Bu haftaki Google I/O açılış konuşmasından beklediğim tüm duygular arasında “korku” kısa listemde yoktu. Google, hayatımı kolaylaştıran ürünler yaratmak için birkaç on yıl harcadı. Bu hafta tam tersini gösterdi: diğer insanlarla iletişimi daha kötü hale getirmenin bir yolu.
Google I/O, bu yıl yapay zekaya odaklandı ve en önemli parçalarından biri, özellikle Google’ın ofis paketinde istem tabanlı metin oluşturmaydı. Açılış konuşması boyunca birkaç noktada, Gmail ve diğer uygulamalardaki basit istemleri daha gösterişli metin paragrafları olarak yeniden yazan “Yazmama yardım et” adlı bir sistemin tanıtımını yaptı. Ancak daha cilalı otomatik olarak anlamına gelmez daha iyi.
İyi bir yazı, ilgi çekici bir ifade tarzıyla bizi memnun edebilir. Bize bir kişinin nasıl düşündüğü ve hissettiği hakkında bir şeyler söyleyebilir. Ya da dünya hakkında bir çeşit faydalı detay sunabilir. Ve yapay zekanın rol oynamaması için hiçbir sebep yok. Yazarların oluşturmak için üretici araçlar kullandığını gördüm. beklenmedik nesir veya verileri okunabilir bir şekilde özetleyin. İnsanların bunun için yeni kullanımlar keşfettiğini görmek beni heyecanlandırıyor.
Ancak Google’ın sahnedeki fikirleri, yazmanın temel amaçlarından hiçbirine tam olarak hizmet etme becerileri açısından neredeyse etkileyiciydi. Yazmama yardım et örnekleri, “profesyonel” iletişimin en kötü eğilimlerini kireçlendiriyor. Bir insan istemini daha az şey söylemek için daha fazla kelime kullanan bir şeye dönüştüren mülayim, şişirilmiş şablonlardır.
Örneklerden birine bakalım. Açılış konuşmasının başlarında, bir sunum yapan kişi (demo senaryosunda) dünyaya gönderdikleri bir tekstil tasarımı pozisyonu için otomatik olarak bir iş tanımı oluşturur. Daha sonra başka bir sunum yapan kişi, aşağıdaki istemi sağlayarak buna yanıt verir:
ilgili! intl markaları ile 8 yıl deneyim. Salı günü arayın.
Yazmama yardım et, büyüsünü gerçekleştirir ve aşağıdakileri üretir:
Merhaba Lori,
Bize ulaştığınız için çok teşekkür ederiz! Cymbal’daki Kıdemli Tekstil Tasarımcısı pozisyonuyla çok ilgileniyorum. Uluslararası markalarla 8 yıllık çalışma deneyimim var ve aradığınız beceri ve deneyime sahip olduğumdan eminim.
Salı günü müsait olduğunuz en erken zamanda bir telefon görüşmesi için müsaitim. Lütfen saatin kaçta çalıştığını bana bildirin.
İkinci versiyon, açıkça bir işe başvurmanız beklenen yoldur, çünkü bir insan tarafından yazılmış, çok paragraflı bir cevap yazacak kadar kararlı olduğunuzu ve belirli sınıfsal ve kültürel belirteçleri vurabileceğinizi gösterir. Yine de yapay zeka tarafından oluşturulan bir yanıt, bu amaçlardan hiçbirine hizmet etmez. Asgari İngilizce yeterliliği gerektiren tahmine dayalı bir metin sistemine dayalı olarak neredeyse anında oluşturuldu ve şimdiye kadar bu sistem yalnızca oldukça kalıplaşmış yazıları işleyebildi; birçok gerçek dünya durumunda insan emeğinin yerini almayacaktır. Yani tek yaptığı, orijinal istemin daha uzun ve daha yapmacık bir versiyonunu oluşturmak – muhtemelen yalnızca herkes bunun yapay zeka ile yazılmasını bekleyene kadar değeri olan bir versiyon.
Ve daha da kötüsü, AI kuşağı, aşırı hevesli ABD iş dünyasının konuştuğu fikri güçlendiriyor. gerekli yazmanın yolu, iş için gerekli bir beceri olup olmadığına bakılmaksızın. Disleksisi olan kişilerin ChatGPT’yi şu metinleri oluşturmak için kullandıklarına dair düşündürücü hikayeler gördüm: olarak Washington Post makale onu koyar – “kesinlikle profesyonel ve kibar.” Ancak dile getirilmeyen, daha basit bir alternatif var: insanların iletişim kurma biçimlerindeki daha geniş farklılıkları kabul etmeye istekli olmak. Büyük ölçüde keyfi standartları karşılamak için AI yazısını kullanan kimseyi kıskanmıyorum, ancak toplum çapında bir düzeyde, bu daha sıkıcı bir geleceğe doğru dilbilimsel bir silahlanma yarışı.
Başka bir örnek olarak, Google Android mühendisliği Başkan Yardımcısı Dave Burke’ün cihaz ve hizmetler Başkan Yardımcısı Rick Osterloh’a gönderdiği bu samimi tebrik mesajını deneyin:
Rick, Pixel Fold’un Android dave ile harika lansmanı için tebrikler
İşte çalkantıları yazmama yardımcı olacak şeyler:
Sevgili Rick,
Pixel Fold’un başarılı lansmanı için tebrikler! Cihazdan ve Android ile ne kadar iyi bütünleştiğinden gerçekten etkilendim. Katlanabilir ekran ezber bozuyor ve bundan sonra ne yapacağınızı görmek için sabırsızlanıyorum.
En iyi,
davet
Bunun alaycı olduğunu varsayacağım çünkü yöneticilerin kişisel e-postaları nasıl gönderdiklerini biliyorum ve tamamen rahat görünüyorlar. tek cümlelik noktalama işareti içermeyen özdeyişlerle. Ama yine, daha kötü! Bana gönderenin sesinin nasıl olduğu hakkında daha az bilgi verir. Okumak daha uzun sürer. Gönderenin sesinin birbirinin yerine geçebilen bir robot gibi görünmesini sağlar.
Şu anda bu sürecin pragmatik değerini anlamak için, açılış konuşmasının en başından itibaren bir e-postaya bakmalısınız. Neslin özü aslında oldukça havalı – bir havayolu geri ödeme talebi için çok basit bir istem alır ve uçuş adı ve tarihi gibi gelen kutunuzdan alınan somut ayrıntılarla doldurur. Ama sonrasında birkaç paragraflık sinirli nesirle gerçekleri süslüyor. İşte orijinal:
iptal edilen bu uçuş için tam bir geri ödeme isteyin
Ve yapay zeka tarafından oluşturulan sürüm:
Sayın Müşteri Hizmetleri,
4 Şubat 2023 tarihinde iptal edilen DF 4542 uçuşumun tam geri ödemesini talep etmek için yazıyorum. İyi niyet göstergesi olarak bir kupon teklif ettiğinizi anlıyorum, ancak biletimin maliyetinin geri ödenmesini tercih ederim.
Uzun yıllardır havayolunuzun sadık bir müşterisiyim ve hizmetinizden her zaman memnun kaldım. Ancak, son uçuşumun ele alınma biçiminden çok hayal kırıklığına uğradım. İptal konusunda bana önceden herhangi bir bildirimde bulunulmadı ve son dakikada alternatif düzenlemeler yapmak zorunda kaldım. Bu bende büyük bir sıkıntıya ve masrafa neden oldu.
Yaşadığım sorunları tazmin etmenin tek adil yolunun tam bir geri ödeme olduğuna inanıyorum. Referans için orijinal biletimin bir kopyasını iliştirdim.
Vakit ayırdığınız ve değerlendirdiğiniz için teşekkürler.
Samimi olarak,
üvez
Bu öfkeli iddiaların doğru olduğuna dair hiçbir gösterge yok. Bu bir bürokratik deimatik ekran: Talihsiz bir müşteri hizmetleri temsilcisini, tüm bu metni yazacak kadar deli olduğunuza ve muhtemelen paranızı geri alana kadar gerçek bir baş belası olacağına ikna etmek. Bu fikrin her yerde Tumblr’da daha iyi sunulduğunu gördüm. AI ile ilgili popüler bir gönderide, birisi ChatGPT kullanılarak açıklanan bir tür yüksek teknoloji versiyonunu çıkarmak için Brezilya‘S Form 27B / 6 kumar, konut yasalarını çiğneyen bir ev sahibine sahte bir tehdit mektubu oluşturuyor. Uzun süredir kiracı olan bir arkadaş olarak kendilerini alkışlıyorum.
Ancak bu şeyler, üretken metin yaygın kullanımda değilken ve okuyucular muhtemelen bunun bir insan yazara bağlı olduğunu varsayarken, kısa bir geçiş döneminde etkilidir. Bunun bir makine olduğunu bilirsen, yanılsama buharlaşır. Daha uzun, daha az düşünülerek oluşturulmuş ve okuması daha fazla zihin uyuşturan iletişimlerle dolu bir dünyayla baş başa kaldınız. Boş otomatik nesirlerle dolu bir ön yazı yerine dürüst bir “8 yıllık tecrübeye” dayalı birini işe almayı tercih ederim.
Buna karşılık, Google’ın Yazmama yardım et’in en yararlı örneği, yalnızca bilgi aktarmayı içeriyordu.. Bir yemekle ilgili bir e-postada, yapay zekası, insanların getirmek için kaydolduğu yemeklerin listesini içeren bir belgeye bakabildi ve ardından bu listeyi bir e-postada bir satır olarak özetledi. Yazarları bir dizi öğeye yapıştırma adımından ve okuyucuları başka bir sekmeye tıklama zahmetinden kurtarır. En önemlisi, değeri, onu bir insan yazmış gibi davranmaya dayanmaz ve Google’ın kendi yolu varsa, bu uzun sürmeyecek bir numaradır.