Kitap. Paro adlı bir robot, birkaç yıl önce bir huzurevine girdi. Yavru fok balığına benzeyen bu yüksek teknoloji ürünü yumuşak oyuncak, bölge sakinleriyle etkileşimi teşvik ederken onlara gönül rahatlığı sağlamayı amaçlıyordu. Ancak bir sorun hızla ortaya çıktı: onun gelişi “bakıcının zayıflamış yaşlı kişiyle kurmayı başardığı kişisel ve yakın ilişkiyi istikrarsızlaştırdı”, Ulusal Sanat ve El Sanatları Konservatuarı’nda iş psikolojisi profesörü Marc-Eric Bobillier Chaumon’u açıklıyor. Profesyonel “Bu üçlüde görünmez oldu” ve kendini dışlanmış, işe yaramaz hissetti. “Aslında pek bir işe yaramam gerekmiyor”altını çizdi, bunu reddettiğini ifade ederken “yarışmacı”.
Durum, etkili kabul edilen teknolojileri tanıtmanın ne kadar zor olabileceğini gösteriyor. Dijital değişimlerin çalışanlar tarafından kabul edilmesinin önündeki engeller nelerdir? Onlar üzerinde ve aynı zamanda faaliyetleri üzerinde ne gibi etkileri var? İşlerine, organizasyonlarındaki yerlerine ilişkin algıları nasıl gelişiyor? M. Bobillier Chaumon, son kitabında bu soruları ele almıştır. Dijitalleştirilmiş çalışmanın psikolojisi (Dunod, 208 sayfa, 26 avro).
Sayfalar boyunca yazar bizi, genellikle yeniliklerin konuşlandırılmasına eşlik eden duyuru efektlerinin arkasında, sahaya daha yakın yerlerde neler olduğunu görmeye davet ediyor. İnsanmerkezci bir yaklaşımla, “Teknolojinin kendisinin kabul edilebilirliğini ölçmekten çok, bu yeni araçlar tarafından etkili bir şekilde izin verilen, önlenen veya yeniden yapılandırılan uygulamaların kabulünü değerlendirmeye çalışır”.
Olumlu yansımalar
Robotun geldiği Ehpad’de olduğu gibi, teknolojinin nefesi, çalışanların profesyonel günlük yaşamlarını ve ruh hallerini derinden altüst edebilir ve sağlıkları üzerinde olası etkileri olabilir. “Önemli olan sadece teknolojiyle ne yaptığınız değil, aynı zamanda onu kullanarak ne hale geldiğinizdir”, yazarı özetler. Bakım verenin hissettiği görünmezlik hissi bunun ifadelerinden biridir.
Başka bir örnek: Bir lojistik platformun çalışanını bir alt kademeye düşme duygusu kaplayabilir. “ses toplama”ona paletini oluşturmak için seçeceği en kısa rotayı ve ürünleri dayatır. “Profesyonelin yetkinliği tamamen reddediliyor”, yazarı not eder. Benzer şekilde, teknolojik bir değişime kapılan bazı çalışanlar, faaliyetleri kaydileştirilirken ve yaptıkları işe etkin katkılarını değerlendirmek için mücadele ederek mesleki faydalarını merak edebilirler. “insan-makine sistemlerinde dağıtılmış”.
Bu makalenin %26,97’sini okumak için kaldınız. Aşağıdakiler yalnızca aboneler içindir.