Tinkoff, doğrulanmış müşteri incelemeleri içeren kendi platformunu geliştirdi ve başlattı: Tinkoff Reviews. Şirkete göre bu, Rusya’da yalnızca gerçek müşterilerin yorumlarının yayınlandığı ilk hizmet. Tinkoff Reviews platformu, işletmelerin ve tüketicilerin ürün ve hizmetler hakkında en objektif bilgileri alabilmesi için botlar ve sahte yorumlar sorununu çözmelidir.
Tinkoff, müşteri incelemelerine dayanarak şirketlerin nihai derecelendirmesini 5 puanlık bir ölçekte hesaplıyor. 27.400’den fazla farklı markanın ve 600.000’den fazla kuruluşun ürün ve hizmetleri için şimdiden inceleme ve derecelendirme bırakılabiliyor. Bunlardan ilki arasında Pyaterochka, Magnit, Yandex Taksi ve Yandex Food, Wildberries, Ozon, Whoosh, VkusVill, Crossroads, Tasty – işte bu, Lukoil, Auchan, Avito, MTS, Sportmaster ve diğerleri var.
Bir satın alma işlemini değerlendirmek için Tinkoff uygulamasında profilinize, ardından “Yorumlar” bölümüne gitmeniz ve değerlendirme için istediğiniz ürünü seçmeniz gerekir. Diğer kullanıcıların görüşlerini görmek için soldaki inceleme bölümünde şirkete tıklamanız gerekir. Ayrıca burada şirket temsilcilerinin yorumlarını ve yanıtlarını da görebilirsiniz. Tinkoff ekibi, incelemelerin uygunsuz ifadeler, kişisel verilerin varlığı ve üçüncü taraf kaynaklara bağlantılar açısından dikkatle kontrol edildiğini belirtiyor. Hizmet, Tinkoff uygulama profilindeki kullanıcılara ve Tinkoff Business uygulamasındaki tüzel kişilere açıktır.Yakın gelecekte hizmetin bir web sürümünün oluşturulması planlanmaktadır.