Microsoft, bazı 32 bit uygulamaların Windows’un farklı sürümlerinde dosyaları kopyalarken ve kaydederken sorun yaşadığını onayladı.
Sorun, kullanıcıların çalışmalarını kaydedemediklerini fark etmeleri ve “Belge kaydedilmedi” hata mesajlarıyla karşı karşıya kalmalarıyla, Word ve Excel gibileri de dahil olmak üzere bir dizi popüler programı ve Microsoft Office uygulamasını etkiliyor.
Microsoft, sorunun öncelikle kurumsal ve ticari kullanıcıları etkilediğini, tüketicilerin ve evlerinde Windows cihazları kullananların etkilenme olasılığının düşük olduğunu söylüyor.
Windows kopyalama sorunları
Şirket, “Büyük adres farkında olan ve CopyFile API’sini kullanan 32 bit uygulamaları kullanarak dosyaları kaydetme, kopyalama veya ekleme konusunda zaman zaman sorunlar yaşayabilirsiniz” dedi. bir destek sayfası sorunları özetlemek.
“Genişletilmiş dosya özniteliklerini kullanan bazı ticari/kurumsal güvenlik yazılımlarını kullanırken Windows cihazlarının bu sorundan etkilenme olasılığı daha yüksektir.”
Microsoft, Windows 11, sürüm 22H2; Windows 10, sürüm 22H2; Windows 11, sürüm 21H2; ve Windows 10, sürüm 21H2.
Dosya Gezgini’nin kopyalama sorunundan etkilendiğine dair herhangi bir rapor bulunmamakla birlikte Microsoft, bir dizi belirli uygulama tarafından kullanılan CopyFile API’sinin etkilenebileceğini belirtmektedir. Şirket, 64 bit uygulamaların bu sorundan etkilenmediğini, bunun da 32 bit ve büyük adres tanımayan uygulamalardan kaçındığını ekledi.
Microsoft, yalnızca Windows 10 ve Windows 11 21H2 için Bilinen Sorun Geri Alma sistemi aracılığıyla kullanılabilen bir düzeltme yayınlayabildi ve diğer sürümler için bir yama üzerinde çalıştığını ve yakında bir güncelleme sağlayacağını ekledi.
Şirket, kullanıcıların yalnızca yeniden kaydetmeyi veya kopyalamayı deneyerek sorunu çözebileceklerini söylüyor.
Microsoft’un tavsiyesi, “Sorun aralıklı olduğundan, sonraki bir denemede başarılı olması muhtemeldir” diyor.