Bazen gözden kaçan kullanıcı deneyimi (UX), yine de tüketicilerin satın alma kararlarında merkezi bir rol oynar. Gerçekten de, %60’ı, bir satıcı sitesindeki kötü bir kullanıcı deneyimi nedeniyle satın alımlarından vazgeçiyor. Bu, başsız bir CMS’nin arkasındaki şirket olan Storyblok tarafından yapılan çalışmayla ortaya çıkıyor. Kullanıcılara daha fazla esneklik ve kişiselleştirme sağlayan, yalnızca arka uç içerik sistemidir.
Şirket, çevrimiçi alışveriş yaparken neyin gerçekten önemli olduğunu öğrenmek için tüketicilerle ve kullanıcı deneyimi tercihlerini ve ihtiyaçlarını nasıl karşıladıklarını anlamak için e-ticaret liderleriyle anket yaptı. Cironuzu artıran alıcıları memnun etmek için iyileştirilecek noktaları keşfedin.