Otomotiv tamir pazarında rekabet kızışıyor. Bu nedenle operatörler marjlarına dikkat etmelidir. Ve bu haliyle dijital teknoloji, operasyonel verimlilik kazanmanın bir yolunu temsil ediyor.
Speedy sektörde bu durumu yaşayan tek oyuncu değil. Norauto ayrıca bir dijital dönüşüm programına da başladı. Bu özellikle merkezleri için bir modernizasyon planı şeklini alıyor.
5 milyon elektronik etiket konuşlandırıldı
Mobivia grubunun bir yan kuruluşu olan Norauto, Fransa’da yaklaşık üçte biri franchise olan 413 otomobil merkezi işletiyor. Avrupa’da, faaliyetleri aynı zamanda otomotiv ekipmanlarının satışını da kapsayan toplam 1.150 merkeze ulaşıyor.
Şirket ayrıca elektronik etiketlere geçerek perakende işini de modernize edecek. İspanya ve Portekiz’de Norauto, konuşlandırma EEG’ler – elektronik gondol etiketleri – 40’tan fazla merkezinde.
Norauto mağazalarındaki gondol elektronik etiketlerine örnek.
Sonunda, tedarikçi Hansshow ile ortaklaşa, grubun 1.150 tesisi donatılacak ve bu, kurulu 5 milyon elektronik etiketi temsil edecek. Fransa’da dağıtım sürüyor.
Otomasyon, CSR ve güncel stoklar
EEG’nin benimsenmesi çeşitli zorluklara yanıt vermektedir. Bu, enflasyon bağlamında operasyonel verimlilik yaratmayı da içerir. Fiyat değişiklikleri böylece otomatik hale gelir. Bir güncelleme merkez başına ortalama 20 dakika sürer.
Etiketlerin dijitalleştirilmesi aynı zamanda mevcut stoklara hızlı erişime de olanak tanıyarak “müşteri hizmetlerini teşvik eder ve yeniden stoklamayı basitleştirir.” Norauto için elektronik etiketlere geçiş aynı zamanda KSS politikasının bir parçası. Otomotiv aktörü diğer faydaları da tanımlıyor.
Jaouad El Habbaz, “Çalışanlar günlük iş faaliyetlerinde gerçek zamanlı tasarruf sağladıklarını ve bu nedenle ticarete ve müşterilere odaklanabildiklerini belirtiyor. Kasadaki fiyat hatalarında bir azalma gözlemliyoruz, böylece müşteri memnuniyeti ve şirketimizin karlılığı artıyor”, yorumunu yaptı. Norauto Fransa’nın proje lideri.
Müşteriler ve çalışanlar için faydalar
Çeviklik ve rekabet gücündeki bu kazanımlar, piyasada “saf oyuncuların yükselişi karşısında” stratejik olarak sunuluyor. Çevrimiçi distribütörlerin rekabeti, fiyatlar üzerinde güçlü bir rekabet baskısı oluşturmaktadır.
Hanshow, fiyatlandırmada dijitalleşmenin mağaza içi diğer işlevleri de beraberinde getirdiğini söylüyor. Tedarikçi, ESL teknolojisi sayesinde etiketlerin örneğin indirimdeki ürünleri öne çıkarmayı ve müşterilere ek bilgi sağlamayı mümkün kıldığını belirtiyor.
“Bir müşteri veya çalışan bir ürün arıyorsa, ürüne iliştirilen etiketi gösterme seçeneğine sahip, bu da çalışanlar için yeni bir zaman tasarrufu sağlıyor. Etiketlerin merkeze takılması zaman aldı ama bu hiçbir şey değil. Norauto Leers’in satış müdürü Louis Fache, günlük olarak kazanılan zamanla ve yapılan kağıt tasarrufuyla karşılaştırıldığında” diyor.