Kullanıcıların acil servislerle iletişim kurmasına yardımcı olmak için tasarlanmış bir Android özelliği, Birleşik Krallık’ta ilk müdahale ekiplerinin hayatını zorlaştırıyor. bu BBC ülke genelindeki polis güçlerinin son haftalarda 999 santraline (Birleşik Krallık’taki 911’e eşdeğer) bir yanlış acil durum akışı bildirdiğini ve bunların büyük ölçüde Android telefonlar için Acil SOS özelliğine atfedildiğini bildirdi.
Kanun yaptırımı İskoçyave İngiliz ilçeleri Wiltshire, Devon, CornwallVe Gloucestershire Ekim 2022 ile Şubat 2023 arasında yayınlanan bir Android güncellemesinin daha fazla Android telefona Acil SOS arama özelliği sunmasından bu yana daha fazla sayıda sessiz veya yarım kalmış arama aldıklarını bildirdiler. bu BBC operatörler acil bir durumu sözlü olarak iletemeyecek biri tarafından yapılmadığından emin olduğundan, her bir hatalı aramanın halledilmesinin yaklaşık 20 dakika sürebileceğini bildiriyor.
SOS özelliği, Android kullanıcılarının cihazlarının güç düğmesine birkaç kez basarak acil servislerle hızlı bir şekilde iletişim kurmasına olanak tanır. Eylemin kazara gerçekleştirilmesi kolaydır, ancak bu da bir “kısa aramalı” yanlış acil durum seline neden olur.
Bu ayın başlarında, Ulusal Polis Şefleri Konseyi konuyu Twitter’da vurguladı, bunu not etmek kullanıcılar, acil durum müdahale ekiplerinin yükünü azaltmak için Android özelliğini devre dışı bırakabilir. “Operatörün hattaki kimseyi duyamadığı 999’a yapılan aramalar (sessiz aramalar) asla göz ardı edilmez. Arama görevlilerinin, yardıma ihtiyacınız olup olmadığını kontrol etmek için sizi geri aramak için değerli zamanlarını harcaması gerekecek, ”hesap tweet attı 17 Haziran’da. “Yanlışlıkla 999’u ararsanız, lütfen kapatmayın. Mümkünse lütfen hatta kalın ve operatöre bunun bir kaza olduğunu ve herhangi bir yardıma ihtiyacınız olmadığını bildirin.”
2021’de Google Pixel telefonlarda Android 12’nin piyasaya sürülmesiyle tanıtılan Acil SOS, kullanıcıların fiziksel olarak arama yapamayacakları durumlarda yardım çağırmayı kolaylaştırmak için tasarlandı. Bu özellik, teknik olarak Pixel telefonlarda yaklaşık iki yıldır kullanılabiliyor olsa da — benzer sorunlar Pixel kullanıcıları tarafından piyasaya sürüldükten kısa bir süre sonra bildirildi – Acil SOS’un diğer Android telefon markalarına ulaşması biraz zaman aldı çünkü bu özelliği (özelleştirmelerle birlikte) kendi cihazlarına sunmak cihaz üreticilerinin sorumluluğunda. Esasen Acil SOS, konuya önemli ölçüde dikkat çekmek için kısa süre önce yeterli Android telefona sunuldu.
Google, Android cihaz üreticileri özelliği güncelleyene kadar Acil SOS’un devre dışı bırakılmasını önerir.
Google duruma yanıt vererek durumu bildirdi. BBC Acil SOS özelliğini sunmaktan ve kendi cihazlarında nasıl çalışacağını yönetmekten telefon üreticilerinin sorumlu olduğunu.
Bir Google sözcüsü, “Bu üreticilerin cihazlarında istenmeyen acil durum çağrılarını önlemelerine yardımcı olmak için Android onlara ek rehberlik ve kaynaklar sağlıyor” dedi. BBC. “Cihaz üreticilerinin, kullanıcılarına bu sorunu ele alan güncellemeleri kısa süre içinde sunacağını tahmin ediyoruz. Bu sorunu yaşamaya devam eden kullanıcılar, önümüzdeki birkaç gün için Acil Yardım’ı kapatmalıdır.”
Devre dışı bırakmak için cihaz ayarlarına gidin ve “Acil SOS” araması yapın. Oradan geçişi “kapalı” konumuna getirirsiniz.
Acil servislere yanlışlıkla yapılan aramalarla ilgili sorun yalnızca İngiltere’ye veya Android’e özgü değil. Kolluk kuvvetleri Avrupa Ve Kanada benzer şekilde, Android’in Acil SOS özelliğiyle ilgili yanlışlıkla yapılan acil durum aramalarında önemli bir artış bildirdiler. Apple ayrıca, iPhone 14’teki Crash Detection özelliğinin kullanıcılar hız trenlerine binerken etkinleştirilmesi gibi kendi acil durum aramasıyla ilgili sorunlar da yaşadı.