projektörÜrün katılımını ölçmek ve izlemek için araçlar oluşturmaya yönelik kodsuz bir platform olan , geçen hafta Beamer’ın ilk dış finansman turu olan Camber Partners’tan 20 milyon dolarlık bir yatırım aldığını duyurdu.
Yeni atanan CEO Satya Ganni, gelirin ürün yöneticileri ve pazarlamacıları hedef alan ek ürün serileri oluşturmaya ve Beamer’ın mevcut çözümlerinin büyümesini sağlamaya harcanacağını söylüyor. Bu, AI ile ilgili gelişmeleri ve kullanım durumlarını içerecek, ancak Ganni daha fazla bilgi vermeyi reddetti.
TechCrunch’a e-posta yoluyla “Atlassian, Freshworks, Hotjar, MongoDB, Unbounce, CloudKitchens, Linktree ve Zenefits gibi müşterilerle Beamer’ın misyonu, dünyanın dört bir yanındaki şirketlerin daha iyi ürünler oluşturmasına yardımcı olmaktır” dedi. “Beamer ABD, AB ve Asya’da binlerce markaya hizmet veriyor.”
2017 yılında Mariano Rodriguez ve Spencer Coon tarafından kurulan Beamer, uygulama, hizmet ve yazılım geliştiren ekiplerin yeni yetenekleri öne çıkarmasına, bir sonraki adımda ne inşa edeceklerine öncelik vermesine ve kullanıcılardan geri bildirim toplamasına yardımcı olmayı amaçlıyor.
Beamer, geliştiricilerin ürün güncellemelerini duyurabilecekleri ve gelecek özellikleri görselleştiren bir yol haritası yayınlayabilecekleri bir değişiklik günlüğü ve bildirim merkezi sağlar. Müşteriler, Beamer’ı kullanarak kullanıcıların yorumlarını ve tepkilerini toplayabilir ve bir kullanıcının zaman içindeki sadakatini ölçmeye çalışabilir.
Camber Partners’ın kurucusu ve yönetici ortağı Scott Irwin, Beamer’ın işletmesinin, müşteriyi elde tutmaya yönelik sektör çapındaki odaklanma değişiminden fayda sağladığını söylüyor. Ona göre, son zamanlarda anket Müşteri etkileşimi platformu OneSignal’dan yapılan araştırma, ürün ve pazarlama uzmanlarının %95’inin elde tutmanın işletmeleri için “çok önemli” veya “biraz önemli” olduğuna inandığını ortaya çıkardı.
Nedeni? İstikrarsız bir ekonomide cazip bir teklif olan geliri artırmanın neredeyse kesin bir yolu. Binaen Bain & Company’den Frederick Reichheld tarafından yapılan araştırmaya göre elde tutma oranını %5 artırmak, kârı %25 ila %95 oranında artırabilir.
Irwin e-posta yoluyla, “Yazılım ortamında zorlayıcı bir değişim gözlemledik,” dedi. “Ürün yöneticileri, veriye dayalı kararlar almak için araçlara giderek daha fazla güveniyor ve Beamer’a yaptığımız yatırımın temelinde bu gözlem var. Platformlarının, özellikle kullanıcı segmentasyonundaki potansiyeli, daha entegre bir ürün yönetimi araç seti vizyonumuzla mükemmel bir şekilde örtüşüyor.”
Beamer, 2021’de 23 milyon dolar toplayan Batch dahil olmak üzere pazardaki bir dizi ürün etkileşim platformuyla rekabet ediyor. Mordor Intelligence, müşteri etkileşimi çözümleri sektörünün 2023’te 19,73 milyar dolardan 2028’de 33,11 milyar dolar olacağını tahmin ediyor.
Ancak Ganni, Beamer’ın rekabetçi kalabilme becerisine olan güvenini dile getirdi.
“Beamer’daki temel görevimiz, dünya çapındaki şirketlerin daha iyi ürünler oluşturmasına yardımcı olmak olmuştur” dedi. “Camber’in yatırımı ve ortaklığıyla, teklifimizi genişletmek ve platformumuzun değerini daha da artırmak için güçlü bir fırsat görüyoruz.”
Kesinlikle, Camber’in yatırımı makroekonomik eğilime ters düşüyor – Beamer’ın geleceğine dair güçlü bir güven göstergesi. 2023’ün 2. çeyreğinde risk sermayesi yatırımı düştü 2023’ün ilk çeyreğindeki 44,4 milyar dolardan %34 düşüşle 29,4 milyar dolara indi.
San Francisco merkezli Beamer’ın 13 kişilik bir ekibi var. İşletme giderlerinde muhafazakar olmak isteyen girişimin, gelecek yıl içinde işe alım planı yok.