Rakiplerinden sıyrılmayı ve müşterilerini elinde tutmayı başaran şirketlerin sırrını öğrenmek ister misiniz? Custplace’in müşteri memnuniyeti konulu web seminerini kaçırmayın!
Tüketicilerin %89’unun olumlu bir müşteri hizmeti deneyiminden sonra yeni bir satın alma yapma olasılığı daha yüksektir.
Müşterilerin yaklaşık %90’ı, hizmetlerini “çok iyi” olarak değerlendirdikleri bir şirkete güvendiklerini söylüyor.
Bu pazarlama web seminerinin programında:
- Müşteri memnuniyetinin işletmenize faydaları,
- Müşteri memnuniyetini ölçmek için farklı yöntemler,
- Müşteri memnuniyetini pazarlama stratejinize nasıl entegre edersiniz?
- Müşteri memnuniyeti odaklı bir stratejiyi başarıyla uygulayan şirketlerin somut örnekleri.