Uzun zaman önce, seyahat acentesi olarak adlandırılan bu milyonlarca insan vardı, idealize edilmiş seyahat planlarınızı dinleyen ve ardından sihrini kaybetmeden onları gerçeğe dönüştürmek için çalışan harika insanlar. Teknoloji veya daha spesifik olarak internet ve sayısız seyahat uygulaması, bu sektörü neredeyse tamamen öldürdü, ancak zilyonlarca seyahat seçeneğini sıralayabilen hassas bir rehber fikri hâlâ duruyor. Ve Expedia’nın yeni ChatGPT entegrasyonu için ilham kaynağı olabilir.
Çevrimiçi ve uygulama tabanlı seyahat hizmeti, Salı günü uygulamasında (şimdilik yalnızca iOS) beta entegrasyonunu duyurdu ve buna doğal olarak “Sohbet Gezisi Planlaması” adını verdi.
Expedia Group’un (Hotwire, Orbitz, Hotels.com gibi hizmetleri içeren) ChatGPT eklenti ortaklarının ilk listesinde yer aldığı düşünülürse, Expedia’nın bu hamlesi şaşırtıcı değil. veriler Expedia’dan elde edilir ve bunları Expedia.com’da bir seyahat programı oluşturmak için kullanabilir.
Expedia uygulamasının beta ChatGPT entegrasyonu, standart bir AI oturumundan biraz farklı çalışır. ChatGPT’den (bu arada GPT-4 modeline dayalı) çok sayıda sohbet amaçlı seyahat yardımı alabilmenize rağmen, uygulama yalnızca tartıştığınız otelleri uygulama tabanlı gezi panonuza kaydedecektir. Ayrıca, bu ChatGPT, seyahat dışında herhangi bir sohbete dahil olmayacaktır. Expedia yöneticilerinin bize söylediğine göre, seyahatle ilgili olmayan bir soru sormaya çalışırsanız, Expedia’nın ChatGPT’si “tarafsız bir sesle yanıt vermek” üzere tasarlandı.
Nereye gittiğin hakkında ne biliyor
Yöneticilere göre, bu ChatGPT entegrasyonunu destekleyen tüm Expedia verileri ne olursa olsun, kişisel Expedia profilinizin hiçbiri ChatGPT’ye beslenmiyor.
Expedia Groups CEO’su Peter Kern, “Verilerimizi ve bilgilerimizi yanıtla birleştiriyoruz,” dedi, “Seyahat ve rezervasyon bilgilerimizi ChatGPT’ye göndermiyoruz.”
Kern, Expedia’nın ChatGPT’sine bu baharda Paris’e seyahat etmek istediğinizi ancak Paris’e seyahat etseniz bile söyleyebileceğinizi söyledi. Her Bahar, ChatGPT bunu bilmeyecek.
Expedia’nın Konuşma Gezisi Planlaması, tüm gezi tercihlerinizi otomatik olarak gezi planlama panonuza kaydetmese de, gezi planınızın diğer bölümlerini belirlemenize yardımcı olabilir. Maui’ye iki kişilik bir yaz gezisiyle ilgili bir sorgu size otel seçenekleri, uçuşlar, hava durumu, görülecek yerler ve daha fazlası hakkında bilgi verecektir. Sistem şu anda yalnızca otel etiketlerini arıyor ve ardından bunları uygulama içi seyahat planınız için alıyor.
Expedia, bu yeni Sohbet Gezisi Planlamasını ve ChatGPT eklenti deneyimini desteklemek için aynı verileri kullanıyor.
Expedia’nın ChatGPT’yi entegre etme hızı şaşırtıcı olabilir, ancak şirket yapay zeka ile geliştirilmiş gezi planlama deneyimlerinde özellikle yeni değil. Yolculuk sorgulama sonuçlarını ve uçuş ücreti karşılaştırmalarını kişiselleştirmeye yardımcı olmak için zaten yapay zeka ve makine öğrenimini kullanıyor. Bu açıdan, şirketin bu ChatGPT beta deneyimini bir aydan biraz daha uzun bir sürede sunmayı başarması belki de şaşırtıcı değil.
Burada bazı bilinmeyenler var. Expedia, yayınında, konuşmalı yapay zekanın yine de bazı şeyleri yanlış anlayabileceği veya uygunsuz bir yanıt verebileceği konusunda uyarıyor. En azından Expedia’nın zaten etkileşimleri denetleyecek bir AI Etik Komitesi var.
Kern, ChatGPT destekli Konuşmalı Gezi Planlayıcı’dan en çok hangi gezgin türünün yararlanabileceği konusunda emin değil. “Belirli bir gezgin tipine uygun mu? Bizim görüşümüze göre, bilmiyoruz.”
Yalnızca İngilizce uygulama güncellemesi artık iOS cihazlarda kullanılabilir.
Expedia’nın beta Etkileşimli Gezi Planlayıcısı ile uygulamalı eğitim
Expedia bana yeni Konuşma Gezi Planlayıcısı’na erken erişim sağladı. Eşimle birlikte Amalfi sahiline kurgusal bir yaz gezisi planlamama yardımcı olması için kullanmaya karar verdim.
Tam sorgum şuydu: İtalya’nın Amalfi sahiline iki kişilik romantik bir gezi rezervasyonu yapmak istiyorum. Yazın seyahat etmek ve kıyıya yakın bir yerde kalmak istiyoruz (çok pahalı olacağı için kıyıda değil). Ayrıca uygun fiyatlı uçuşlar ve oradayken ne yapacağım konusunda bazı fikirler umuyorum.
Expedia’nın ChatGPT’si, Praiano’da bulunan ve deniz manzaralı Hotel Belvedere dahil olmak üzere dört otel seçeneği sunmak için yalnızca bir dakikanızı aldı. Ayrıca Ravello’yu ve Villa Cimbrone’daki bahçeleri ziyaret etmeyi içeren güzel bir yapılacaklar listem var.
Chatbot ayrıca beklediğim gibi uçuş rezervasyonu konusunda bana yardımcı olamayacağını da bildirdi, ancak bana uçuş seçeneklerini bile göstermemesine şaşırdım.
Daha sonra, “Kulağa harika geliyor. Hotel Belvedere için nasıl yer ayırtabilirim?” diye yazdım.
Expedia’nın yanıtı neşeliydi, ancak beni seyahat planımın bir parçası olarak ayarlanan Hotel Belvedere ile doğrudan Expedia Uygulamasına bağlamak yerine, Expedia web sitesini ziyaret edebileceğimi ve seyahat tarihlerimi ve varış noktamı kullanarak oteli arayabileceğimi söyledi.
“Benim için rezerve edebilir misin?” Diye sordum.
Ne yazık ki, bu basit soru Expedia’nın ChatGPT betasını bozdu. Hiç cevap alamadım.
Ayrıca Konuşmalı Seyahat Planlayıcı’nın tam olarak seyahat planlamasıyla ilgili olmayan soruları nasıl ele aldığını da görmek istiyordum.
“Hiç uçakta kavga ettiniz mi?” diye yazdım.
Buna da yanıt gelmedi.
Ancak sohbetten çıktığımda sistem, ayrıntıları seyahat rezervasyonuma eklemek isteyip istemediğimi sordu. Expedia uygulaması ilk sorgumu kaydetti ve kendi başıma arama yapmama ve ayrıntıları eklememe izin verdi. Ancak, tercih ettiğim otelle ilgili hiçbir şey kaydetmedi.
İkinci tur testlerimde çok daha fazla şansım oldu. İlk sorgumu “Baharda Paris’e seyahat etmek istiyorum” olarak kısalttım.
Expedia’nın ChatGPT’si bana bunun harika bir seçim olduğunu söyledi ve uygun uçuşları ve otelleri kontrol edip etmediğimi sordu. Bana Mayıs 2023 için en iyi uçuşları bulmasını söyledim.
Expedia’nın ChatGPT’si benden varış noktalarını, tarihleri ve benim sağladığım diğer gereksinimleri sordu.
ChatGPT, tümü kişi başı 800 dolardan daha düşük olan dört uçuş seçeneğiyle geri döndü.
Daha sonra, kendi fiyat aralığımda Eyfel Kulesi manzaralı bir otel bulmama da yardımcı oldu. Moulin Rouge’da bir akşam için yer ayırtmama bile yardım etmeye istekliydi. Bir tarih verdiğimde, uygun bir gösteri saati ile geri döndü ve rezervasyona devam etmeyi teklif etti.
Expedia’nın deneysel Konuşma Gezisi Planlayıcısı, bir gezi planlamanıza yardımcı olmak için çok şey yapabilir, ancak tüm bu bilgileri gerçekten kaydetmem için, onu kesip Gezi Planlayıcıma yapıştırmam gerekir.
Öyle olsa bile, bu iyi bir başlangıç ve gerçekten Paris’e bir gezi ve Moulin Rouge’da bir akşam planlıyor olmayı dileyerek oradan ayrıldım.