Avtodom Şirketler Grubu’nun (Mercedes-Benz’den bir Rus fabrikasını satın alıyor) Genel Müdürü Andrey Olkhovsky, Mercedes-Benz Rus’un çok yakın bir gelecekte müşteriler için garanti desteğini yeniden başlatacağını duyurdu. Yedek parçaların merkez deposu yeniden çalışmaya başlayacak ve buradan parçalar servis merkezlerine gönderilecek.
“Şirketimizin önceliği, sadakati ve yüksek düzeyde müşteri hizmetini sürdürmektir.“, – Mercedes-Benz Rus Natalya Koroleva’nın CEO’su ekledi.
Mercedes-Benz Rus, servis sözleşmelerinin öngördüğü tüm yükümlülükleri tam olarak yerine getirecektir: garanti sonrası servis de gerçekleştirilecek ve Yol Yardımı programı da çalışacaktır. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’na göre, resmi merkezlerdeki müşteriler için Mercedes otomobillerinin garanti ve servis onarım süreleri azaltılmalıdır.