Amazon, müşteri deneyimini iyileştirmek için bir

Amazon yapay zekayı (AI) ürün ve hizmetlerine entegre etmek için elinden gelenin en iyisini yaptığını zaten duyurdu. En son gelişmede, e-ticaret devi, siparişleri müşterilere gönderilmeden önce hasar açısından tarayabilmesi için bir düzine en büyük deposunda yapay zekayı kullanıma sunuyor.

tarafından yayınlanan bir rapora göre Wall Street GazetesiAmazon, teknolojinin müşterilere gönderilen hasarlı ürün sayısını azaltmasına, toplama ve paketlemeyi hızlandırmasına ve sipariş karşılama operasyonlarının çoğunu otomatikleştirme çabalarını artırmasına yardımcı olacağını söyledi.

Amazon depolarında çalışanlar, siparişleri paketlerken aşınma ve yıpranma belirtilerini kontrol eder. Amazon Robotics Uygulamalı Bilimler Direktörü Jeremy Wyatt’ın yayında aktardığına göre, çoğu öğenin iyi durumda olduğu göz önüne alındığında, tüm siparişleri hasar için manuel olarak kontrol etmek zaman alabilir.

Wyatt, “Bu, bilişsel olarak talepkar çünkü belli ki nadir bulunan bir şey arıyorsunuz ve bu sizin birincil işiniz değil,” dedi.

Amazon’a göre, taşıdığı her 1000 üründen birden azı hasarlı, ancak şirketin yılda yaklaşık 8 milyar paketi elleçlediğini hesaba kattığımızda bu sayı önemli bir orana çıkıyor.

İki merkez artık yapay zeka özellikli
Kristof SchwerdtfegerAmazon’da bir yazılım geliştirme yöneticisi olan , Amazon’un yapay zekayı iki yerine getirme merkezinde uyguladığını iddia etti. Şirket, sistemi Kuzey Amerika ve Avrupa’daki 10 tesiste daha devreye almayı planlıyor.

Yayınlara göre Schwerdtfeger, şirketin yapay zekanın hasarı belirlemede bir depo çalışanına göre üç kat daha etkili olduğunu bulduğunu söyledi.

Şirket, müşteri deneyimini iyileştirmek için sevk edilen hasarlı ürün sayısını azaltmayı hedefliyor.

Alışverişte AI, Alexa
Son zamanlarda raporlar, Amazon’un ChatGPT tarzı sohbet botu aramasını web mağazasına getirmeyi planladığını ve AI’nın gücünü platforma getirecek mühendisler aradığını ileri sürdü. AI, kullanıcıların soruların yanıtlarını bulmasına, ürünleri karşılaştırmasına ve kişiselleştirilmiş öneriler almasına yardımcı olacaktır.

2023 1. Çeyrek kazanç çağrısı sırasında Amazon CEO’su Andy Jassy şirketin yapay zekaya yatırım yapmaya devam edeceğini ve şirketin sanal asistanı Alexa’nın yapay zekaya yatırım için bir başlangıç ​​noktası olduğunu söyledi. Amazon’un Alexa’yı dünyanın en iyi sanal asistanı yapmak istediğini söyledi.

FacebooktwitterLinkedin



makalenin sonu



genel-9