Bu güzel ama hayır teşekkürler. İçinde ortak basın açıklamasıTelekom endüstrisinin iki ana federasyonu olan InfraNum ve Fédération Française des Télécoms (FFTélécoms), düşündükleri tüm zararı seçilmiş terimlerle ifade ettiler. Fatura Senatör Patrick Chaize’den. 2 Mayıs’ta halka açık oturumda tartışılan metin, özellikle sorumlulukların seyreltilmesine son vererek fiber optik ağların kalitesini ve sürdürülebilirliğini sağlamayı amaçlıyor.
Şu anda, abonelerin bağlantısı ticari operatörlere – Orange, SFR, Bouygues Telecom ve Free – emanet ediliyor ve optik ağı kamuya açık alanda dağıtan altyapı operatörlerine değil. Bu da bir arıza, kötü işçilik, teknik dolapların çılgınca bağlantısı kesilmesi veya bozulması durumunda her iki tarafın da topu geri atması durumunda bir masa tenisi oyununa yol açar.
Sorumlulukların seyreltilmesine son verin
Anlaşma, bir ticari operatörün abone bağlantılarını taşeronlara ve hatta taşeronların taşeronlarına emanet etmesine izin veren Stoc modu (ticari operatör tarafından taşeronluk) ile daha da karmaşık hale gelir. Bu Stoc modu, Haute-Savoie veya Paris-Saclay kentsel topluluğu gibi yerel yetkililer tarafından düzenli olarak azarlanır.
Aynı zamanda dijitalle uğraşan topluluklar derneği Avicca’nın başkanı olan Ain senatörü, “Mağdur abone için, bir dizi taşeron aracılığıyla ticari operatörler ve altyapı operatörleri arasındaki bu ayrım anlaşılmaz” diye tahmin ediyor. Altyapı operatörlerinin bağlantının kontrolünü yeniden kazanmasını önerir.
Bağlantıların “ani durması”
Bu teklif fiber oyuncularının sektörünü memnun etmedi. “Belirli kullanıcıların karşılaştığı zorlukların, memnuniyetsizliklerinin ve seçilmiş yerel yetkililerin meşru kaygılarının tamamen farkında olarak”, Patrick Chaize’nin şartını memnuniyetle karşılıyor, ancak böyle bir yasanın ters etki yaratabileceğini düşünüyor.
InfraNum ve FFTélécoms’u birlikte değerlendirerek, “35,9 milyon tesiste mevcut olan çok yüksek hız planının tam olarak geliştirilmesinde, tüm operasyonel ve sözleşmeye dayalı süreçlerin elden geçirilmesi, tüm sektörü istikrarsızlaştıracaktır, üstelik herhangi bir iyileştirme garantisi olmaksızın”.
Stoc moduna gelince, “mevzuat ve sektör, her yıl istisnai bir hacimde bağlantı üretebilecek şekilde bir araya geldi”, tekilliğine rağmen, bu bağlantı modu etrafındadır. “Kısacası mevcut çerçevenin sorgulanması, bağlantıların” bir anda kesilmesine “neden olur.
Fransız modelinin sorgulanması
Benzer şekilde, iki federasyon, hizmet kesintisi durumunda Senatör Chaize tarafından tasarlanan tazminat planına karşı çıkıyor. Onlara göre “ticari operatörler tarafından sistematik olarak sunulan” sorun giderme ve geri ödeme çözümlerini göz ardı ediyor. “Bu yeni ücret, ilgili müşterilerin zararına, istenenin tersi bir etkiye sahip olacaktır. »
Nihayetinde, “Bugün Fransa’yı fiber optikte Avrupa lideri yapan, sorgulanacak olan şey, kamu makamlarının Çok Yüksek Hız Planı’nın başarısıdır. Sektördeki oyuncular, Arcep ve dijital geçiş ve telekomünikasyondan sorumlu Bakan Delegesi Jean-Noël Barrot ile altı ay önce formüle edilen kalite taahhütlerine bir yasadan daha fazla bağlı kalıyor.
Düşük ücretli fiber oyuncular?
Basın bülteninde hatırlatılan bu kalite planı, sahada çalışan teknisyenlerin doğru düzeyde eğitim almasını sağlamak için beceri kriterlerinin oluşturulması, kontrollerin güçlendirilmesi, müdahale programlarının ticari operatörlerden servis operatörlerine haftalık olarak iletilmesi ile ilgilidir. müdahale raporunun artan sözleşmesel rolü.
İki federasyon ayrıca “Alınan önlemlerin Arcep tarafından titiz ve tarafsız bir şekilde izlenmesinden, tarafsız ve objektif bir şekilde ölçülen hizmet ve işletme kalitesi göstergelerinin yayınlanmasından” yana olduklarını söylüyorlar. Yakın zamanda Senato tarafından duyulan Jean-Noël Barrot, kendi adına, Arcep’in kontrol ve yaptırım yetkilerinin güçlendirilmesini sağlayan yasa tasarısının 4. maddesini onayladı.
Son olarak, InfraNum, kendi görüşüne göre, sorunun özüne dikkat çekiyor: sektördeki oyuncuların düşük ücretlendirme seviyesi. Cemaati için vaaz veren federasyon, mesleklerinin çekiciliğinin olmamasının teknisyenler arasında yüksek bir ciroya ve işe alım zorluklarına yol açtığına inanıyor.
InfraNum Başkanı Philippe Le Grand, “Sektördeki tüm oyuncuların adil ücretlendirilmesi konusunda net bir yanıt vermeden, sahada gözlemlenen kalite düzeyini iyileştirmeyi ummak yanıltıcıdır” sözlerini sonlandırıyor.