Yıllar süren şiddetli kavgaların ardından Google Asistan ve Alexa nihayet birlikte güzel bir oyun oynuyorlar.
Harman bugün, JBL Authentics hoparlör serisine hem Google Asistan’ı hem de Alexa’yı entegre eden, piyasada bunu yapan ilk cihazlar olan yeni eklemeleri duyurdu. Tamamı otomatik otomatik ayarlama, Bluetooth ve çoklu oda oynatma özelliklerine sahip Authentics 200, Authentics 300 ve Authentics 500, 17 Eylül’den itibaren satışa sunulacak.
Google yıllardır, en azından Sonos dışındaki üreticilerin hem Google Asistan hem de Alexa içeren akıllı cihazlar üretmesine izin verme konusunda direndi.
Bu, Amazon’un baskıyı artırmasına yol açtı; bu, mutlaka fedakarlık duygusuyla değil, eşitsiz bir oyun alanı olarak algılanan durumu dengelemek için yapıldı.
Alexa’nın saygın bir kurulum tabanı (bu yılın başında yaklaşık 500 milyon cihaz) olsa da Google, Android akıllı telefonlarda varsayılan asistan olarak Google Asistan’ın sunulmasından uzun süredir yararlanıyor. (Bu ayrıcalıklı muamele bir zamanlar ders AB antitröst soruşturmasının bir parçası.) 2019’da Google, Google Asistan’ın 1 milyardan fazla cihazda kullanılabildiğini söyledi.
Böylece Amazon 2020’de akıllı hoparlörler, akıllı telefonlar ve akıllı ekranlar gibi ses özellikli ürünlerin kullanıcıların birden fazla sesli asistan arasından seçim yapmasına olanak sağlamasını amaçlayan bir program olan Ses Birlikte Çalışabilirlik Girişimi’ni başlattı. Google, Samsung ve Apple ile birlikte katılmayı reddetti. Ancak arama devi artık fikrini değiştiriyor.
Neden? Google Asistan’ın ürün yönetimi direktörü Marissa Chacko, bir e-posta röportajında Amazon ve Google’ın aşağılayıcı geçmişini geçiştirdi ve sanki pek çok kelimeyle “neden olmasın?” der gibiydi.
“Ses asistanlar günlük hayatımızın bir parçası haline geldi” dedi. “İkisi birden Google ve Amazon, kullanıcıların bu ses hizmetlerinden herhangi birine aynı anda erişmesini kolaylaştırmak istedi… Yetenek boşluklarını telafi etmeye çalışmıyoruz, bunun yerine kullanıcılara seçenek sunmaya çalışıyoruz.”
Yeni JBL Authentics hoparlörlerinde Google Asistan ve Alexa birbirinin yerine çalışacak. Kullanıcılar, örneğin Alexa’dan bir zamanlayıcı ayarlamasını isteyebilecek ve zil çaldığında Google Asistan’dan onu durdurmasını isteyebilecek (veya tam tersi).
Bu, Amazon’un evrensel cihaz komutları (UDC) olarak adlandırdığı, Amazon’un Çoklu Aracı Deneyimi Araç Takımı tarafından desteklenen ve Ses Birlikte Çalışabilirlik Girişimi tarafından desteklenen işlevsellik sayesindedir. UDC ile kullanıcı, isteği hangi asistanın başlattığını hatırlamaya veya isteğin diğer asistana iletilmesini istemeye gerek kalmadan Alexa ve Google Asistan’dan müzik, zamanlayıcılar, hatırlatıcılar ve alarmlar gibi belirli görevleri durdurmasını isteyebilir.
Belki de aynı derecede önemli olan, asistanların birbirleri hakkında konuşmaya çalışmamalarıdır. Authentics hoparlörleri, örneğin Alexa’nın bir Google Asistan zamanlayıcısı üzerinden konuşmasını önlemek için “ses odağını” uygun zamanda otomatik olarak değiştirecektir.
Alexa Başkan Yardımcısı Aaron Rubenson e-posta yoluyla bana Amazon ve Google’ın beta denemeleri sırasında UDC’yi test ettiğini söyledi.
“Müşteriler en sevdikleri Amazon ve Google hizmetlerini kullanmak için Alexa veya Google Asistan’a erişmeyi tercih edebilir” dedi. “Google Asistan’dan süt yerine iyi bir alternatif isteyebilir ve ardından Alexa’dan bunu Amazon.com’dan satın almasını isteyebilirsiniz. Veya Alexa’dan bir Amazon paketi teslimatı bildirimi alın ve ardından Google Asistan’dan Google Takviminize teslimatla ilgili bir hatırlatıcı eklemesini isteyin.
Ancak Google ve Amazon, artık her iki asistanın da tek bir cihazda olması nedeniyle Google Asistan veya Alexa ile etkileşimde bulunmaktan endişe duymuyor mu? Görünüşe göre hayır. Rubenson ve Chacko, dikkat çekici bir uyum değişikliğiyle asistanları birbirleriyle rekabetçi olmaktan çok “tamamlayıcı” olarak gördüklerini söylüyor.
“Elbette Alexa ile etkileşimi artırmak istesek de bu entegrasyonun odak noktası, müşterilerin her ikisine de sorunsuz erişime sahip olduğu harika bir müşteri deneyimi yaratmaktır. asistanlar,” dedi Rubenson. “Müşterilerimizin Alexa’yı kullanmasını tamamen bekliyoruz ve Google Asistan JBL Authentics 200, 300 ve 500 hoparlörlerinde tek başına veya yan yana.”
Chacko şunları ekledi: “Güçlü bir akıllı ev ekosistemi yaratmaya inanıyoruz ve sonuçta insanların tercih ettikleri evlere erişmelerini kolaylaştırmak istiyoruz. asistanlar… Birçok hanenin sesli asistan tercihlerinin ve birden fazla cihazın karışık olduğunu ve bunların yönetilmesinin zor olabileceğini biliyoruz. Amazon ve Harman ile birlikte, tek bir cihazda birden fazla sesli asistana eşzamanlı erişim sunarak kullanıcılara değer ve seçenek sunacak bu entegrasyon için ortak bir vizyona sahiptik.”
Ama önemli bir alt metin var.
Akıllı hoparlör satışları bir süredir düşüşte. Gönderiler şunlardı: aşağı 2023’ün ilk çeyreğinde %30, art arda altıncı üç aylık düşüş. Ve buna göre İşletmeler arası hizmet rehberi UpCity tarafından yapılan bir ankete göre, ABD tüketicilerinin yalnızca yarısı her gün sesli aramayı kullanıyor.
Basitçe söylemek gerekirse, riskler eskisinden daha düşük – özellikle hem Amazon hem de Google’ın sesli asistan çabalarını dahili olarak küçülttüğü göz önüne alındığında.
Amazon’du bildirildiğine göre Yalnızca 2022’de Alexa ve diğer cihazlarda yaklaşık 10 milyar dolar kaybetme hızıyla karşı karşıyayız. Ve Google’ın aşağı rampalanmış yakın zamanda hem üçüncü taraf cihazlar hem de kendi donanım serisi için Google Asistan’a yaptığı yatırımlar sıyırma Nest hub akıllı ekranlarından üçüncü taraf sesli oyunlar ve uygulamalar.
Değişen kurumsal önceliklerin tek nedeni muhtemelen satışların azalması değil. Sesli asistanlarla para kazanmanın zor olduğu ortaya çıktı. Amazon söz konusu 2019’da Alexa uygulamalarından 2 milyon dolardan az gelir elde ederek şirketin 5 milyon dolarlık hedefinin oldukça gerisinde kaldı.
Ancak tüm bunlar ne olursa olsun, Harman/Amazon işbirliği tek seferlik olabilir. Chacko, gelecekteki Google Asistan ve Alexa entegrasyonları konusunda taahhütte bulunmadı ve bunun, bunun nasıl karşılanacağına bağlı olacağını ima etti.
“Bu entegrasyonun etkisini belirlemek için henüz erken” dedi. “Gelecekteki entegrasyonlar hakkında paylaşacak herhangi bir planımız olmasa da, bunun nasıl olacağını görmekten heyecan duyuyoruz…. [users] evde hem Google Asistan’a hem de Alexa’ya aynı anda erişme olanağından yararlanın.”
Başka bir deyişle bu, kalıcı bir ateşkes değil, geçici bir ittifaktır.