Mürettebatının bir üyesi her değiştiğinde, deniz mürettebatı yöneticilerinin göçmenlik düzenlemelerini, COVID gerekliliklerini ve her kişi için seyahat planlarını halletmesi gerekir. Bu genellikle liman acenteleri ile e-postalar aracılığıyla yapılır ve özellikle birden fazla kişi ayrılıyorsa veya gemiye biniyorsa, birden çok zaman diliminde gönderilen çok büyük sayıda iletiye hızla yol açabilir. Süreci basitleştirmek için, GreywingFlexport ve Y Combinator gibi yatırımcılar tarafından desteklenen Singapur merkezli denizcilik istihbarat platformu bugün geliştirdiğini duyurdu. SeaGPTGPT4 teknolojisine dayalı bir yapay zeka sohbet robotu.
Greywing CEO’su Nick Clarke yaptığı açıklamada, ekip yöneticilerinin düzeltmelerini istedikleri en önemli sorunun e-postayla ilgili yoğunluk olduğunu söyledi. SeaGPT, başlangıçtaki mürettebat değişikliklerini otomatikleştirmek için kullanılan araçların en sonuncusudur. Mevcut sürüm (Greywing onu geliştirmeye ve yeni kullanım durumları eklemeye devam etmeyi planlıyor), önemli sorular içeren e-postaların taslağını hazırlamak ve belirli mürettebat üyeleri için liman acentesi yanıtlarından en önemli bilgileri çıkarmak gibi iletişim sürecinin bölümlerini otomatikleştirerek süreci basitleştiriyor.
Greywing’in kurucu ortağı ve baş teknoloji sorumlusu Hrishi Olickel, TechCrunch’a SeaGPT’nin tak ve çalıştır üretken bir AI sohbet robotu olmadığını, ancak GPT4’teki gelişmeler ve denizciliğe özgü programlama yaklaşımıyla mümkün olduğunu söyledi.
E-posta yükünün, bir mürettebat yöneticisinin aynı anda kaç gemiyi idare edebileceğini ve kararlar için bilgi toplama yeteneklerini etkilediğini de sözlerine ekledi. “Tek bir mürettebat değişikliği için bir liman acentesi gibi tek bir karar, yedi e-postaya yayılmış bilgileri ve PDF’ler ve Excel dosyalarının içindeki yanıtları içeriyorsa, insan hatası olasılığı daha yüksektir. Ayrıca denizcilik küresel bir endüstridir. Saat dilimleri elverişli olmadığında, ekip yöneticileri ya 7/24 müsait olmalı ya da bir görüşme için birkaç günlük geri dönüş süreleriyle karşı karşıya kalmalıdır.”
Örnek olarak, Greywing’in müşterilerinden birinin gemisinden derhal tahliye edilmesi gereken yaralı bir kaptanı vardı. Bu, ekip yöneticisinin doğru tıbbi tesislere en yakın limanı bulması gerektiği anlamına geliyordu. Ancak yeni limanlara yakın olduklarından, ayrılışını koordine etmek için çok büyük miktarda e-posta gönderilmesi gerekiyordu. Olickel, SeaGPT’nin bu süreyi saatlerden dakikalara indirebileceğini söyledi.
Peki SeaGPT nasıl çalışır? Şu anda Greywing’in platformu, Slackbot ve mobil uygulaması aracılığıyla kullanılabilir ve WhatsApp ve Teams’e entegrasyon ekleme planları vardır. Kullanıcılar, “Melbourne’de benim için bir ekip değişikliği ayarlayın” gibi SeaGPT soruları sorabilir. Olickel, ekip üyelerini değiştirme sürecinde olan ekip yöneticilerinin ayrılan her kişi için ne kadara mal olacağını ve bilmeleri gereken COVID aşılama gereklilikleri ve göçmenlik düzenlemeleri dahil herhangi bir kısıtlama olup olmadığını bilmeleri gerektiğini açıklıyor.
Greywing’in 18.300 bağlantı noktasını kapsayan tescilli veri tabanına bağlı olan SeaGPT, bir talep aldıktan sonra tüm bilgileri inceler ve gerekli bilgilerle geri döner. Ardından, ne tür bir geminin dahil olduğu, gemiye binen ve gemiden ayrılan kişilerin uyruğu ve isimleri gibi sorular sorar. Bu bilgi, SeaGPT’nin liman acentelerine gönderilecek e-postaları hazırlamak için kullanılır. Meşgul mürettebat yöneticileri tarafından genellikle göz ardı edilen sorular dahil edilmiştir, “lütfen herhangi bir göçmenlik veya liman devleti kısıtlaması, kıyı izni için PCR testleri gerekliyse ve bunun ne kadara mal olacağı konusunda tavsiyede bulunabilir misiniz?”
SeaGPT, hataları önlemek için halüsinasyonlara izin vermez, bu nedenle istenen ayrıntılar mevcut değilse, bilgileri taklit etmek yerine onu işaretler. E-postalar Greywing’in platformu aracılığıyla gönderilebilir ve gerekirse orada da uçuş rezervasyonu yapılabilir.
Olickel, ekip yöneticileri e-postaları geri aldıklarında genellikle farklı formatlarda bilgi aldıklarını açıklıyor. Örneğin, bir listede olabilir, bir paragrafta yazılabilir veya hatta farklı dillerde olabilir. SeaGPT çeviri yaparak (işleyebildiği diller arasında Hintçe, Yunanca, Rusça ve Mandarin dili bulunur), kişi başı maliyetleri ve tarihsel maliyetleri çıkarıp kullanıcının Greywing kayıtlarına koyarak yardımcı olur.
SeaGPT artık öncelikli olarak liman acenteleri ile iletişim amaçlıdır, ancak Olickel, daha da geliştikçe, Greywing’in acenteler, denizciler ve kaptanlar arasındaki iletişimi, yapılandırılmış veri olarak içe aktarılabilecek ilgili noktalara basitleştirmeye yardımcı olmasını istediğini söyledi.
“Uzun vadede, SeaGPT’nin, gerektiğinde basitçe iletişimlere kopyalanan bir araç olarak, mürettebat ekibinin bir ekip üyesi veya yönetici asistanı olmasını bekliyoruz” dedi. “Arka planda çalışıyor, ilgili verileri alıyor ve doğrudan müdahale gerektirmeyen tüm iletişimleri yönetiyor ve her ekip yöneticisi için otomatik karar desteği sağlıyor.”