Video konferans uygulamaları, ekip sohbeti, e-posta ve daha fazlasını içeren işbirliği yazılımlarına yapılan küresel iş harcamaları, 2022’de 33,9 milyar dolara ulaştı. son IDC raporu. Bu, 2021 yılına kıyasla %14,6 artışla art arda yedinci kez çift haneli büyüme yaşandı.
Ancak bu rakam, önceki iki yılın IDC verilerine kıyasla yıllık bazda daha yavaş bir büyüme anlamına geliyor (COVID-19 salgınının en yüksek olduğu ve hibrit ve hibrit teknolojilere hızlı geçişin yaşandığı 2021’de yıllık bazda %28,4 büyüme ve 2020’de %32,9). uzaktan çalışma).
IDC’ye göre geçen yıl işbirliği uygulamaları pazarının en büyük bölümünü Microsoft (%29,7) oluştururken, onu Google (%13,5), Zoom (%11,2), Salesforce (%7,6) ve Cisco (%3,2) takip etti.
IDC2022’de dünya çapında işbirlikçi uygulamalar pazar payı.
2022 yılında harcamalardaki artış, kısmen kuruluşların işbirliği uygulamalarını daha geniş bir çalışan grubuna sunmasından kaynaklandı. “[Businesses] IDC’nin işbirliği ve topluluklardan sorumlu araştırma başkan yardımcısı Wayne Kurtzman, “İster ön saflarda çalışanlar ister sözleşmeli çalışanlar olsun, hâlâ iş güçlerinin daha fazlasını birbirine bağlıyorlar ve bu da kullanıcı ekliyor” dedi. “Kurumsal topluluk platformları ve görsel işbirliği platformları gibi uygulamalara yapılan yatırımlarda da artış var.”
Satıcıların, satın alınan uygulamalarla karşılaştırıldığında daha düşük bir fiyata çeşitli özelliklere erişim sağlayan entegre ve paket halinde işbirliği seçenekleri sunması nedeniyle, son aylarda harcama artış oranlarını engelleyen şeyin kullanıcı başına ortalama gelir (ARPU) üzerindeki aşağı yönlü baskı olduğunu söyledi. bireysel olarak. Bu durum, özellikle bu araçların benimsenmesi olgunlaştıkça video konferans uygulamalarını etkiledi.
İleriye dönük olarak IDC, işbirlikçi uygulamalara yapılan iş harcamalarının önümüzdeki beş yıl içinde iki kattan fazla artarak 2027 yılına kadar toplam 71,6 milyar dolara ulaşmasını bekliyor. yeni bir rapor daha.
Beklenen büyüme, üretken yapay zeka özelliklerinin işbirliği yazılım ürünlerine dahil edilmesiyle muhtemelen artacaktır. Google, Microsoft, Slack ve Zoom artık yazılımları için yapay zeka özellikleri geliştiren satıcılardan sadece birkaçı. Bu genAI araçları, otomatik toplantı özetlerini ve e-posta mesajı taslağı oluşturmayı içeriyor; satıcılar, çalışanların belirli görevlerde zamandan tasarruf edeceğini vaat ediyor.
Microsoft ve Google, genAI özelliklerinin büyük işletme müşterileri için her ay kullanıcı başına 30 ABD dolarına mal olacağını söyledi; ancak daha düşük seviyeli fiyatlandırma planlarına sahip olanların bu kadar fazla ödeme yapmaması muhtemeldir.
Kurtzman, “Gelecekte fiyata katkı sağlayacak özellikler (örneğin yapay zeka) olacak” dedi. “Bazı eklemeler nedeniyle ARPU’nun beş yıllık dönemde daha sonra arttığını göreceksiniz. Gelecek yıl, 2024’te, bazılarıyla biraz daha fazla artış görebilirsiniz. [the recent ARPU decreases] tersine dönmeye başlıyor.”
Telif Hakkı © 2023 IDG Communications, Inc.