Twitter’ın ücretli bir hesap doğrulama hizmeti uygulama girişimi, yanlış bilgi yayan sahtekarları cezbetti ve uzmanlar bunun büyük markaların milyarder Elon Musk’a ait sosyal medya platformundan daha fazla geri çekilmesine yol açabileceğini söyledi.
20 Nisan’da Twitter, bir zamanlar gıpta ile bakılan mavi onay işaretlerini hesaplardan kaldırarak ve doğrulanmış durumlarını korumak için bir Twitter Blue aboneliği satın almak isteyen kullanıcılardan ayda 8 ABD doları (kabaca 655 Rs) ücret alarak karını artırmak için harekete geçti.
Musk’ın son girişimi, zararlı yanlış bilgiler paylaşan bir sahte hesap dalgasıyla karşılandı. 1,3 milyon takipçiye sahip New York Büyükşehir Ulaşım Otoritesi (MTA) dahil olmak üzere bazı kuruluşlar Twitter’ı kullanmayı çoktan bıraktı. Hem AT&T Inc hem de Volkswagen AG, Reuters’e Twitter reklamlarını duraklattıklarını ve Nisan ayı itibarıyla henüz devam ettirmediklerini söyledi.
Twitter, satın alma işleminden bu yana reklamcılıkta büyük bir düşüş yaşadı, ancak Musk geçen ay BBC’ye reklamverenlerin çoğunun platforma geri döndüğünü söyledi.
Dış araştırma şirketlerinden alınan veriler ve birkaç reklamcının beyanları, Twitter’ın reklam işinin o kadar hızlı toparlanamayabileceğini gösteriyor.
Insider Intelligence baş analisti Jasmine Enberg, “Twitter Blue bir karmaşa. Bu, zaten kimliğe bürünmeye karşı temkinli davranan markalar için daha fazla kaos ve kafa karışıklığı. Kendilerini savunmasız hissettikleri bir platformda kalmak istemiyorlar” dedi.
Musk, Ekim ayında Twitter’ı satın alıp hızlı değişiklikler yapmaya başladığından beri, markalar platformda reklam vermeye devam edip etmemeleri konusunda tartışıyorlar. Enberg, Twitter’ın eski onay işaretlerini kaldırmasının bazı şirketlerin tweet atmayı ve profillerini korumayı bırakmasına neden olabileceğini söyledi.
“Markaların risk altında olduğunu düşündüklerinde ve özellikle de herhangi bir anlamlı etki yaratmayacağı bir platformda organik varlıklarını sürdürmeleri için çok az teşvik var” dedi.
Washington Üniversitesi Bilgilendirilmiş Halk Merkezi’nde doktora sonrası akademisyen olan Rachel Moran-Prestridge, Twitter’ın yıllardır onay işaretlerinin kullanıcılara bir hesabın meşru olduğuna dair güven verdiğini söyledi.
Reuters’e bir e-postada, “Bu doğrulama olmadan, kullanıcıların hesabın söyledikleri kişi olup olmadığını belirlemeye çalışmak için çok daha ağır işler yapması gerekiyor” dedi.
Karışıklığı daha da artıran bir hareketle Twitter, 22 Nisan’da bazı yüksek profilli kullanıcılara bir doğrulama işareti verdi.
Bağımsız araştırmacı Travis Brown, Reuters’e verdiği demeçte, önümüzdeki 48 saat içinde, en çok takip edilen Twitter hesaplarının 110’u dışında tümü aniden Twitter Blue aracılığıyla doğrulama aldı ve bu, Twitter’ın muhtemelen onay işaretlerini hediye ettiğini gösteriyor.
Ne Twitter ne de Musk, seçilen birkaç kullanıcı için doğrulama işaretlerinin iadesi hakkında yorum yapmadı.
Twitter’a e-postayla gönderilen bir yorum isteği, kaka emojisiyle otomatik bir yanıt verdi.
Reuters, Twitter’ın Topluluk Notları doğrulama projesinin bir ortağıdır.
Artık feshedilmiş bir TV kanalı olan Disney Junior UK gibi görünen sahte bir hesaba, geçen hafta “doğrulanmış kuruluşlar” için kullanılan altın bir onay işareti verildi. Walt Disney Co, Reuters’e Twitter ile iletişime geçtiğini ve hesabın askıya alındığını söyledi.
New York’un MTA’sı geçen Perşembe günü “teknoloji platformlarına ödeme yapmadığını” ve hizmet uyarılarını ve bilgilerini tweet atmayı bırakacağını söyledi.
MTA yaptığı açıklamada, “(Twitter)’ın güvenilirliği artık garanti edilemez” dedi.
KADEMELİ GERİ ÇEKME
Twitter Blue hizmetinin Kasım ayında kullanıma sunulmasından bu yana, sahte tweet’ler zararlı yanlış bilgiler yayıyor.
ABD’li ilaç üreticisi Eli Lilly and Co, hisselerinin yüzde 4’ün üzerinde düşüşünü izledi ve resmi hesabını taklit eden bir Twitter kullanıcısının “insülin bedava” yazısının ardından özür dilemek zorunda kaldı.
Sahte Twitter hesapları ayrıca Lockheed Martin Corp ve Nintendo Co Ltd’nin çevrimiçi itibarını da lekeledi. Geçen ay Twitter, reklamverenlere bir e-postada, Twitter reklamlarına ayda 1.000 ABD dolarından (kabaca 81.855 Rs) az harcama yapan işletmelerin Twitter Blue’ya veya Twitter’a abone olması gerektiğini söyledi. Meta ve Mozilla ile çalışmış bir sosyal medya danışmanı olan Matt Navarra’ya göre, platformda reklam yayınlamaya devam etmek için doğrulanmış kuruluşlar programının bir parçası olmak için ödeme yapın.
New York merkezli halkla ilişkiler ajansı Ericho Communications’ın CEO’su Eric Yaverbaum, Twitter’ın katı bir kullanıcı doğrulama modeli uygulamaması durumunda daha fazla markanın çekileceğini söyledi.
Yaverbaum, Reuters’e gönderdiği bir e-postada, “Markalar Twitter’da reklam vermeyi çoktan durdurdu, birçoğu geri dönmeyecek ve daha fazla şirketin platformda reklam vermeye son vereceğini hissediyorum.”
Bazı markalar, marka itibarı yönetimi şirketlerinin hizmetlerini elinde tutarak çevrimiçi kimliğe bürünmeye karşı önlem almıştır.
Social Impostor CEO’su Kevin Long, çevrimiçi taklitçileri bir ünlüye veya markaya çeken bir dizi faktörün olduğunu söyledi.
Reuters’e bir e-postada, “Mavi bir doğrulama işaretine sahip olmanız veya sahip olmanız, sahtekarları hesap oluşturmaktan caydırmaz.”
“Sahte hesapların hacmi birkaç şeye bağlı gibi görünüyor — Müşteri o hafta yüksek profilli bir etkinlik mi yapıyor? Müşteri herhangi bir nedenle haberlerde yer alıyor mu – iyi mi yoksa kötü mü? Benim deneyimim, bu tüm sosyal platformlarda.”
© Thomson Reuters 2023