Kuzeydoğu Jakarta’daki bir dükkanda düzinelerce satış görevlisi sırayla kozmetik, kontakt lens ve saç aksesuarları satıyor. Bir kadın, potansiyel bir müşterinin ten rengi için doğru ruj tonunu seçmesine yardım ederken, bir adam vitamin tabletlerindeki son indirimleri haykırıyor.
Bu gürültülü bir bit pazarı değil. TikTok içinde canlı yayınlanan bir pazar yeri ve dünyanın en popüler kısa video uygulamasında servet arayan girişimciler için altına hücum. En çok viral dans yarışmalarıyla tanınan ve Çinli ByteDance’in sahibi olduğu şirket için TikTok Shop, Güneydoğu Asya’da gelişen bir hayran kitlesiyle şirketin en hızlı büyüyen özelliği.
ABD’de ulusal güvenlik endişeleriyle olası bir yasakla karşı karşıya olduğu için bölgedeki başarısı TikTok için çok önemlidir. Ayrıca şirkete, ABD’de faaliyet göstermeye devam etmesine izin verilmesi koşuluyla, daha önce hiçbir sosyal medya şirketinin denemediği bir şekilde Amazon.com’u ele alması için bir şablon sağlar.
Endonezya, TikTok Shop’un ilk pazarıydı ve 2021’deki lansmanından bu yana kısa videolar ve uygulama içi alışveriş kombinasyonunu benimseyen genç, mobilden anlayan bir nüfusun yardımıyla hâlâ en büyüğü. TikTok Shop’un bu yıl sonuna kadar brüt ürün değerinin bir önceki yıla göre dört katına çıkarak 20 milyar dolara (kabaca 1.63.900 Rs) ulaşması bekleniyor.
Analistler, bu ivmeyi sürdürebilirse, ana dayanak noktası video platformu zaten tüketicileri ve reklamverenleri Meta Platformları ve Alphabet’in Google’ından uzaklaştıran bir şirketi yeniden canlandırabileceğini söylüyor.
Hareketli Jakarta mağazasında yaklaşık 50 canlı yayın sunucusundan oluşan bir kadroyu yöneten Hank Wang, bunun perakende sektörünü dönüştürme ve kendisi gibi girişimcileri bir sonraki e-ticaret baronlarına dönüştürme gücüne sahip olduğuna inanıyor.
33 yaşındaki eski girişim yatırımcısı, Güneydoğu Asya’nın en büyük internet şirketi olan Sea’nin Çin doğumlu kurucusuna atıfta bulunarak, “Bir sonraki Forrest Li olmak istiyorum” dedi. Wang, ekibini L’Oreal gibi kozmetik ve tüketim malları üreticileri adına ürün satmaları, pay almaları ve kârı canlı yayın sunucularıyla paylaşmaları için yönlendirir. Yedi ay önce Şanghay’dan Jakarta’ya taşındı ve yerel dili konuşmamasına rağmen kendi şirketi Flame Media’yı kurdu. “TikTok ve sosyal ticaret, bu bölgede yeni nesil tek boynuzlu atların ortaya çıkmasına neden olacak” dedi.
Haziran ayında TikTok’un CEO’su Shou Zi Chew, Jakarta’yı ziyaret etti ve önümüzdeki üç ila beş yıl içinde Güneydoğu Asya’ya milyarlarca dolar yatırım sözü verdi. Geleneksel bir batik gömlek giyerek, Endonezya’nın önemli bir bakanıyla el sıkıştı ve TikTok hesapları olan yerel aile dükkanlarını ziyaret etti.
Bu, Kongre’de düşmanca, beş saatlik bir duruşmaya maruz kaldığı Washington’da bu yılın başlarında yaşadığı deneyimle belirgin bir tezat oluşturuyordu. Politikacılar onu Çin’in iş üzerindeki etkisinin yanı sıra videolarının çocukların ruh sağlığı üzerindeki etkisi konusunda sorguya çekti ve şirket, cumhurbaşkanlığı seçimleri öncesinde olası bir yasakla karşı karşıya kaldı.
TikTok Shop’un Güneydoğu Asya’nın en büyük ekonomisi olan Endonezya’daki başlangıcı, ByteDance’in düzenleyici ve ekonomik zorluklarla karşı karşıya olduğu Çin dışında genişlemeye çalıştığı sırada geldi. İlk günlerinde, küresel e-ticaret projesine, şimdi Endonezya’nın bir parçası olan Baharat Adaları’na giden bir rota ararken dünyanın çevresini dolaşan 16. yüzyıl kaşifi Ferdinand Magellan’dan sonra “Magellan XYZ” kod adı verildi.
Şirket başlangıçta bunu Endonezya’daki daha genç, bilgi sahibi tüketiciler için bir yeraltı özelliği olarak sundu. Temsilciler aracılığıyla, bazıları okuldan yeni çıkmış yüzlerce canlı yayıncı topladı. Sunucular, Tupperware ve güneş kremi gibi ürünleri satmak için kendi cep telefonlarıyla kendilerini kaydettiler. Ramazan ayında, Covid hala birçok insanı evde tutarken piyasaya sürüldü ve anında bir hit oldu.
O zamandan beri, Wang’s Flame Media gibi ajanslar markaları canlı yayın sunucularına bağlayıp stüdyolar kurdukça operasyonlar daha karmaşık hale geldi. Bazı işletmelere, içerik ve promosyonlar hakkında tavsiyeler sunan bir TikTok hesap yöneticisi atanırken, diğerlerine markaların Y kuşağına ve Z Kuşağına ulaşmasına yardımcı olmak için eğitimli sanatçılar veya etkileyiciler gönderilir. Yine de videolar, Instagram’daki dikkatle düzenlenmiş hesaplarla karşılaştırıldığında biraz amatör ve doğaçlama bir dokunuşu korudu ve bu, popülerliğinin büyük bir nedeni olarak görülüyor: alışveriş yapanlar, satıcıyla daha yakın, gerçek bir bağ hissediyor.
Çevrimiçi olarak Kohcun kullanan Suanto, bir milyondan fazla takipçiyi kendine çeken doğaçlama, rahat tarzıyla TikTok Shop’taki en önde gelen Endonezyalı etkileyicilerden biri. 36 yaşındaki oyuncu daha önce YouTube’daki gadget incelemeleriyle tanınıyordu, ancak şimdi TikTok Shop’ta her gün altı saat canlı yayın yapıyor, Samsung telefonlar ve Louis Vuitton çantaları satıyor. Komisyonlardan ve marka anlaşmalarından kazandığı paranın, YouTube aracılığıyla kazandığının yaklaşık üç katı olduğunu söyledi.
600 TikTok şahsiyetini yöneten ve ülkedeki en büyük TikTok Shop ortaklarından biri olan Jakarta merkezli DCT Agency’nin CEO’su David Nugroho, “TikTok, yaratıcılarını kullanmanın büyük avantajına sahip çünkü daha eğlenceli, daha doğal” dedi.
Bugün TikTok, Endonezya’da her gün uygulamada ortalama 100 dakikadan fazla vakit geçiren aylık 100 milyondan fazla kullanıcısı olduğunu söylüyor. Bu virallik, ByteDance’in tek bir on yıl içinde 200 milyar doları aşan (kabaca 82.21.700 Rs) değerinde dünyanın en değerli girişimi haline gelmesinin ve her ikisinde de Meta ve Tencent Holdings gibi sosyal medya ve internet yerleşik şirketlerini sekteye uğratmasının temel nedenidir. Pasifik kıyıları.
ABD sosyal ağ siteleri benzer hizmetleri başlatmaya çalıştı, ancak buradaki kullanıcılar hiçbir zaman Çin ve Güneydoğu Asya’daki insanların yaptığı gibi canlı alışveriş yapmadılar. Meta’nın sahibi olduğu Instagram, Mart ayında kullanıcıların canlı akış sırasında ürünleri etiketlemesine izin vermeyi durdurdu. YouTube ve Amazon da fazla ilerleme kaydetmeden canlı videolardan alışveriş yapma konusunda flört ettiler.
Endonezya’da TikTok Shop, tüketicilerin çevrimiçi katalogları kaydırmaya, hem eğlence hem de alışveriş için akıllı telefonlarında saatler geçirmeye zaten alışkın olduğu bir pazara girdi. Kullanıcılar için rekabet eden yerel e-ticaret öncüleri GoTo Group’un Tokopedia’sı ve Alibaba Group Holding Ltd.’nin Lazada’sı, ülke çapında dağıtım ağları kurmak için milyarlarca dolar harcadı. TikTok baskın yaptı ve tüm bunlardan yararlandı.
TikTok ayrıca, yiyecek teslimatı ve otel rezervasyonunu içerecek şekilde hizmet yelpazesini genişlettikten sonra 200 milyar dolarlık (kabaca 82.21.700 Rs) bir alışveriş destinasyonu haline gelen kardeş uygulaması Douyin, ByteDance’ın yalnızca Çin’deki video platformu aracılığıyla kazanılan uzmanlıktan da yararlandı. İnsanları telefonlarında zaman geçirmeye zorlayan uzun Covid kilitlenmelerinin ve Douyin ve Alibaba’nın Taobao gibi platformlarının yardımıyla Çin, canlı alışveriş açısından dünyanın geri kalanından yıllarca önde.
Bu uzmanlığın önemli bir parçası da algoritmalardır. Hem Douyin’de hem de TikTok’ta algoritmalar, kullanıcıların kaydırmaya devam etmeleri ve ne tür malları satın alma olasılıklarının en yüksek olduğunu anlamaları için doğru video klibin kullanıcıların önüne sunulmasına yardımcı olur.
TikTok Shop’un kilit yöneticileri Çin’den. Şanghay, Singapur ve ABD arasında sık sık seyahat eden kıdemli bir ByteDance yöneticisi olan Bob Kang, hem Douyin hem de TikTok’un e-ticaret operasyonları için binlerce çalışanı denetliyor. Şirketin milyarder kurucu ortağı Zhang Yiming’in eski asistanı Yu Weiqi, TikTok Shop’un Güneydoğu Asya’daki operasyonunu yönetiyor.
TikTok Shop ile çalışan girişimcilerin çoğu, DCT’den Nugroho ve Pasar Kreatif Digital’in kurucusu Daniel Tjandra gibi Endonezyalı olsa da, yerel etkileyicilerin yanı sıra güçlü ağlara ve işletmelere sahipken, bazıları Çin’den geliyor ve yanlarında Çin sermayesinin yanı sıra canlı yayınla önceki deneyimlerini getiriyor. alışveriş.
Pekin’de 31 yaşında bir pazarlama uzmanı olan Richard Ma, Endonezyalı küçük bir canlı yayıncı ekibine 40 ABD Doları (kabaca 3289 Rs) fritöz ve 8 ABD Doları ((kabaca 657 Rs)) gibi şeyleri pazarlamak için koçluk yapan bir TikTok Mağazası satıcısıdır. Bluetooth kulaklıklar. Son zamanlarda şirketi, Alibaba’nın toptan satış sitesi 1688.com’dan mal satın alıyor ve bunları Jakarta yakınlarındaki bir depoya gönderiyor. Bu ürünlerin çoğu, Douyin’in gelişmekte olan e-ticaret pazarında en çok satanlar arasında.
“Çin modelini kopyalayabilir ve farklı pazarlara uyarlayabiliriz” dedi ve ön yatırım ve düşük fiyat etiketleri nedeniyle operasyonunun hala tehlikede olduğunu kabul etti. Ma, sitenin büyüyen ölçeğiyle yakında kar edeceğine ikna olduğunu söyledi.
Önemli ABD Pazarı
TikTok’un Endonezya’daki başarısı, işletmeyi olası bir ABD yasağının etkisinden korumaya yardımcı olsa da, hâlâ belirsizlikler var.
Endonezya’nın orta sınıfının artan satın alma gücüne rağmen, kullanıcılarının çoğu ABD’li tüketicilerden çok daha az kazanıyor. Araştırma şirketi Cube Asia’ya göre, TikTok’un Endonezya’daki müşterileri ortalama 6 Dolar (kabaca 493 Rs) ila 7 Dolar (kabaca 575 Rs) harcıyor. Bu nedenle, Kongre’de uygulamayı yasaklayabilecek birden fazla yasa tasarısıyla karşı karşıya olmasına rağmen ABD, TikTok’un e-ticaret işi için hala çok önemli.
Ancak şimdilik, Wang gibi girişimciler TikTok Shop için ileride yalnızca büyüme görüyor. Firması aylık mal satışlarında 1 milyon dolara (kabaca 8.300 Rs) yaklaşırken, yakında Endonezya başkentinin lüks bir mahallesi olan Menteng’de yakın zamanda yenilenmiş bir ofis binasına taşınmayı planlıyor. Ayrıca bu yılın sonuna kadar 500 canlı yayıncıyı işe almayı planlıyor. Bundan sonra, diğer büyüme pazarlarına geçebileceğini söyledi.
“İlk şey Endonezya’da 1 numara olmak” dedi. “O zaman başka bir bölgeyi, başka bir kıtayı deneyebiliriz. Her seferinde bir adım.”
© 2023 Bloomberg LP