Lanet olası yeni bir rapor, Google’ın eski Chromebook’lara verilen desteği sona erdirerek etkili bir şekilde ölüme mahkum ettiğini öne sürüyor – şirketin şiddetle reddettiği bir iddia.
Gibi Kayıt açıklıyorbaşlıklı US PIRG raporu Chromebook Kaybı (yeni sekmede açılır)satışlarda büyük ölçüde COVID-19 salgını tarafından reddedilen ani artışın ardından, okullar tarafından satın alınan Chromebook’ların artık “başarısız olmaya” başladığını, fazla elektronik atığa neden olduğunu ve “okulları ek maliyetlerle yükümlü kıldığını” iddia ediyor.
Rapora göre, en iyi Chromebook’ların bile okullarda kullanılamaz hale gelmesinin üç ana nedeni var:
- Üreticiler genellikle yeni yedek parça satmazlar veya onarımı başka bir şekilde desteklemezler.
- Bilgisayarların yerleşik bir “ölüm tarihi” vardır ve bu tarihten sonra yazılım desteği sona erer.
- Tasarım seçenekleri, onarım ve yeniden kullanımı engelliyor.
Rapor, 1. ve 3. noktalarla, Asus, Acer ve HP gibi Chromebook üreticilerini, onarımı zor Chromebook cihazları oluşturmakla ve yedek parça veya onarım hizmetleri sunmamakla eleştiriyor; Chromebook’u atmak dışında bir şey yapmayın. Chromebook’lara yoğun yatırım yapan okullar için, söz konusu ölçekler nedeniyle bu sorun daha da sorunlu hale geliyor.
Rapor, US PIRG’nin onarılabilirlik puanlarına sahip olduğu (Fransa’da gerekli olan) 11 Chromebook’tan Chromebook’ların hepsinin, standart dizüstü bilgisayarlara kıyasla onarılabilirlik ve parça kullanılabilirliği söz konusu olduğunda belirgin şekilde daha düşük puanlar aldığını ortaya koydu.
Rapora göre “Acer, cihazları için doğrudan yedek parça satmıyor”, “HP, parts.hp.com’da Chromebook’lar için parça sunduğunu iddia ediyor, ancak arama, pratik kullanımında büyük boşluklar ortaya koyuyor.” Bu durumda, HP, Chromebook 11a için parçalar sunduğunu iddia etse de, bu parçalar aslında güç adaptörü ve kablosuydu; Chromebook’un dahili onarıma ihtiyacı varsa pek işe yaramazdı.
Raporda öne sürülen diğer büyük Chromebook üreticisi Asus, “dizüstü bilgisayar onarımı için hızlı, uygun bir seçenek” sunduğunu iddia eden bir ‘Müşteri Kendi Başına Onarım’ programı sunuyor, bu biraz daha iyi, ancak raporda belirtildiği gibi bireyler için kullanılır, ancak onarılması gereken yüzlerce üniteye sahip olabilecek okullar ve kurumlar için pek kullanılmaz.
Ölüm tarihi
Rapor Chromebook üreticilerini hedef alırken, kullandıkları Chrome OS işletim sisteminin arkasındaki şirket olan Google, PIRG’nin “ölüm tarihi” dediği, ancak Google’ın “Otomatik Güncelleme Sona Erme (AUE)” dediği tarihleri eklemekten de çekiniyor. Esasen, görünüşe göre her Chromebook’a, artık Chrome OS için güncelleme almayacağı belirli bir tarih veriliyor.
Bu, Chromebook’un söz konusu tarihte çalışmayı durduracağı anlamına gelmese de, artık güvenlik ve özellik güncellemelerini almayacağı ve onu virüsler gibi internet tehditlerine karşı savunmasız bırakacağı anlamına gelir. Bu, özellikle Chromebook’ları çoğunlukla çocuklar tarafından kullanılan okullar için endişe vericidir.
Ayrıca PIRG, süresi dolmuş Chromebook’ların bir güvenlik kontrolünden geçemedikleri için artık belirli web sitelerine erişemediklerine dair raporlar olduğunu iddia ediyor.
Donanım ve yazılımların “ömrünün sonuna” ulaşması olağan bir durumdur – örneğin Microsoft, Windows 7 ve Windows 8 gibi eski Windows sürümlerini desteklemeyi durdurmuştur. ChomeOS AUE tarihlerinden çok daha uzun süre oluştu.
Örneğin, Windows 7’nin kullanım ömrü, işletim sisteminin piyasaya sürülmesinden 10 yıl sonra, 14 Ocak 2020’de gerçekleşti. Bazı Chromebook’ların AUE’leri, modelin kullanıma sunulmasından yedi yıl sonradır ve okulların Chromebook’ları satın alma şekli nedeniyle, üniteyi ürünün kullanım ömründen iki veya daha fazla yıl sonra alabilirler; bu, AUE’nin gelmesinden önceki sürenin önemli ölçüde kısaldığı anlamına gelir. Bu aynı zamanda bireysel kullanıcıları da etkileyebilir.
En önemlisi, mevcut sürüm kullanım ömrünün sonuna geldiğinde, cihaz minimum donanım gereksinimlerini karşıladığı sürece, bir dizüstü bilgisayarı veya PC’yi Windows’un daha yeni bir sürümüne yükseltebilirsiniz. Bununla birlikte, Chromebook’larda, bir Chromebook’un neden Chrome OS’nin yeni bir sürümüne güncellenemeyeceği ve farklı bir işletim sistemine geçmenin imkansız değilse bile zor olduğu konusunda daha az netlik vardır.
Bu, okulların, kurumların ve hatta bireylerin, donanımları kusursuz olmasına rağmen Chromebook’larının çalışmadığını fark edebilecekleri bir duruma yol açar. Bu, yine, inanılmaz derecede savurgan.
Google’ın yanıtı
Raporu okuduktan sonra Google ile iletişime geçtik ve bize şu ifade verildi:
“Chromebook’ların aldığı garantili destek yıllarını artırmak için donanım ortaklarımızla gayretle çalıştık ve 2020’den bu yana, 2016’da beş yıl olan otomatik güncellemeleri sekiz yılda bir veriyoruz. Ayrıca her zaman cihaz üreticisi iş ortaklarımızla çalışıyoruz. tüketici sonrası geri dönüştürülmüş ve daha fazla onarılabilir sertifikalı malzemelerle segmentler genelinde cihazları giderek daha fazla oluşturmak ve zamanla emisyonları azaltan üretim süreçleri kullanmak.
Düzenli Chromebook yazılım güncellemeleri, her dört haftada bir yeni özellikler ekleyerek ve cihaz güvenliğini iyileştirerek, yazılım deneyimini sürekli olarak yinelememize olanak tanırken, eski cihazların donanım sınırlamaları güncelleme sağlamayı son derece zorlaştırana kadar güvenli ve güvenilir bir şekilde çalışmaya devam etmesini sağlar. ”
Google’ın Chromebook desteğini genişletme hamlesi memnuniyetle karşılanacak – ancak rapor, bu uzantının “AUE tarihlerinin bir seçim olduğunu” gösterdiğini iddia ediyor.
Bence bu biraz haksızlık oluyor – Chromebook’lar doğaları gereği yerel olarak yüklenen uygulamalar yerine internet hizmetlerine güveniyor, bu nedenle onları güvenlik özellikleriyle güncel tutmak inanılmaz derecede önemli ve bir noktada Google’ın kullanabileceği cihaz sayısını sınırlaması gerekiyor. işler içinden çıkılmaz bir hal almadan önce desteklemeye devam edin.
Bununla birlikte, AUE tarihlerinin ne zaman olduğu ve neden uygulandığı konusunda daha fazla şeffaflık kesinlikle yardımcı olacaktır. Ayrıca, 2016’da bir Chromebook satın alıp yalnızca beş yıl sonra artık desteklenmediğini ve bu nedenle eksik özelliklere sahip olduğunu fark etmeniz de yardımcı olmuyor.
öneriler
Rapor, Chromebook’ların ana satış noktalarını baltaladığı için Google ve Chromebook üreticileri için oldukça acı verici bir okumadır: satın alınabilirlikleri, çevre dostu yapıları ve eğitim cihazları olarak faydaları.
Chromebook’lar, öğrenciler için dünyadaki en iyi dizüstü bilgisayarlardan biri olmaya devam ediyor ve dizüstü bilgisayarlar ile MacBook’lara göre daha uygun fiyatlı bir alternatif arayan kişilere sıklıkla önerdiğim cihazlar.
Rapor, “Chromebook’ların dayanacak şekilde tasarlanmadığını, ancak Google’ın bunu değiştirme gücüne sahip olduğunu” öne sürüyor ve endişelerini gidermek için beş yol gösteriyor.
İlki, “Chromebook’ların son kullanma tarihlerini” modelin lansman tarihinden sonraki 10 yıla çıkarmak. Rapora göre bu, “okul bölgelerinin kullanımı büyük ölçüde genişletmesine olanak tanıyacak ve potansiyel olarak öğrencilerin K-12 katılımlarının büyük bir bölümünde aynı Chromebook’u kullanmalarına olanak tanıyacak. Hizmet dışı bırakılan dizüstü bilgisayarlar da ömürlerini uzatmak için yeniden satılabilir veya yenilenebilir.”
İkincisi, “üreticilerin stoklarının %10’una göre yedek parça üretmesi” ve bunun “klavye, ekran, şarj cihazı gibi ortak parçaları toptan alan kurumlar için bulunabilirliği artıracağı ve fiyatları düşük tutacağı”.
Üçüncü öneri, “Parçalar, modeller ve üreticiler arasında standartlaştırılmalıdır” şeklindedir; bu, bozuk Chromebook’lardan alınan parçaların, farklı üreticilerden bile olsa diğerlerini onarmak için kullanılmasına olanak tanır.
Dördüncüsü, belirli Chromebook’lar önceki bir kullanıcıya bağlıysa kilitlenebileceğinden, “Yenileme uzmanları cihazların uzaktan yönetim kaydını iptal edebilmelidir”. Bu, bireyler için önemli bir güvenlik özelliğidir, ancak birçok kullanıcının bir cihazı kullanım ömrü boyunca kullanmasını bekleyen okullar ve kurumlar için sorunlara neden olabilir.
Son öneri, “Google, Linux gibi alternatif işletim sistemlerini kurmayı kolaylaştırmalıdır” şeklindedir.
Bunlar takdire şayan öneriler ve kesinlikle Chromebook’ların kullanım ömrünü uzatacaktır – ancak ne yazık ki çoğunun benimsendiğini gerçekten göremiyorum.
AUE’yi uzatmanın, Google için, özellikle mevcut ortamda şirketin istekli olduğunu göremediğim mali ve operasyonel sonuçları olacaktır. Ayrıca, Google’ın, kullanıcıların diğer işletim sistemlerini yüklemesine izin verme konusunda istekli olduğunu gerçekten hayal edemiyorum.
Üreticilerden stoklarının %10’u oranında yedek parça üretmelerini talep etmek de iyimser görünüyor ve üreticilerin bunu neden yapacakları konusunda meşru mali nedenleri hesaba katmıyor gibi görünüyor. Öyle olsaydı, Chromebook fiyatlarının yükselmesini bekleyebilirsiniz.
Ayrıca, her ne kadar görmek istesem de, HP, Acer, Asus ve diğer rakiplerin farklılıklarını bir kenara bırakıp parçaları standartlaştırdığını hayal etmekte zorlanıyorum. Sadece bir rekabet değil, aynı zamanda bu standardizasyonun ürün benzersizliğini azalttığını da iddia edebilirler.
Chromebook’ların hızla eskimesi, özellikle Google ve üreticilerin aldığı kararlar tarafından yapay olarak hızlandırılıyorsa, çok önemli ve endişe verici bir konudur. Bu raporun bu tür konuları vurgulamış olmasından kesinlikle memnunum. Ancak, ortaya koyduğu önerilerin, keşke olsalar da, özellikle gerçekçi olduğunu düşünmüyorum.
Her şeye rağmen bu, ele alınması gereken bir sorun ve Google’ın ve üreticilerin Chromebook’ları insanlara önermem için bana iyi nedenler vermeye devam etmesini istiyorum.