Alıcıların yetersiz kalitede malların iadesi için ödeme yapmaları için Wildberry pazarının gerekliliği, Moskova Bölgesi’ndeki Podolsky Şehir Mahkemesi tarafından yasa dışı ilan edildi.
Moskova Bölgesi Tüketici Haklarının Korunması ve İnsan Refahının Denetlenmesi Federal Servisi (Rospotrebnadzor) başkan yardımcısı Nikolai Drozd, RBC’ye bundan bahsetti.
Rospotrebnadzor’un Moskova Bölgesi yönetimi, Mart 2023’ün başında pazar yerinin işletme şirketi Wildberry LLC’ye dava açtı ve geçen hafta 13 Nisan’da dava sonuçlandı.
Duruşma sırasında, Wildberry LLC’nin “uzaktan mal satarken mevcut mevzuatın ihlaline” izin verdiği, Wildberry LLC’nin “mevcut mevzuatın ihlaline” izin verdiği kanıtlandı. Yetersiz kalitede malları reddettiklerinde, şirketin iade nakliyesi nedeniyle tüketicilerden para talep etmesinden veya alıkoymasından bahsediyoruz.
Dava, belirsiz sayıda tüketicinin haklarının korunması için açıldı. Artık her tüketici, Wildberry LLC ile bir satış sözleşmesi kapsamında satın alınan kusurlu malların ücretli iadesiyle ilişkili mülk hasarını tazmin etmek için satıcıya başvurma fırsatına sahiptir.
Bir Wildberries temsilcisi RBC’ye “Mahkeme, davanın koşullarını tam olarak anlamadı: şirket temsilcileri, uygun şekilde bilgilendirilmedikleri ve argümanlarını sunamadıkları için hazır bulunmadı” dedi. Şirket, mahkemenin kararını daha yüksek bir merciye götürmeyi planlıyor.