Hattaysanız, hatta kalın! Yani: Apple’ın kilitlenme algılama özelliği gereksiz yere sizin adınıza yardım isterse, acil durum servisleriyle iPhone çağrınıza devam edin.

Şirket, müşterilerinden ilk müdahale gönderisini kapatmamalarını istiyor. Bunun yerine Apple, iPhone kullanıcılarının bir kişinin telefonu açmasını beklemesi ve ardından yanlışlıkla yanlış alarm durumunda yardıma ihtiyaçları olmadığını belirtmesi gerektiğini söylüyor. Şirket, bu talebi bir güncellemede kaydetti. çarpışma algılama destek belgesiilk bildirildiği gibi Mac Söylentileri tarafından.

“Arama yapıldıysa ama acil servise ihtiyacınız yoksa kapatmayın. Bir yanıtlayan yanıt verene kadar bekleyin, ardından yardıma ihtiyacınız olmadığını açıklayın,” diyor düzeltilmiş destek belgesi şimdi.

Şirket ayrıca, daha önce kullanıcılara zamanlayıcı süresi boyunca bir aramayı iptal etme talimatı veren belgedeki bir satırı da kaldırdı. Mac Rumours’a göre destek kılavuzu bir keresinde “Acil servislerle iletişime geçmeniz gerekmiyorsa, İptal’e dokunun ve acil servislere ihtiyacınız olmadığını onaylayın” demişti. Destek sitesi, kullanıcılara uyarıları geçmeden önce kapatmalarını tavsiye etse de, Apple müşterilerinin mevcut acil durum çağrılarını kapattığı durumların sayısını en aza indirmeye çalışıyor gibi görünüyor.

Apple’ın iPhone 14’ü bir dizi yeni özellikle övündü Eylül 2022’de piyasaya sürüldüğünde. Güncellemeler, yükseltmeler ve eklemeler arasında: Mevcut Acil SOS’a uydu bağlantısı getirildi; bu, cihazın hücre veya veri hizmeti olmadan uzak konumlardan bile yetkilileri uyarma yeteneğini artırdı. Ayrıca şirket, bir iPhone kullanıcısının bir araba kazası geçirip geçirmediğini otomatik olarak algılamayı ve acil durum servislerini ve önceden ayarlanmış acil durum irtibat kişilerini uyarmayı amaçlayan çarpışma algılama teknolojisini tanıttı. Apple Watch da eklemeleri dahil etti.

Eklenen özellikler bir araya getirildiğinde, Apple müşterilerinin güvenliğini daha iyi sağlamayı amaçlıyordu. Ve bazı durumlarda, bu vizyon gerçekleşmiş gibi görünüyor. Doğa yürüyüşü yaparken mahsur kalan bir kişi, Alaska’nın vahşi doğası, iPhone 14’leri sayesinde kurtarıldı uydu bağlantısı.

Ancak diğer durumlarda, artırılmış bağlantı ve darbeyle tetiklenen uyarıların birleşimi, yanlış alarmlara ve acil servislere gereksiz, hat tıkayıcı çağrıların akmasına neden oldu.

Birden fazla durumda, iPhone 14/iPhone 14 Profesyonelleri polisi ve EMS’yi aradı roller coaster gezintileri yüzünden. Telefon hizmetinin bile olmadığı dağlık bölgelerde kış sporlarını yapan kayakçılar ve kar motosikletleri de istemeden uyarı sisteminin başlatılması yardıma ihtiyaçları olmadığında, en az bir Minnesota eyaletinin Acil İletişim Merkezi için bir baş ağrısı yaratıyor.

Colorado’daki Summit County’de (popüler Breckenridge kayak merkezini içerir), Apple Watches ve iPhone 14s, bir hafta içinde 185 yanlış kaza bildirimine yol açtı. New York Times.

Apple, son iOS 16 güncellemelerinde sorunu çözmeye çalışıyor. Mac Söylentileri raporu. Şirket, düzeltmeleri denemek için Summit County’ye temsilciler bile gönderdi. Ancak, yazılım ve operasyonel değişikliklere ek olarak Apple, sorunun yükünün bir kısmını müşterilerinin omuzlarına atmak için harekete geçti. Apple’ın yeni destek belgesi tavsiyesi dünyasında: Acil durum müdahale ekipleri yanlış uyarıların ardından iPhone 14 kullanıcılarını takip ederek zamanlarını boşa harcıyorsa, telefon sahibi onlara bunun yanlışlıkla bir alarm olduğunu söylemeliydi.

Kilitlenme tespiti yoluyla bir uyarı tetiklendiğinde, iPhone’lar bir ekran bildirimi görüntüler ve destek sayfasına göre “dikkatinizi çekmek için yüksek sesli bir çığlık” olması gereken bir ses çıkarır. Ancak, kalın kayak pantolonunun cebine tıkıştırıldığında veya raylar üzerinde hızla ilerleyen bir roller coaster arabasının sesiyle yarışırken, bir kullanıcının bu sesi kaçırdığı kolayca düşünülebilir.

Birisinin telefona nasıl cevap verebileceği ve aramanın ilk etapta yapıldığından habersiz olduklarında yardıma ihtiyaçları olmadığı konusunda ilk müdahale ekibine güvence verebileceği açık değildir. Gizmodo, konuyla ilgili sorularla Apple’a ulaştı, ancak hemen bir yanıt alamadı.

Kilitlenme algılama, Ayarlar’a, ardından Acil Yardım’a gidilerek ve “Şiddetli Çökmeden Sonra Arama” kapalı konuma getirilerek devre dışı bırakılabilir.



genel-7