ChatGPT benzeri teknolojilerin potansiyelinden bahseden borsada işlem gören düzinelerce şirket arasında Chegg, bu eğilimin işletmesi için ne kadar zararlı olabileceğini kamuya açıklayan ilk şirketlerden biri. Yönetim akıntıya karşı yüzmek yerine bu yeni yenilik dalgasını sürmeye hazır görünse de olması gerekmiyor.
Chegg kendisini “öğrencilerin öncelik verdiği bağlantılı bir öğrenme platformu” olarak tanımlıyor. Geçen yıl sadece 767 milyon dolarlık (kabaca 62.76.500 Rs) yıllık gelirle, Alphabet, Microsoft ve Amazon gibi yapay zeka ana vagonuna atlayan devlerin ölçeğine yakın değil.
Yine de çevrimiçi eğitim, araştırmacı Statista tarafından bu yıl 167 milyar $ (kabaca 13.66.600 Rs) olarak tahmin edilen ve 2027’de 239 milyar $’a (kabaca 19.55.700 Rs) yükselen devasa bir endüstridir. üniversite öğrencilerine ev ödevlerinde ve sınavlara hazırlanmalarında yardımcı olmak ve 14,95 ABD dolarından başlayan abonelik ücretleri (ayda yaklaşık 1.200 Rs.).
Ancak daha sonra, kampüse dönüş ve hem öğrenciler hem de profesörler tarafından akademik titizliğe daha az vurgu yapılması dahil olmak üzere bir dizi faktörle karşı karşıya kaldı. Sonuç olarak, geçen yıl satışlar düştü.
Yine de, hissedarlar bir sonraki büyük zorluk karşısında hazırlıksız yakalanmış görünüyorlardı. Chegg’in hisseleri, Santa Clara merkezli şirketin OpenAI’nin üretken sohbet ürünü ChatGPT’nin gelişiyle ilgili basit bir yorum yapmasının ardından en az yüzde 42 düştü. “Yılın ilk yarısında ChatGPT’nin yeni hesap büyümemizde gözle görülür bir etkisi olmadı ve yeni kayıtlarla ilgili beklentileri karşılıyorduk. Ancak, Mart ayından bu yana öğrencilerin ChatGPT’ye olan ilgisinde önemli bir artış gördük. Şimdi bunun yeni müşteri büyüme oranımız üzerinde bir etkisi olduğuna inanıyoruz.”
ChatGPT’nin en büyük gücü, insan dilini taklit etmesi ve bilgileri kolayca erişilebilen tutarlı ve konuşmaya dayalı bir şekilde sunmasına izin vermesidir. En üretken örnekler arasında okul makalelerinin oluşturulması ve kod yazma ile sayısız görev için konuşlandırılmıştır. Doğal olarak, Chegg’in müşterileri bunu denemek için oturum açıyor.
Geliştiriciler için bir topluluk duyuru panosu olan Stack Overflow, ChatGPT’nin en büyük kurbanı olma potansiyeline sahiptir – on yılı aşkın bir süredir bilgi paylaşımı ve problem çözme için başvurulacak site olmuştur. Bugün, bir sohbet robotundan kod yazmasını veya kendi oluşturduğunuz hataları kontrol etmesini isteyebilirsiniz.
Ancak ChatGPT’nin en büyük zayıflığı hatalı olmasıdır. Basit bir yazılım oluşturmak için dağıttığınızda bu büyük bir sorun değildir, çünkü bu kodu çalıştırabilir ve çalışıp çalışmadığını hemen anlayabilirsiniz (çoğu zaman çalışmaz). Çocuklarınıza öğretmek için kullanıyorsanız, bu korkunç bir özelliktir. matematik, çünkü düpedüz yanlış olan inandırıcı cevaplar ortaya çıkarıyor. İhtiyacımız olan son şey, öğrencileri 1+1 = 3’e ikna eden kendinden emin görünen robotlar.
Chegg’in yatırımcıları, ChatGPT’nin gelişiyle ilgili endişelenmekte haklılar. Statükodaki herhangi bir kesinti, bir şirketin iş modelini tehdit eder ve devrim niteliğindeki yeni teknolojinin tanıtılması en yıkıcı gelişmeler arasındadır.
Harvard İşletme Okulu profesörü Clayton Christensen, 1997’de çığır açan kitabı The Innovator’s Dilemma’da bu çatışmayı özetledi ve o zamandan beri pek çok örnek gördük. Microsoft, masaüstü işletim sistemlerinde o kadar iyiydi ki, ne şirket ne de müşterileri, düzgün bir mobil sürüm geliştirmekle pek ilgilenmiyor gibiydi. Öte yandan Apple atıldı ve bugün telefonlardan PC’lerden daha fazla para kazanıyor. Microsoft, kurumsal ve bulut bilişime atlayarak kendini kurtardı.
Chegg ve Pearson ve TPR Education gibi diğer çevrimiçi eğitim sağlayıcıları için, ChatGPT’nin girişini ele almak, kendi rekabet avantajlarını nasıl gördüklerine bağlı olacaktır. Neyse ki Chegg, mevcut devasa gelir akışlarını koruma endişesi duymadan uyum sağlayabilecek kadar küçüktür. Yönetim, iyi tasarlanmış bir arayüzün ve uygun dağıtım platformunun ayırt edici özellikler olduğuna inanıyorsa, kullanımı kolay bir sohbet robotu onları yenebilir.
Bununla birlikte, üstünlüklerinin onlarca yıllık deneyimden ve insanlar tarafından geliştirilen ve giderek artan özel eğitim materyallerinden kaynaklandığını fark ederlerse, o zaman muhtemelen iyi olacaklardır. Chegg, en azından bu gerçeğin farkında.
Yatırımcılar ChatGPT’den gelen rekabete odaklanırken, Chegg’in OpenAI’nin en son modeli GPT-4’ü CheggMate otomatik eğitmen arayüzüne entegre etmeyi planladığını da not etmek akıllıca olacaktır. Bu strateji, OpenAI sistemlerinin gücünü eğitim sağlayıcının milyarlarca içeriğiyle birleştirir ve müşterilerin erişmek için ödeyeceği her şeyi Chegg’in duvarlarla çevrili bahçesinde tutar.
Diğer şirketlerin de benzer bir yaklaşım benimsemesi muhtemeldir. Çinli meslektaşı New Oriental Education & Technology Group geçen ay ChatGPT benzeri özellikleri kendi tekliflerine uygulamayı planladığını söylerken, TAL Education Group da içeriği iyileştirmek için yapay zekayı benimsiyor.
ChatGPT ve görsel muadili DALL-E gibi üretken yapay zekanın rolünü incelerken, bugün bizi hayrete düşüren şeyin sevimli ve aldatıcı bir ön uç olduğunu hatırlamakta fayda var: Konuşkan botlar ve kendini ifade eden sanatçılar. Gerçekte, gerçek sihir, muazzam miktarda bilgiyi harmanlama ve onu insan dostu bir biçimde sunma becerisindedir. Bunun gerçekleşmesi için gerçek değer, onları eğiten içerikten gelir, bu da eğitim sağlayıcıların pekala altın bir pota üzerinde oturuyor olabileceği anlamına gelir.
© 2023 Bloomberg LP
(Bu hikaye NDTV personeli tarafından düzenlenmemiştir ve ortak yayından otomatik olarak oluşturulmuştur.)