Bu yıl Çin’de 423 milyar dolardan fazla gelir elde edilmesi bekleniyor. Sağlık krizinin etkisiyle Çin ve Batı e-ticaret sitelerinde canlı alışveriş ortaya çıktı. Fransa’da, Etam, Carrefour ve Fnac-Darty’nin öncüleri olduğu markalar yavaş ama emin adımlarla bunu benimsemeye başlıyor. Voilà ve OpinionWay’in 2023’te yaptığı bir araştırmaya göre Fransız halkının %27’si halihazırda bu yeni kurumsal iletişim yöntemiyle tanışmış durumda. Hatta bu rakam 18-34 yaş grubunda %44’e kadar çıkıyor.
Video formatının başarısına ve Twitch ile canlı yayının demokratikleşmesine rağmen, Fransa’da bu formatın başlangıcı hâlâ çekingen ve “Canlı Ticaret” adı verilen eylemleri uygulayan perakendecilerin yatırım getirisi sınırlı kalıyor.
İçin Bu yüzdenetkileşimli dijital canlı yayınlara adanmış bir platform ve LivewanCanlı Ticaret ve Video Ticaret uzmanı olarak çözüm açıktır: Etkileşime daha fazla önem vererek bu yaşamlar boyunca sunulan deneyimi yeniden düşünmeliyiz. Bu tutkuyu karşılamak için iki şirket şimdi gerçek uzmanlık ve Canlı Ticarete farklı bir yaklaşım sunmak amacıyla güçlerini birleştiriyor.
Yeni bir paradigmayı benimsemek, Voilà ve Livewan’ın büyük tutkusu
Dijital yaşamların gerçek uzmanları olan Voilà ve Liveewan bir gözlem yaptılar: mevcut canlı alışveriş, ürüne çok fazla odaklanıyor ve “düşük dönüşüm hunisi” hedeflerini karşılıyor. Sonuç olarak sunulan deneyim pek etkileşimli değil çünkü geleneksel tele alışverişin otuz yılı aşkın kodlarını kullanıyor. Bu, tüketicileri öne çıkan ürünü satın almaya yönlendirmez, dolayısıyla markaya anlamlı sonuçlar sunmaz.
Alıcı, canlı yayın sırasında aklını kurcalayan soruları sorabilmek ve perakendecinin tavsiyesini alabilmek istiyor. Bu ihtiyacın dikkate alınması marka tarafında büyük bir paradigma değişikliği anlamına geliyor.
Aramızdaki ortaklığın özü budur. Bu yüzden Ve Livewan. İki uzman için aşırı “ürün odaklı” canlı alışverişten daha “müşteri odaklı” canlı ticarete geçmek gerekiyor. Bunu yapabilmek için, önerilen tekliften yola çıkarak değil, müşterilerin karşılaştığı sorunlardan yola çıkarak, onlara değer üreten kesin cevaplar ve uzmanlık sunarak yeni bir duruş benimsemek zorunludur.
Canlı Ticaretin büyük zorluklarını aşmak için tamamlayıcı çözümler
Voilà ve Livewan arasındaki ittifak, markaların Canlı Ticaret yaklaşımlarında devrim yaratmasına yardımcı olmayı amaçlıyor. Amaç, sunulan özelliklerle eğlenceli ve her şeyden önce içeriğiyle öğretici olan, alışverişlerde kolayca interaktif bir deneyim sunabilmeleridir.
Bunu başarmak için iki Fransız şirketinin uzmanlığına güvenebilirler. Bir yandan Livewan, Canlı Ticaret konusundaki ileri düzey bilgisini sağlıyor. Şirket, yalnızca üç yıllık varlığı boyunca Engie gibi büyük şirketler için 200’den fazla canlı dijital etkinlik üretti. Aynı zamanda Pantin’de yaşamların üretimine adanmış 500 m2’lik bir merkeze sahip olup, bu da alışveriş videoları oluşturma gibi ağır bir görevi büyük ölçüde kolaylaştırmaktadır.
Voilà ise teknolojik tuğlayı getiriyor. Şirket, interaktif video yaşamlarını A’dan Z’ye düzenlemek ve bunları doğrudan marka web sitelerine entegre etmek için gelişmiş bir platform geliştirdi. Geniş işlevsellik yelpazesi, etkinlik süresince izleyicilerin ilgisini çekmeyi mümkün kılar.
Ürün sayfası, sınavlar ve anketlerin ötesinde, tüm farkı yaratan bir ayrıcalığa sahiptir: 3D nesnelerin video akışına entegrasyonu. Katılımcılar daha sonra ürünü yakınlaştırarak ürünün tüm özelliklerini gözlemleyebilirler.
Bu yüzden Ve Livewan bu nedenle artık mükemmel bir uyum içinde çalışan farklı ama tamamlayıcı uzmanlık alanlarına sahibiz. Bu ortak hizmet aracılığıyla, bir satış elemanı veya marka uzmanının ev sahipliği yaptığı, rahatsız edici bir tüketiciden başlayarak hedef kitleyle bir dizi etkileşim yoluyla potansiyel müşteriler yaratmaya yönelik bir program sunarlar. Canlı ticaret o zaman tam anlamını kazanır.
Bu benzersiz teklif sayesinde iki şirket, markaların üçlü bir zorluğun üstesinden gelmesine yardımcı olabilecek: daha ilgi çekici bir canlı dijital deneyim üretmek, hizmet hikayesi anlatımı oluşturmak ve canlı ticareti karlı bir dağıtım kanalı haline getirmek.
İşte bu kadar ve Livewan, piyasadaki en başarılı teklif.
-
20’si geliştirici olmak üzere 40 kişilik bir ekip;
-
Pantin’de en iyi üretimi uygun fiyatlarla sunan 500 m2’lik canlı fabrika.