OpenAI, Amazon, Microsoft veya Google gibi dünyanın önde gelen teknoloji şirketlerinin uygulamalarını kullanıyorsanız, bulut çalışması olarak da bilinen çevrimiçi uzaktan çalışma tarafından üretilen hizmetleri zaten kullanmış olma ihtimaliniz yüksektir. Ekonomideki büyük ve küçük kuruluşlar, Scale AI, Freelancer.com, Amazon Mechanical Turk, Fiverr ve Upwork gibi platformlar aracılığıyla kendilerine sunulan dış kaynaklı işgücüne giderek daha fazla güveniyor.
Son zamanlarda bu platformlar, yapay zeka (AI) şirketlerinin AI sistemlerini eğitmeleri ve doğru çalıştıklarından emin olmaları için çok önemli hale geldi. OpenAI, Scale AI ve Remotasks istemcisidir ve ChatGPT ve DALL-E uygulamaları için verileri etiketler. Sosyal ağlar, içerik denetimi için platformlar kiralar. Teknoloji dünyasının ötesinde, üniversiteler, işletmeler ve STK’lar (sivil toplum kuruluşları) tercüman, grafik tasarımcı veya BT uzmanı kiralamak için bu platformları düzenli olarak kullanır.
Cloudwork platformları, artan sayıda insan için önemli bir kazanç fırsatı haline geldi. A koparma çalışması Oxford Üniversitesi akademisyenleri Otto Kässi, Vili Lehdonvirta ve Fabian Stephany tarafından 163 milyondan fazla kişinin bu web sitelerine kaydolduğu tahmin ediliyor.
Freelancer.com’un tek başına 67 milyondan fazla kayıtlı çalışanı vardır, bu Birleşik Krallık nüfusuna eşdeğerdir. Birçoğu düşük ve orta gelirli ülkelerde bulunan bu işçiler, dünyanın diğer ucunda olabilecek müşteriler için çalışıyor.
Yapay zeka şirketleri, uygulamalarını oluşturmak için gereken büyük miktarda gizli manuel işi dış kaynak olarak kullanmak için çevrimiçi işgücünü kullanıyor.
Müşteri açısından bakıldığında, teklife direnmek zordur. Çevrimiçi iş gücü platformları, onlara 7/24 ulaşılabilen ucuz, genellikle yetenekli bir iş gücü sunar. Ve platformlardaki işler için kıyasıya rekabet, işe alım şirketinin koşulları müzakere etme ve ödeme konusunda üstünlük sağlamasını sağlar. Yapay zeka şirketlerinin, uygulamalarını oluşturmak için gereken büyük miktarda gizli manuel işi dış kaynak olarak kullanmak için bu fırsatı kaçırması şaşırtıcı değil.
Ancak diğer taraftaki işçiler için durum vahim olabilir. Günlerinin büyük bir bölümünü iş arayarak ve iş başvurusunda bulunarak geçirebilirler, bu süre karşılıksızdır. Çoğu platform için sunulan görevlerin asgari ücretin altına düşmeyeceğine dair bir garanti yoktur.
Ve müşteriyle herhangi bir sorunları varsa, her zaman net bir itiraz süreci yoktur ve bu da onları hiç ödeme alamama riskine sokar.
Üçüncü yıl için, Fairwork projesiyine Oxford Üniversitesi merkezli, Freelancer.com, Amazon Mechanical Turk, Fiverr ve Upwork gibi bu bulut platformlarından 15 tanesini değerlendirdi. Şirketler, adil çalışmanın beş ilkesine (ücret, koşullar, sözleşmeler, yönetim ve temsil) göre 0 ila 10 arasında puanlandı.
Puanlama kriterleri arasında, platformun çalışanlara zamanında ödeme yapıp yapmadığı, sağlık ve güvenlik risklerini azaltıp azaltmadığı ve çalışanları etkileyen kararlar için açık iletişim kanalları ve yasal süreç olup olmadığı yer alıyordu. Sonuçlar, 94 ülkeden 752 çalışanla yapılan bir ankete ve platform yöneticilerinden toplanan bilgilere dayanıyordu.
Platformların hiçbiri, insana yakışır iş için bu temel standartların yarısından fazlasını karşılamadı. Fiverr ve Freelancer.com gibi popüler serbest platformlar sırasıyla 2 ve 1 puan aldı.
Veri etiketleme veya içerik denetleme gibi küçük görevlere odaklanan platformlar en kötü puanları aldı: Appen (3), Clickworker (1), Scale/Remotasks (1), Microworkers (0) ve Amazon’un Mechanical Turk (0). Ankete katılan işçiler, bu platformlarda geçirdikleri süre karşılığında ortalama olarak 2,15 ABD doları kazanıyordu.
Sonuçlar, bu platformlardan kaçının temel işçi haklarını ve korumalarını karşılamakta yetersiz kaldığını gösteriyor. Bu endüstrinin uluslararası doğası nedeniyle, bulut platformları genellikle ulusal çalışma düzenlemelerini atlatabilir ve işçilerin kaybetmeye hazır olduğu bir tür sanal Vahşi Batı yaratabilir.
Endişe verici bir şekilde, bu model hızla yayılıyor – yapay zeka şirketlerinden gelen talep ve pandeminin ardından uzaktan ve esnek çalışmaya yönelik daha büyük eğilimle güçleniyor.
Çalışmadaki bazı platformlar, asgari ücret tabanı uygulayan Terawork ve Comeup gibi bazı iyileştirmeler yapmayı kabul etti. Ancak sektördeki daha büyük zorluklar ancak bu şirketlerin diğer herkesle aynı çalışma standartlarını karşılamasını sağlayan düzenlemelerle çözülebilir.
Uluslararası düzeyde, Uluslararası Çalışma Örgütü, dijital ekonomide işçi haklarını güvence altına almak için standartların geliştirilmesini tartışıyor. Bu, bulut platformlarında çalışanların karşılaştığı sorunları ele almak için altın bir fırsattır. Ancak, dünya çapındaki ulusal hükümetler de dahil olmazsa bu etkili olmayacaktır.
Ne yazık ki şimdiye kadar platform ekonomisinin düzenlenmesiyle ilgili tartışmalar öncelikle yemek dağıtımı ve araba çağırma gibi sektörlere odaklandı. Politika yapıcıların ve düzenleyicilerin, çevrimiçi uzaktan çalışanların karşılaştığı benzersiz zorlukları da dikkate almaları ve aynı enerjiyi bu gizli ama çok gerçek işgücüne çözüm bulmak için harcamaları acildir.