Şirketten gelen birkaç yeni güncelleme sayesinde, bir Cisco Webex video konferans toplantısının önemli kısımlarını kaçırmak artık şu anki sorun olmayabilir.
Şirket, Cisco Live 2023 etkinliğinde bir kez daha hibrit çalışmayı ve özellikle çevrimiçi toplantıları her yerdeki kullanıcılar için daha az zahmetli hale getirmeyi amaçlayan bir dizi yeni özelliği ve yükseltmeyi tanıttı.
Lansmanlar, Cisco’nun kullanıcılara çok ihtiyaç duydukları zamanı geri verebileceğini ve ayrıca hibrit çalışmayı herkes için modernleştirmeye yardımcı olabileceğini söylediği bir dizi yeni yapay zeka destekli zaman kazandıran özellik içeriyordu.
Cisco Webex AI
Cisco, yeni “Beni Yakala” özelliğinin, bir görüntülü toplantının bahsetmeler, eylemler ve daha fazlası dahil olmak üzere tüm önemli kısımlarını hızlı bir şekilde özetlemek için yapay zekayı kullanacağını söylüyor.
Başka yerlerde Webex, önemli eylem noktalarına ve öğelere hızlı erişim sağlayabilen akıllı toplantı özetleri de sağlayacaktır. Kullanıcılar, belirli kişiler veya projelerden bahsedilmesi gibi belirli noktalara odaklanmak için özetlerini özelleştirebiliyor, bir toplantı kaydını dinlemek veya bir transkripti okumak için harcanan zamandan tasarruf edebiliyor.
Cisco’nun görüntülü mesajlaşma aracı Vidcast ayrıca, kullanıcıların tam olarak ihtiyaç duydukları bölümlere atlayabilmeleri için belirli temalar veya alanlar ile genel vurgular hakkında bölümler üretebilen platformla yapay zeka destekli özetler alıyor.
Son olarak şirket, yeni konuşma özetleriyle iletişim merkezi çalışanlarının hayatını kolaylaştırmayı da amaçlıyor. Platform, bir insan aracı devraldığında ihtiyaç duyulan tüm önemli bilgileri vurgulayan yapay zeka tarafından oluşturulmuş bir rapor oluşturmak için geçmiş müşteri etkileşimlerini veya temas noktalarını analiz edebiliyor.