Geniş ürün seçenekleri, bir fincan kahve yudumlarken istediğinizi sipariş etme kolaylığı ve çok sayıda indirim, ortalama bir Hintli’nin hızlı hareket eden hayatında kesinlikle çevrimiçi alışverişi başka bir şey haline getirdi. Ama ne satın alıyoruz, en çok parayı kimler harcıyor ve e-ticaret platformlarında ne kadar zaman harcıyoruz gibi. Amazon veya Flipkart? Yeni bir raporda bazı cevaplar var.
CyberMedia Research’ün (CMR) yaptığı yeni bir tüketici anketine göre, Hintliler bu platformlarda haftada birkaç saat harcıyor. Anket, Mayıs 2023’te Delhi, Mumbai, Bangalore, Bhubaneswar, Nagpur, Coimbatore, Lucknow ve Guwahati’deki 3006 tüketiciyi kapsayacak şekilde gerçekleştirildi.
Bu şehir zamanının çoğunu internetten alışveriş yaparak geçiriyor
Seviye I şehirler arasında çevrimiçi alışverişte haftalık maksimum 4 saat 2 dakika ile Bengaluru başı çekiyor. Seviye şehirler ve ötesindeki Kızılderililere gelince, haftada ortalama 2 saat 25 dakikayı çevrimiçi alışverişe harcıyorlar ve bu süreçte gelirlerinin yaklaşık %16’sını harcıyorlar.
Ayrıca Oku
Kadın girişimciler ve diğerleri e-ticarette yılda 149 saat harcıyor ve bunların %29’u çevrimiçi olarak parasının karşılığını veren akıllı telefonlar (15.000 ila 20.000 Rs) satın aldı.
Z kuşağı (%51) Y kuşağından (%47) daha sık çevrimiçi alışveriş yapıyor ve her üç tüketiciden ikisi son altı ayda çevrimiçi alışveriş için 20.000 Rs’ye kadar harcama yaptı.
Seviye II şehirlerdeki harcama eğilimleri
Diğerlerinin yanı sıra Guwahati, Coimbatore ve Lucknow dahil olmak üzere Seviye II şehirler, e-Ticaret’te alışverişe harcanan zaman açısından başı çekiyor.
Kademe alıcılar tarafından son altı ayda çevrimiçi satın alma için yapılan ortalama harcama (20.100 Rs), Seviye I alıcılar tarafından yapılan çevrimiçi harcamayla (21.700 Rs) neredeyse aynı seviyede.
Ayrıca Oku
Ortalama harcama Mumbai’de en yüksektir (24.200 Rs); Nagpur ve Coimbatore, çevrimiçi alışverişte de benzer büyüme eğilimleri gösteriyor (21.600 Rs).
En çok tercih edilen e-ticaret platformu
Son altı ayda tüketicilerin %72’si çevrimiçi alışveriş için Amazon’a yöneldi. Bunu %70 ile Flipkart, meesho (%30), JioMart (%20), Güven Dijital (%14), Snapdeal (%9), Paytm Alışveriş Merkezi (%8), ShopClues (%8), Croma (%7) ve Tata CliQ (%6).
Amazon (%63) kullanıcı memnuniyetinde birinci sırayı alırken, onu Flipkart (%52) ve Reliance Digital (%46) takip ediyor. Online alışveriş için ilk üç tetikleyici cazip fiyatlar (%57), uygun iade/değişim süreçleri (%57) ve cazip tekliflerdir (%49).
Ana Sektör İstihbarat Grubu, CyberMedia Research (CMR) Prabhu Ram’a göre, rekabet Amazon ve Flipkart gibi büyük oyuncular ile Meesho ve diğerleri gibi niş pazar oyuncuları ve benzer şirketler arasındaki şiddetli rekabettir. Tata ve Güven da bu pazarlarda rekabet etmektedir.
Ayrıca Oku
“Araştırmamız, Hindistan’daki kapsamlı ve kalıcı varlığıyla Amazon’un tüketici güvenine sahip olduğunu ve tercih ettikleri seçim olduğunu vurguluyor” dedi.
Hintliler çevrimiçi olarak ne satın alıyor?
Hintlilerin yaklaşık %62’si giyim ve aksesuar satın aldıklarını, %54’ü gadget’lar ve elektronik ürünler için alışveriş yaptıklarını ve %33’ü market ve gurme yiyecekler aldıklarını söyledi.
Elektronik cihazlar arasında internetten satın alınan ilk üç ürün akıllı telefonlar (%37), kulaklıklar (%23) ve akıllı bantlar/akıllı saatler (%21).
Akıllı telefonlarda, 5G akıllı telefonların benimsenmesi, kullanıcıların %57’sinin yeni nesil ağları destekleyen telefonlar istemesiyle ilgi görüyor.
Yaklaşık %24’ü fiyatı 20.000 Rs’den fazla olan akıllı telefonlar satın alıyor ve yalnızca %2’si fiyatı 7.000 Rs’nin altında olan uygun fiyatlı akıllı telefonlar satın alıyor).
Ayrıca Oku
Kadın alıcılar pil ömrünü ve hızlı şarjı (%68), ses kalitesini (%66), kamerayı (%63) ve depolamayı (%63) tercih ediyor. Mobil oyuncular için hızlı şarj (%67) ve uzun pil ömrü (%63) çok önemlidir.
Dizüstü bilgisayarlar söz konusu olduğunda, insanların %61’i her zaman, her yerde çalışan makineleri tercih ediyor, ardından öğrenme geliyor (%58). Tabletlerde insanlar pil ömrünü (%68), 5G’yi (%56) ve işletim sistemini (%53) tercih ediyor.
Fiyat, tercih edilen özellikler, ses kontrolü (%81) ve dahili mikrofon (%80) ile kablosuz kulaklık (5.000 Rs’ye kadar) satışlarını yönlendiriyor.
FacebooktwitterLinkedin
makalenin sonu