Her gün 15:00 PDT’de gelen kutunuza gönderilen TechCrunch’ın en büyük ve en önemli hikayelerinin özetini almak için, abone olun.
Equity podcast’imizin bugünkü bölümünde ekip, First Republic’in hisse düşüşünün SVB’nin çöküşünün bir kurbanı olup olmadığı veya suda başka bir şey olup olmadığı üzerine kafa yoruyor. Dinlemeye değer – her zamanki gibi!
Bugün kaçırılmaması gereken bir diğer jacquelynBinance.US, Voyager ile yaptığı 1,3 milyar dolarlık anlaşmadan çekildiğinde, şu anda neler olup bittiğini seçtiği Chain Reaction haber bülteni.
Mutlu hafta sonları çocuklar. Yapmayacağımız hiçbir şeyi yapmayın. Adil olmak gerekirse, oldukça tuhaf olmamıza rağmen, bu size epeyce seçenek bırakıyor. Ve aslında, sen meli yapmayacağımız tonlarca şey yapmak. Deniz paraşütü yapmak, dünyanın en sinir bozucu sesini dinlemek ya da bütün günü pasta yapmak gibi. Ya da belki yeni bir bluegrass/funk/j-pop füzyon grubu yaratın, ChatGPT tarafından yazıldı.
TechCrunch İlk 3
- Sonun başlangıcı?: Alex Bugün erken saatlerde First Republic Bank’ın hisse sıkıntılarının rüzgarını yakaladı ve hükümetin devreye girebileceğine dair haberler üzerine hisselerin %40 düştüğünü yazdı. “Bu, banka veya müşterileri için pek iyi değil. SVB’nin varilde olduğu süre boyunca ABD hükümeti tüm mevduatlarının güvenli ve erişilebilir olmasını sağlarken, bunun yeni fiili politika olduğuna veya First Republic müşterilerinin benzer korumalardan yararlanacağına dair henüz net bir gösterge yok.”
- Eksik: Maniş Amazon’un kazançlarına bir göz attı ve göze batan bir eksiklik gördü: Yıllardır bir ilk olduğunu belirttiği Hindistan işinin yokluğu.
- hepsi büyümüş: Brave Search, arama motoru için artık Bing’in dizinini kullanmıyor, raporlar İvan.
Başlangıçlar ve VC
Dramaaaaaaaa. Yeni başlayan rakiplerin diğerlerinin gözü önünde savaşması pek sık rastlanan bir durum değil, ancak bu ayın başlarında rakibi Attentive’den bir durdurma ve vazgeçme mektubu aldıktan sonra Twitter evrenine giren mobil mesajlaşma hizmetleri sağlayıcısı Postscript’te durum böyle. Christine raporlar. Attentive’in mektubu, Postscript’in beslenme şirketi BUBS Naturals hakkında yazdığı ve web sitesinde yayınladığı bir müşteri vaka çalışmasına yanıt olarak geldi. listesi platformundan çıkarıldı.
Hizmetleri şeriata uygun hale getirmek için yeni bir fintech dalgası faiz talep etmiyor, kar paylaşımını benimsiyor ve alkol ve tütün işlemlerinden kaçınıyor. Katerina raporlar.
Ve işte sizi haftasonuna götürecek hoş, küçük bir kuyruk rüzgarı:
Müşteri deneyimini kökten iyileştirmek için veriye dayalı kişileri nasıl kullandık?
Görsel Kaynakları: Hanna Plonsak (yeni bir pencerede açılır) / Getty Resimleri
Gerçek müşterileri temsil eden avatarlar oluşturmak için kullanıcı etkileşimlerinden bilgi çekmek yerine, birçok ekip, insanların neyi sevip neyi sevmediğiyle ilgili kendi yargılarını ve tahminlerini değiştirecektir.
Impartner Üründen Sorumlu Başkan Yardımcısı Gary Sabin, şirketinin “uygulama, müşteri desteği ve müşteri başarısında kişi tabanlı hizmetler” geliştirmek için “rakamlara daldığını” ve “250 veri noktasına baktığını” söylüyor.
Bir yıl sonra, şirket daha yüksek müşteri memnuniyeti puanları ve NPS puanları elde etti. Sabin, “Bu kişiler bizim için çalışıyor” diyor. “Müşteri verileriniz, müşteri tabanınızda en önemli kişileri yaratmanıza yol açabilir.”
TC+ ekibinden üç kişi daha:
TechCrunch+ kurucuların ve startup ekiplerinin rakiplerinin önüne geçmesine yardımcı olan üyelik programımızdır. buradan kayıt olabilirsiniz. Yıllık abonelikte %15 indirim için “DC” kodunu kullanın!
Büyük Teknoloji A.Ş.
Reddit’teki sonsuz gönderileri okumaktan bıktınız mı? Daha fazla dahil olmaya hazır mısınız? Şanslısın: Reddit, topluluk sohbeti için Discord benzeri kanalları test ediyor. Ve hayır, bunlar Reddit’in 2020’de kullanımdan kaldırdığı türden topluluk sohbet odaları olmayacak. İvan bu yeni kanalların “moderatörlere daha fazla kontrol vereceğini ve moderatörlerin subreddit yönetimi hakkında sohbet etmeleri için özel bir kanala sahip olacağını” yazıyor. Ayrıca, topluluk için bu özelliği etkinleştirmek isteyip istemediklerine en başta karar verebilecekler.”
Hafta sonu için yola çıkmadan önce beş tane daha alın: