Çok az şirket, yaklaşık 50 yaşındaki Microsoft’un iniş çıkışlarını yaşadı. 1970’lerde PC devriminin başlamasına yardımcı oldu ve 1980’lerde ve 1990’larda teknoloji dünyasının devi haline geldi ve esasen teknoloji dünyasının gündemini belirledi. Ardından, federal bir anti-tröst davası ve CEO Steve Ballmer’ın zayıf liderliğinin ardından, şirket bir çıkmaza girdi ve 2000 yılında başlayan “kayıp on yıl” sırasında teknoloji parlaklığını kaybetti.
Satya Nadella, 2014 yılında Ballmer’dan CEO olarak görevi devraldığında, Microsoft, Windows’a güvenmek yerine buluta güvenerek yavaş ve istikrarlı bir yükselişe başladı. Ancak geri dönüşü, yeni, yenilikçi teknolojilerle rakipleri yenmeye dayanmıyordu. Bunun yerine Microsoft, bulut, Office ve Windows dahil olmak üzere halihazırda var olan teknolojilerden yararlanarak zemin kazandı. Heyecan verici bir teknoloji için kimse ona bakmadı; kimse teknolojinin gündemini belirlemesini beklemiyordu.
ChatGPT chatbot ve onun Bing ile entegrasyonu dünyayı kasıp kavurana kadar, gelecekte nasıl yaşayıp çalışabileceğimiz konusunda kesinlikle hiç kimse Microsoft’a bakmadı. Birkaç kısa ay içinde Microsoft, bir kamu hizmeti şirketi olarak heyecan verici bir işten teknoloji gündemini belirleyen bir işletmeye dönüştü ve yapay zekada (AI) açık bir lider haline geldi.
Elveda de Cortana – sen bir kaya kadar aptalsın
Her ne kadar warp hızında gerçekleşmiş gibi görünse de, bu an yıllarca hazırlanıyordu. Her şey, Microsoft’un en utanç verici büyük başarısızlıklarından biri olan, Apple’ın Siri ve Amazon’un Alexa’sıyla rekabet etmek için 2014’te piyasaya sürdüğü dijital asistan Cortana’yı terk etmesiyle başladı.
Cortana yerden hiç kalkmadı. 2018’in sonlarında, dijital asistanın ne kadar büyük bir başarısızlığa dönüştüğünü belgeledim. Amazon’un Alexa çalıştıran 50 milyon akıllı hoparlör satmasına rağmen, Cortana yerleşik tek akıllı hoparlörün satışlarının ölçülemeyecek kadar küçük olduğunu belirtmiştim.
O sırada önemini benim bile fark edemediğim bir şeyi de not ettim: Cortana, Yapay Zeka ve Araştırma Bölümünden Deneyimler ve Kullanıcılar ekibine taşındı. Cortana ekibi, şirketin Cortana başkan yardımcısı Microsoft’tan Javier Soltero’nun yıl sonuna kadar ayrılmasıyla birlikte yıkıldı. Bana yalnızca Microsoft’un Cortana’nın bağımsız bir asistan olarak geleceği olmadığını bildiğinin bir işareti gibi geldi.
Olmadı. 2020’de Microsoft esasen onu öldürdü.
Ancak hareket bundan çok daha fazlasını içeriyordu. Nadella’nın AI’nın geleceğinin Cortana, Siri ve Alexa gibi akıllı asistanlarda olmadığını kabul ettiğini temsil ediyordu. Bunun yerine, yapay zekanın ve muhtemelen bilgi işlemin geleceğinin şu anda ChatGPT olan üretken yapay zekada olacağını gördü. Bu nedenle Microsoft, Cortana’yı yapay zeka bölümünden çıkardıktan altı aydan biraz fazla bir süre sonra ChatGPT’nin yaratıcısı OpenAI’ye 1 milyar dolar yatırım yaptı. Son zamanlarda, 10 milyar dolarlık bir devam yatırımı duyurdu.
Nadella kısa süre önce Cortana’ya ve onun tüm dijital asistan grubuna gölge düşürdü, “Hepsi bir kaya kadar aptaldı. İster Cortana, Alexa, ister Google Asistan veya Siri olsun, bunların hepsi çalışmıyor. Pek çok ürünün yeni ön yüzü olması gereken bir ürünümüz vardı. [information] bu işe yaramadı.”
Sohbet robotları neden en iyi dijital asistanlardır?
Dijital asistanlar ve üretken yapay zeka sohbet robotlarının nasıl geliştirildiği (ve nasıl çalıştıkları) arasındaki farkı anlamak, Nadella’nın neden dijital asistanları geçmişte, ChatGPT’yi ise gelecekte gördüğünü anlamada uzun bir yol kat ediyor.
bulabilirsin farklılıklarına derinlemesine dalış içinde New York Times. Ancak kısa versiyonu şu şekilde: Siri, Alexa ve Google Assistant gibi dijital asistanlar, komuta ve kontrol sistemleridir. Yalnızca “Yakınımda hangi filmler oynuyor?” gibi belirli soruları ve istekleri anlayabilir ve bunlara göre hareket edebilirler. veya “Yarın Roma’da hava nasıl olacak?”
Bu onları, pazarlama metni yazmaktan makaleleri özetlemeye, grafik oluşturmaya, kod yazmaya ve çok daha fazlasına kadar şaşırtıcı bir dizi görevi gerçekleştirebilen ChatGPT gibi sohbet robotlarından çok daha sınırlı kılar. Ve daha da fazlası geliyor. Microsoft’un “İşin Geleceği” etkinliğinde şirket, yapay zeka destekli Microsoft 365 Yardımcı Pilot, kendi başına Office belgeleri oluşturabilen; örneğin, tamamen bir Word belgesine dayalı bir PowerPoint sunusunu bir araya getirerek, sunu boyunca stiller ve animasyonlar uygulayarak. Microsoft, yalnızca toplantı notlarına dayalı bir iş teklifi bile hazırlayabileceğini iddia ediyor.
Dijital asistanlar, sohbet robotlarına kıyasla büyük ölçüde güçsüz olmakla kalmıyor, aynı zamanda onları yeni görevler için kodlamak daha da zor olabiliyor. Siri’yi geliştirmek için çalışan eski Apple mühendisi John Burkey, Zamanlar Siri’nin veri kümesine yeni ifadeler eklemek gibi basit bir değişikliğin bile altı hafta kadar sürebileceğini, çünkü tüm temel veritabanının yeniden oluşturulmasını gerektirdiğini. Yeni bir arama aracı gibi daha karmaşık bir özelliğin eklenmesi neredeyse bir yıl alabilir.
Bunu, bazen günlük gibi görünen ChatGPT gibi sohbet robotlarına yeni yeteneklerin şaşırtıcı bir hızla eklenmesiyle karşılaştırın. O yüzden sohbet robotları büyük dil modeli teknolojisine dayalıdır.
İşte bu yüzden Microsoft birdenbire teknolojinin lideri oldu. Cortana’ya veda etmek ve AI sohbet robotlarına odaklanmak işe yaradı. Bu, yarışın bittiği anlamına gelmiyor. Rakipler, özellikle Google, yıllardır AI için önemli miktarda kaynak harcıyor. Google kısa süre önce Bard chatbot’unu halka açtı. Diğerleri takip edecek.
Elbette yapay zeka beklendiği kadar dönüştürücü olmayabilir. Hala erken. En son sürüm olan Chatbot GPT 4 bile büyük sorunlarla boğuşuyor. Selefleri gibi, araştırmacıların “halüsinasyonlar” dediği şeye – gerçek dünyada bizim “zorlama” dediğimiz şeye – cevapları bilmediğinde bir şeyler uydurmaya eğilimlidir.
Ama en azından şimdilik, Microsoft alışılmadık bir noktada – teknoloji dünyasının konuşması ve iyi bir şekilde.
Telif hakkı © 2023 IDG Communications, Inc.