İnsanlıktan çıkarıldığı iddia edilen yönetim uygulamalarına rağmen yıllarca süren güçlü çekiciliğin ardından, dijital hizmet şirketleri (ESN), giderek artan bir yetenek eksikliğiyle işe alım sorunlarıyla karşı karşıya kalıyor. Bu yeni durumla karşı karşıya kalan ESN’ler stratejilerini değiştirmeli ve iletişimlerini iş yerinde esenlik ve kişisel gelişim üzerine odaklayarak işveren markaları üzerinde çalışmalıdır. CAPFI gibi bazı ESN’ler, insanları büyüme modellerinin merkezine yerleştirmek için bu trendin tersine dönmesini beklemedi.
ESN’ler ve insanlıktan çıkarılmış yönetimin kötü alışkanlıkları
On yılı aşkın bir süredir, ESN’lerin iş piyasasındaki çekiciliği yadsınamaz. Öğrenciler ve iş arayanlar, yüksek potansiyele sahip, kariyer geliştirme beklentileri ve avantajlı maaş skalaları sunan bir sektör tarafından cezbedildi. Ancak son yıllarda aşınmış bir çekicilik.
İlk olarak, genç mezunlar da dahil olmak üzere kalifiye çalışanlara olan talebin arzı büyük ölçüde aşması, bu kadar büyüme yaşayan dijital sektörün hatasıdır. Ancak ESN’lerin çekiciliğini kaybetmesi aynı zamanda ve her şeyden önce, birçok dijital profilin dikkatini dağıtmakla sonuçlanan yönetimsel aşırılıklarla açıklanmaktadır.
Her durum benzersiz olsa da, iki görev arasında (sözleşme dönemi) rafa kaldırılan ve baskı ve hoş olmayan sözler altında kalan bazı işbirlikçilerin karşılıklı suçlamaları çok fazlaydı. Kaç danışmana yararsız oldukları, kendilerine sunulan herhangi bir görevi kabul etmeleri gerektiği ve hatta kendi başlarına yenilerini bulmalarının iyi bir şekilde tavsiye edileceği söylendi.
Başka bir kayıtta, ESN’ler ekiplerinin fikirlerini, zevklerini, becerilerini ve kariyer hedeflerini hammadde olarak kullanarak uzun süredir bir kenara bırakmışlardır. Çalışanlar etik nedenler de dahil olmak üzere görevlerini seçemez veya kendilerine uymayan bir görevi reddedemezler. İnsanlar uzun süredir kâr ve kârlılığın çok gerisinde kaldılar.
Bu unsurlara ek olarak, sonu gelmeyen çalışma saatleri, hiyerarşiden gelen baskı ve sağlıksız bir çalışma ortamı gibi geniş bir koşula bağlı olarak, BT hizmetleri şirketlerinin dünyasında uzun süredir norm haline gelen acımasız yönetim yöntemlerinin doğrudan bir sonucu olan, genellikle berbat bir çalışma ilişkileri kültürü de ekleniyor. rakip haline gelen meslektaşları ile atmosfer.
ESN ’de işe alma: güç dengesinin tersine dönmesi
Ancak ESN’lerde dijital teknolojinin ve yönetim suiistimalinin altın çağı sona erdi. Hatta birkaç yıldır bu eğilim tamamen tersine döndü. COVID deneyiminden sonra, nihayet çalışanlar için elverişli bir işgücü piyasası ve dijital geçişin hızlanma faktörü (yeteneklerin eğitilebileceklerinden daha hızlı emilmesiyle), dijital şirketlerin artık çalışanlarını işe alma ve elde tutma konusunda bir eli yok.
birine göre çalışmak (pdf) 2022 yılında Numeum için yürütülen PAC Group Teknowlogy’nin dijital sektördeki şirketlerin %79’u artık yeni yetenekleri işe almakta zorluk çekiyor. Tek başına ESN ile çalışanlar arasındaki güç dengesinin tersine döndüğünü gösteren astronomik bir rakam. Bu ortamda bugüne kadar sektörde norm haline gelen zehirli çalışma kültürünü sürdürmek mümkün değil.
İşe alma sorunlarının ötesinde, ESN’ler, danışmanların çoğunluğunun hem bir ESN hem de bir müşteri için çalıştığı ve çalışma zamanlarının çoğunu geçirdikleri bir bağlamda hayati güçlerini korumak gibi başka zorluklarla karşı karşıyadır. Bu nedenle, danışmanların kendi ESN’leri ile özdeşleşmeleri zordur. Nash tarafından yürütülen bir anketin sonuçlarını en azından kısmen açıklayan bir gerçek; bu, Tech’te uzmanlaşmış şirketlerin yöneticilerinin %40’ının kalifiye çalışanlarını elde tutamadığını gösteriyor.
Bu yeni durum, ESN’leri yeni profiller çekmek ve çalışanlarını şirkette kalmaya ikna etmek için yönetim yöntemlerini ve personel yönetimini değiştirmeye zorladı. Sektördeki firmalar için daha sağlıklı bir dönemin başlangıcı ?
ESN’ler işveren markasının zorluğuyla karşı karşıya
Yine de çoğu ESN’de insanı ve çalışanların ihtiyaçlarını dikkate alan bir iletişim yaklaşımıdır. Yeni iş ilişkisinin ve çalışanların yeni beklentilerinin getirdiği zorlukları karşılamak için toplantı odasına langırt kurmak veya haftada bir gün uzaktan çalışma teklif etmek yeterli değildir.
Yeteneklere yaşam dengesi, profesyonel proje, olumlu ve teşvik edici bir çalışma ortamı açısından beklentilerini karşılayan bir çalışma ortamı sunmak için yapılması gereken temel çalışmadır. İşveren markasının ötesinde, ESN’ler, çalışanların kalmak istemelerini ve kendilerini tamamen görevlerine vermelerini sağlayan bir çalışma ortamı oluşturmak için işveren markalarını baştan aşağı gözden geçirmelidir.
Grup gibi birçok şirket artık bu sorunun farkında. CAPFI, finans, bankacılık ve sigortacılık için dijital dönüşüm, BT altyapı tasarımı ve danışmanlığı uzmanı, işveren markasına adanmış bir dijital platform başlattı. Kuruluşundan bu yana çalışanlarının beklenti ve ihtiyaçlarını karşılayan bir çalışma ortamı oluşturmayı hedefleyen kuruluşlardan biridir. Bu, onların tam potansiyellerini ortaya çıkarmak ve bir toplumun başarısının itici güçleri olan teşvik ve gelişimlerine katkıda bulunmak için esastır.