Büyük satış sezonlarında canlı yayın, Çin’in e-ticaret endüstrisinde çok büyük bir özelliktir. Artık e-ticaret platformları, akışları barındırmak için etkileyiciler yerine yapay zeka tarafından oluşturulan videolara yöneliyor.
Çin’in devasa canlı e-ticaret sektörü, rujlardan yiyecek ve içeceklere, akıllı telefonlardan arabalara ve hatta roket fırlatma hizmetine kadar her şeyi satmasıyla tanınır. Bekarlar Günü gibi büyük perakende etkinlikleri sırasında bir gecede kolayca on milyarlarca dolarlık satış üretebilir.
Shenzhen ve Hangzhou gibi büyük Çin şehirleri, küresel bir canlı yayın e-ticaret merkezi kurma yarışındayken, bazı Çinli teknoloji şirketleri artık üretken yapay zeka (AI) teknolojisini, 24 saat oturum yapabilen sanal canlı yayın ana bilgisayarları oluşturmak için zorluyor ve bu sektördeki riskleri daha da artırıyor.
Üretken yapay zeka, ses, kod, resimler, metin, simülasyonlar ve videolar dahil olmak üzere yeni içerik oluşturmak için kullanılabilen ChatGPT ve benzeri hizmetleri destekleyenler gibi algoritmaları ifade eder.
Üretken yapay zekaya yönelik bu uygulama, teknolojinin Çin’deki belirli geleneksel mesleklere ve daha geniş iş piyasasına nasıl kapsamlı kesintiler getirdiğinin altını çiziyor.
Yapay zeka destekli yeni üretken sanal sunucuların ortaya çıkışı, aralarında Alibaba Group Holding’ten Taobao Live, Tencent Holdings’ten WeChat, Douyin ve ByteDance’ın sahibi olduğu Kuaishou Technology’nin de bulunduğu çeşitli platformlardaki 400.000’den fazla insan canlı yayıncısının geçim kaynaklarını önemli ölçüde bozma potansiyeline sahip. South China Morning Post’un sahibi olan Alibaba bile bu manzaranın bir parçası.
Sansongshuzi adlı Guangzhou merkezli bir sanal barındırma sağlayıcısının kurucusu olan Hugo Huang’a göre, çevrimiçi pazarlama kampanyaları için sanal bir sunucu kullanmanın maliyeti, bir insan canlı yayıncı kiralamaya kıyasla çok daha düşük. Şirketinin ayda yalnızca 500 yuan’a (70 ABD Doları) kısa videolarda veya canlı yayın oturumlarında görünebilen bir sanal sunucu sunduğunu belirtiyor.
Buna karşılık, bir insan sunucu kiralamak ve fiziksel bir stüdyo kiralamak için yapılan tipik masraflar ayda yaklaşık 50.000 yuan tutar ve bu da sanal sunucuların kullanımını hem küçük satıcılar hem de büyük markalar gibi işletmeler için çok daha uygun maliyetli bir seçenek haline getirir. Bu önemli maliyet farkının, yapay zeka destekli sanal ana bilgisayarların benimsenmesini hızlandırması muhtemeldir ve birçok insan canlı yayıncının mevcut işlerinden uzaklaştırılmasına yol açabilir.
Çin’in canlı yayın yapan e-ticaret sektöründeki birçok büyük marka, üretken yapay zeka güdümlü sanal ana bilgisayarların olanaklarını keşfetmeye büyük ilgi gösterdi. Sanal etkileyiciler konusunda uzmanlaşmış, Pekin merkezli bir girişim olan WH Zones’un COO’su Gao Zilong’a göre, yerel bir elektronik devi ve uluslararası bir kozmetik holdingi de dahil olmak üzere büyük tüketici markaları, sanal canlı yayıncılar kullanarak çevrimiçi kampanyalar başlatmak için şirketiyle işbirliği yapıyor. Bu sanal konaklar, belirli insan ünlülere benzeyecek şekilde tasarlanmıştır.
Gao, sanal sunucu teknolojisi ile yerel hayran kitlesindeki popüler insan ünlülerin etkisiyle birleştirmenin bir markanın çevrimiçi satışlarını önemli ölçüde artırabileceğine inanıyor.
Şu anda geliştirilmekte olan iki tür sanal konak vardır: iki boyutlu (2B) ve üç boyutlu (3B) simülasyon teknolojileri. 2D barındırıcılar daha uygun maliyetli olsa da, 3D barındırıcılar daha fazla yaratıcı potansiyel sunar.
Ancak Gao, 3D sanal ana bilgisayarların insan canlı yayıncıların yetenekleriyle eşleşmesi için bunları kullanmanın toplam maliyetinin canlı bir ana bilgisayar kiralamaktan bile daha yüksek olacağına dikkat çekiyor.
Çin’in canlı yayın yapan e-ticaret pazarındaki sanal sunucuları çevreleyen coşkuya rağmen, bu yapay zeka uygulaması henüz başlangıç aşamasında. Araştırma şirketi iiMedia’nın CEO’su Zhang Yi, uygulamanın şu anda sınırlı olduğunu ve bu iş modelinin geniş çapta benimsenip benimsenemeyeceği konusunda süregelen tartışmaların olduğunu söylüyor.
Zhang, maliyet avantajlarının yanı sıra, çevrimiçi gençlerin dijital karakterlere ilgi duyacaklarına ve bu yeni teknolojiyi benimsemeye daha açık olduklarına inanıyor. Sanal ana bilgisayarların genç nesle hitap etmesi, canlı yayın yapan e-ticaret pazarında bu yapay zeka odaklı yaklaşımın daha da geliştirilmesine ve benimsenmesine katkıda bulunabilir.
Baidu tarafından Çin’in Hangzhou kentinde düzenlenen yakın tarihli bir kurumsal etkinlikte, ünlü çevrimiçi arama devi ve yapay zekanın (AI) savunucusu, aynı zamanda sohbet robotu Ernie Bot’un arkasındaki teknoloji olan geniş dil modeline dayalı yeni bir iş akışını sergiledi. Bu iş akışı, kullanıcıların ürünler, satış hedefleri ve içerik uzunluğu ile ilgili belirli anahtar sözcükleri girmesine olanak tanır ve karşılığında, insan sunucuların canlı akış oturumları sırasında ürünleri tanıtmak için kullanabileceği bir komut dosyası oluşturur. Ek olarak, yapay zeka destekli çözüm, toplantı sahiplerinin çevrimiçi izleyicileriyle etkili bir şekilde etkileşim kurmak için kullanabilecekleri başka içerikler de sağlar.
Baidu, Shanghai Disneyland’e bilet satmak için aynı yapay zeka çözümünü kullanan ve yalnızca bir ayda 540.000 yuan gibi etkileyici bir satışla sonuçlanan bir satıcının başarı öyküsünü paylaştı.
Yapay zeka, canlı sunucular için içerik oluşturma ve sanal canlı yayıncılar oluşturma konusunda önemli avantajlar sağlarken, bazı platformlar hala insan performansını tercih ediyor. Sansongshuzi’den Huang, Douyin ve Kuaishou gibi platformların sanal canlı yayıncılara kıyasla insan canlı yayıncıları tercih etmeye devam ettiğinden bahsetti. Sanal canlı yayıncıların bu platformlarda çok fazla ilgi görmeyebileceğini ancak Alibaba’nın sahibi olduğu Taobao gibi e-ticaret platformlarının sanal canlı yayıncıların platformlarındaki görünürlüğünü sınırlamadığını vurguladı. Yapay zeka destekli sanal sunucular ile insan canlı yayıncılar arasındaki rekabet hala devam ediyor ve canlı yayın e-ticaret pazarındaki farklı platformlarda bir arada var oldukları açıkça görülüyor.