Meta’lar Gözetim KuruluFacebook ve Instagram’ın içerik denetleme kararları üzerinde bir çek olarak oluşturulan Yargıtay benzeri organ, teknoloji devinin geçen yıl aldığı kararlara yaklaşık 1,3 milyon itiraz geldi. Bu devasa rakam, günde 3.537 vaka olmak üzere her 24 saniyede bir temyize tekabül ediyor. Bu temyiz başvurularının büyük çoğunluğu, yalnızca ikisinin ihlal edildiği iddiasıyla ilgiliydi. Meta’nın topluluk standartları: şiddet/tahrik ve nefret söylemi.

İtiraz rakamları t’nin bir parçasıdırGözetim Kurulu’nun Salı günü Gizmodo ile paylaştığı 2022 yıllık raporu. Facebook ve Instagram kullanıcıları, Meta’nın içeriklerini kaldırma kararına 1.290.942 kez itiraz etti, Gözetim Kurulu bunun bir önceki yıla göre itiraz sayısında %25’lik bir artışa işaret ettiğini söyledi. Bu temyizlerin üçte ikisi, iddia edilen şiddet/tahrik ve nefret söylemi ile ilgiliydi. Aşağıdaki tablo, 2020’nin sonlarında başvuru almaya başladığından beri, Gözetim Kurulu’nun aldığı itirazların tahmini yüzdesini ihlal eden içeriğin türüne göre ayrılmış olarak göstermektedir. yıl.

Facebook'un Yüksek Mahkemesi Her 24 Saniyede Bir İtiraz Alıyor başlıklı makale için resim

Ekran görüntüsü: Gözetim Kurulu

Bu başvuruların en büyük kısmı (%45), dünyanın en büyük Facebook ve Instagram kullanıcı tabanlarından bazılarına sahip olan ABD ve Kanada’dan geldi. Amerikalı ve Kanadalı kullanıcılar da nispeten uzun bir süredir Facebook ve Instagram’da. İtirazların büyük çoğunluğu (%92), belirli içeriğin kaldırılması için itirazda bulunan çok daha küçük bir paya (%8) kıyasla hesaplarının veya içeriğinin geri yüklenmesini isteyen kullanıcılardan oluşuyordu.

Gözetim Kurulu, “Bu tavsiyeleri halka açık bir şekilde yaparak ve Meta’nın yanıtlarını ve uygulamasını halka açık bir şekilde izleyerek, şirketle daha önce var olmayan şeffaf bir diyalog alanı açtık” dedi.

Gözetim Kurulu, dava kararlarının %75’inde Meta’nın kararını bozdu

Geçen yıl bir milyondan fazla başvuru almasına rağmen, Gözetim Kurulu yalnızca bir avuç yüksek profilli davada bağlayıcı kararlar alıyor. Bunların 2022’de yayınlanan 12 kararGözetim Kurulu, raporuna göre Meta’nın orijinal içerik denetleme kararını %75 oranında bozdu. Değerlendirilmesi gereken diğer 32 davada Meta, kendi orijinal kararının yanlış olduğuna karar verdi. İnceleme için toplam 50 vaka, milyonlarca temyize kıyasla kulağa çok fazla gelmeyebilir, ancak Gözetim Kurulu, “dünya çapında çok sayıda kullanıcının karşılaştığı temel sorunları ortaya çıkaran” vakaları kasıtlı olarak seçerek bu eşitsizliği telafi etmeye çalıştığını söylüyor. Başka bir deyişle, bu birkaç vaka, teoride, Meta’nın sosyal ağlarını kaplayan daha büyük denetleme sorunlarını ele almalıdır.

Gözetim Kurulu’nun 2022’de bozduğu dokuz içerik denetleme kararı, konu materyali açısından çok çeşitliydi. Bir vakada yönetim kurulu, Meta’nın şu konuda tavsiye isteyen bir Facebook kullanıcısının gönderilerini kaldırma kararını azarladı: Adderall hakkında bir doktorla nasıl konuşulur. Bir diğer daha yeni vaka Gözetim Kurulu, Meta’nın Ukrayna’daki Rus ordusunu Nazilerle karşılaştıran bir Facebook gönderisini kaldırma kararını bozdu. Tartışmalı gönderi, özellikle faşistlerin öldürülmesi çağrısında bulunan bir şiirin yanı sıra görünürde bir ceset görüntüsü içeriyordu. Bu durumlarda, Meta’nın kurulun kararına uyması ve kararın yayınlanmasından sonraki yedi gün içinde moderasyon değişikliklerini uygulaması gerekir.

Gözetim Kurulu, moderasyon kararlarını tersine çevirmenin yanı sıra, zamanının çoğunu daha az gösterişli ama potansiyel olarak bir o kadar önemli olan politika önerileri yayınlama rolüyle geçirir. Bu öneriler, Meta’nın milyarlarca kullanıcısı için içerik denetleme eylemlerini yorumlama ve uygulama şeklini değiştirebilir. 2022’de Gözetim Kurulu 91 politika tavsiyesi yayınladı. Birçoğu, bir şekilde Meta’yı, kullanıcılara içeriklerinin neden kaldırıldığını bildirme konusunda şeffaflığı artırmaya çağırdı. Gözetim Kurulu’nun raporda belirttiğine göre, kullanıcılar genellikle belirli içerikleri neden kaldırdıklarını “tahmin etmeye bırakılıyor”.

Bu şeffaflık önerilerine yanıt olarak Meta’nın, ihlaller nefret söylemi, tehlikeli örgütler, zorbalık veya taciz içeriyorsa, insanlara hangi belirli politikaları ihlal ettiklerini söyleyen yeni mesajlar benimsediği bildiriliyor. Meta ayrıca kullanıcılara içeriklerini kaldırma kararının bir insan tarafından mı yoksa otomatik bir sistem tarafından mı verildiğini söyleyecektir. Şirket, kullanıcılardan gelen şikayetleri ele almak için ihtar sistemini değiştirdi. hesaplarının Facebook Hapishanesinde haksız yere kilitlenmesi.

Meta, Gözetim Kurulu baskısı nedeniyle krizleri ve çatışmaları ele alma yöntemlerinde de değişiklikler yaptı. Şirket yeni geliştirdi Kriz Politikası Protokolü ile ilişkili olası zarar riskini ölçmek için kullandığı eski Başkan Donald Trump’ın hesabını eski haline getirmek. ACLU gibi bazı savunucular Meta’nın Trump’ı eski durumuna getirme kararını övürken, Nefrete ve Aşırılığa Karşı Küresel Proje ve Medya Konuları gibi diğer hak grupları bunun için erken olduğunu söyledi. Benzer şekilde Meta, tehlikeli kişi ve kuruluşlara yönelik politikalarını da daha risk temelli olacak şekilde gözden geçirdi. Artık, en tehlikeli görülen gruplar veya kişiler, platformdaki yaptırım eylemleri için önceliklendiriliyor.



genel-7