Orange, SFR, Bouygues ve Free’nin de aralarında bulunduğu af2m (çok operatörlü multimedya hizmetleri ve kullanımlarının geliştirilmesi için Fransız derneği), pazarlama operasyonları için yeni bir evrensel sohbet mesajlaşma teklifi olan Time2Chat’in piyasaya sürüldüğünü duyurur.
“Randevu teyidi, bir paket teslimat adresi değişikliği, tren veya uçak bileti rezervasyonu değişikliği, SMS alışverişi çerçevesinden ayrılmadan tüketici isteklerinin doğrudan değerlendirilmesine izin verecek hizmetin birçok örneği” , af2m’yi gösterir.
Bu yeni hizmet, “cep telefonlarındaki yerel teknolojilerin evrensel doğasından yararlanıyor. Time2chat’i kullanmak için özel bir uygulama yüklemeye gerek yok, bu bir basitlik ve akıcılık garantisi,” diye açıklıyor dernek.
Bu girişim aynı zamanda yeni numaralandırma planının da bir sonucudur.
Bu girişim aynı zamanda yeni numaralandırma planının bir sonucudur; düzenleyici kurum artık 06 veya 07 ile başlayan 10 haneli cep telefon numaralarını kişilerarası iletişim için ayırmaktadır.
“Time2chat çözümüne sahip her marka, anakara Fransa’da ilk kez kendi müşteri hizmetlerine özel olarak ayrılmış bir 093X numarasından yararlanabilir”, Bouygues Telekom diyor.
“SMS ve ses kullandığı için Time2chat, cep telefonlarındaki yerel teknolojilerin evrensel doğasından yararlanıyor. Time2chat’i kullanmak için özel bir uygulama yüklemeye gerek yok, basitlik ve akıcılık garantisidir”, ilişkiyi gösterir.
Tüketici tarafında dernek, bu girişimin “müşteri ilişkileri için özel olarak ayrılmış bir numaralandırma kategorisi tarafından açıkça tanımlandığı şekilde daha güvenli bir kanala” izin vermesini sağlar.