Bazı Verizon aboneleri, bugün ülkenin en büyük kablosuz taşıyıcısıyla ilgili sorunlar yaşıyor. Buna göre DownDetektörü, Verizon hakkında aldığı şikayetlerin sayısı 14:38 EDT’de 244’ten (ki bu hala temel değerin çok üzerindeydi) 15:23 EDT’de 2.503’te zirveye ulaştı. 19:08 EDT itibarıyla, başlangıç ​​seviyesinden 10 kat daha fazla olan 1.408 şikayet gelmeye devam ediyor.
%56’sı Verizon’un yaşadığı sorunların cep telefonlarında sorunlara neden olduğundan şikayet etti. %24’ü Verizon’dan gelen herhangi bir sinyale bağlanamadıklarını ve %19’u Verizon hizmetinin tamamen kesintiye uğradığını belirtti.

En çok şikayet edilen bölgeler arasında Evansville, Indiana; Paducah, Kentucky; Owensboro, Kentucky; Nashville, Tennessee; New York, New York; Murray, Kentucky; Jasper, Indiana; Newburgh, Indiana; ve Benton, Arkansas. Gördüğünüz gibi, New York, konum açısından burada tuhaf ve Verizon’un Big Apple’da yaşadığı sorun, Kentucky, Indiana ve Arkansas’ta yaşanan sorunlardan farklı olabilir.

Verizon, çok uzun zaman önce, sorunu kesik bir elyaftan sorumlu tutan bir tweet gönderdi. şirket tweet attı“Evansville bölgesindeki fiber kesintileri, bölgedeki ve çevresindeki müşterilere verilen hizmette kesintiye neden oluyor. Mühendislerimiz, bu kesintilerin düzeltilmesi ve hizmetin eski durumuna getirilmesi için üçüncü taraf fiber sağlayıcımızla birlikte çalışıyor. Hala tahmini bir süremiz yok. .”

Ancak DownDetector’da bir Verizon müşterisi şöyle yazdı: “Az önce Verizon’dan biriyle konuştum ve bana Evansville’deki bir fırtınanın, batı Kentucky’nin (Güney Indiana) çoğuna ve Batı Tennessee’nin bazı kısımlarına sinyalin büyük bir bölümünü besleyen bir kuleyi götürdüğünü söylediler. Fırtınanın diğer taşıyıcıları da etkilediğini söylediler.”

Verizon’un yaşadığı bariz sorunlara rağmen, şikayet eden bu müşterilerin bazılarının telefonlarında herhangi bir cep telefonu hizmeti olmamasına ve ahizelerinin durum çubuğunda yalnızca SOS simgesi olmasına rağmen, bazılarına Verizon telefon temsilcileri tarafından herhangi bir kesinti olmadığı söyleniyor.

Kendilerine hizmetin kendi bölgelerinde hizmet dışı olduğunu belirten bir tweet gönderen başka bir müşteriye yanıt olarak Verizon, “Merhaba ve bahsettiğiniz için teşekkürler. Hizmetin hizmet dışı olduğunu okuduk ve nedenini ve nasıl olduğunu öğrenmek için buradayız. hizmetinizi tekrar çalışır duruma getirmek için.”

Bu, bazı Verizon müşterileri için uzun bir gece olabilir. Durumu izlemeye devam edeceğiz ve garanti edildiğinde hikayeyi güncelleyeceğiz.





telefon-1