plenful’un şu anda ayakta olan müşteri tabanını ölçeklendirmeye harcanacağını söylüyor. 20’ye yakın sağlık şirketinde.
Liu, TechCrunch’a bir e-posta röportajında şunları söyledi: “Eczacılık endüstrisi teknisyen tükenmişliği ve aşırı iş yüküyle karşı karşıya, bu da sektördeki yüksek personel değişim oranlarına ve yüksek işgücü sıkıntısına katkıda bulunuyor.” teknisyenlerin ve bakım ekiplerinin lisans faaliyetlerine odaklanmasına olanak tanıyor.”
Plenful’dan önce Liu, sağlık sistemi alanında uzmanlaşmış bir eczane işletmecisiydi. artık Walgreens’in sahibi olduğu Shields Health Solutions, farmasötik iş akışlarının çoğunun ne kadar manüel ve zaman alıcı olduğunu ve ekibini nasıl çıkmaza soktuğunu ilk elden deneyimlediğini söylüyor.
Bu, endüstri çapında bir zorluktur.
Bir göre anket Sağlık teknolojisi şirketi Holon Solutions’a göre, sağlık çalışanlarının %77’si tükenmişlik yaşıyor; bunun başlıca nedenleri, işi bitirmek için yeterli sayıda insan olmaması (evrak işleri dahil) ve hastalardan gelen yüksek talepler. Aynı ankete göre çalışanların %34’ü zamanlarının üçte birinden fazlasını idari işlere harcıyor, %72’si ise bu işi azaltan teknolojiyle “çok veya aşırı derecede” ilgileneceklerini söylüyor.
Liu, “Tükenmişlik ve lisans üstü görevlere odaklanacak zamanım olmaması konusunda sağlık personeli ile sayısız konuşmaya tanık oldum” dedi. “Her sağlık sisteminin bireysel, incelikli ihtiyaçlarını karşılamanın, farklı veri kaynaklarının üzerinde yer alacak kadar esnek ve kuruluşun özel gereksinimlerine göre son derece yapılandırılabilir bir çözüm gerektirdiğini görebiliyordum.”
Plenful, bir sağlık sisteminin mevcut veri kaynaklarının üzerinde durarak, manuel veri girişini ve veri doğrulamayı otomatikleştirerek hataları izleyerek ve önlemeye çalışarak bu tükenmişliğin bir kısmını hafifletmek için tasarlanmıştır. Plenful, PDF’ler ve elektronik tıbbi kayıtlar da dahil olmak üzere çeşitli formatlardaki verileri alıyor ve Liu’nun klinik karar verme sürecinde “işlem yapılabilir bilgiler” olarak tanımladığı şeyleri elde etmek için algoritmalar uyguluyor.
Liu, Plenful’un müşterilerinin, diğer kullanım durumlarının yanı sıra, reçete siparişlerini kabul etmek ve yönlendirmek, denetlemek ve potansiyel tasarruf alanlarını belirlemek için belge veri girişini otomatikleştirmek için platformu kullandığını söylüyor.
Liu, “Plenful… farmasötik teknisyenlerinin manuel ve idari iş akışlarını otomatikleştirmesine olanak tanıyarak insani süreçlere odaklanabilmelerini, eczanelerin uyumlu kalmasını sağlarken çalışanların tükenmişliğiyle mücadele etmelerini sağlıyor” dedi. “Sektörde benzer düzeyde sağlık hizmetleri odaklı, kodsuz ve yüksek düzeyde yapılandırılabilir iş akışı otomasyon çözümleri sunan çok az rakip var.”
Plenful, sağlık yönetimini hızlandırmak için otomasyon araçları üreten Notable ve sağlık sağlayıcılarının sigortacılara ve diğer üçüncü taraflara yapmak zorunda olduğu tekrarlayan, düzenli aramaları otomatikleştiren teknolojisi için yakın zamanda 21,4 milyon dolar toplayan Infinitus gibi girişimlerle rekabet ediyor.
Ancak Liu, platformun BT ve mühendislik ekipleri üzerindeki uygulama ve bakım yükünü azaltmak için sıfırdan tasarlanmasından dolayı Plenful’un güçlü bir konumda olduğunu iddia ediyor.
“Plenful, pandemi sırasında kuruldu ve hizmetlerini COVID’den kaynaklanan acil ihtiyaçlara güçlü bir yanıtla donattı” dedi. “Sektörün yapay zekaya artan ilgisi, artan sağlık harcamaları ve kalıcı iş gücü eksikliğinin birleşimi, şirketin hızlı büyümesine önemli ölçüde katkıda bulundu. Uzun yıllardır podyumda yer alan Plenful, kanıtlanmış kullanım örneklerinden yararlanarak ve müşteri tabanını genişleterek ölçeklendirmeye odaklanmaya devam ediyor.”