Apple, Self Servis Onarım programını 21 Haziran’dan itibaren iPhone 14 serisi ve M2 tabanlı MacBook’lar da dahil olmak üzere en yeni ürünleri kapsayacak şekilde genişletecek. Ama belki daha da önemlisi, şirket süreçteki gereksiz sürtüşmeleri ortadan kaldırarak geri bildirimlere yanıt veriyor gibi görünüyor. Onarımlardan sonra gerekli olan ve Apple’ı telefonla aramayı içeren “Sistem Yapılandırması” doğrulama adımı külfetli olmakla eleştirildi. Yeni değişikliklerle artık şirketin onarım destek ekibini aramak zorunda kalmayacaksınız.
Apple, “Self Service Repair kullanıcıları artık cihazlarını Teşhis moduna alarak ve ekrandaki komutları izleyerek Sistem Yapılandırmasını başlatabilir” diye yazdı. bugünün basın açıklaması. “Kullanıcıların artık bir onarımın son adımını gerçekleştirmek için Self Servis Onarım destek ekibiyle iletişime geçmesine gerek yok, ancak ekip gerektiğinde yardıma hazır olacak.” Artık zaman harcayan telefon görüşmeleri yok mu? Doğru hareket gibi görünüyor, Apple. Kendi Sean Hollister’ımız, bir iPhone’u tamir etme deneyiminin en büyük hayal kırıklıklarından biri olarak önceki gereksinimi buldu.
Şirkete göre, Sistem Yapılandırma adımı “orijinal Apple parçalarını doğrular, ürün yazılımını günceller ve maksimum performans ve kaliteyi sağlamak için parçaları kalibre eder”. 21 Haziran’dan itibaren söz konusu parçaları iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro ve iPhone 14 Pro Max için sipariş edebileceksiniz. Bu, 13 inç M2 MacBook Air ve M2 Pro / M2 Max MacBook Pro dizüstü bilgisayarlara ek olarak. Yeni tanıtılan 15 inç MacBook Air için şans yok, ancak mevcut iPhone serisinin programa katılmasının dokuz ay sürdüğü düşünüldüğünde, burada biraz hazırlık süresi gerektiği açık.
“Self Service Repair, ABD, Belçika, Fransa, Almanya, İtalya, Polonya, İspanya ve İsveç’te iPhone 12 ve iPhone 13 serilerinin True Depth kamerası ve üst hoparlörü ile M1 özellikli Mac masaüstü bilgisayarları için de kullanılabilecek. ve Birleşik Krallık,” diye yazdı Apple bugünün haber bülteninde. Şirket, Self Servis Onarım ve büyüyen yetkili servis yerleri ağı yoluyla “yaygın onarım erişimini” artırma çabalarını ilan ediyor.
Ancak çoğu tüketici için mesaj aynı kalıyor: Bunu kendiniz denemektense profesyonel yardım almanız daha iyi. Apple, “Elektronik cihazları tamir etme deneyimi olmayan kullanıcıların büyük çoğunluğu için, orijinal Apple parçalarını kullanan sertifikalı teknisyenlerle profesyonel bir yetkili onarım sağlayıcısını ziyaret etmek, onarım yaptırmanın en güvenli ve en güvenilir yoludur” dedi.