NeweggÖnde gelen küresel çevrimiçi elektronik perakendecilerinden biri olan şirketin, tüketicilerin genel çevrimiçi alışveriş deneyimini artırmak için web sitesinde popüler AI ChatGPT’yi kullandığını ortaya koyuyor. ChatGPT, şirketin PC Builder aracı, metin içeriği, müşteri hizmetleri, tüketiciler için konu e-posta satırları oluşturma ve arama motoru optimizasyonu (SEO) için kullanılacaktır.

Newegg’in ChatGPT uygulaması, PC oluşturmayı eğlenceli ve aynı zamanda bozuk hale getiriyor

ChatGPT, dört ay önce tanıtıldı ve üretken, önceden eğitilmiş trafo yapay zekası ile ilgili önemli bir konuşma konusu oldu. Son birkaç ayda popülaritesi ve genel zekası artan program, müşteri hizmetleri, makaleler veya raporlar yazmak ve hatta programcılar için kod yazmak gibi çeşitli durumlarda kullanım gördü.

Artık Newegg, şirketin ChatGPT’nin güçlerini tüketicilere doğru parçaları ve bilgileri seçme konusunda yardımcı olmak için kullanabileceğini ve AI kaynağını kullanarak müşterileri talep ettikleri bilgilere yönlendirebileceğini düşünüyor.

En iyi müşteri deneyimini sağladığımızdan emin olmak için her zaman e-ticaret teknolojimizi değerlendiriyoruz. Testler yoluyla, ChatGPT’nin yarattığı ek kalite ve verimliliğe dayalı olarak Newegg için pratik bir kullanıma sahip olduğunu kanıtladık. Müşterilerin istediklerini bulmalarına ve deneyimlerini yükseltmelerine yardımcı olmak amacıyla hem site içi hem de site dışı içeriği iyileştirmek için ChatGPT’yi devreye aldık. Yapay zeka, çalışanların yerini almaz, ancak çalışanların daha karmaşık projelerin üstesinden gelebilmesi için kaynaklar ekler. Hala AI’nın ilk aşamalarındayız, ancak e-ticaretin faydaları önemli olabilir.

Müşterilerimiz, genellikle karmaşık teknolojik ürünlerin montajını yaptıkları için, en son teknoloji konusunda toplumun en bilgilileri arasındadır. Müşteriler, Newegg’in alışveriş deneyimleri için en gelişmiş teknolojiyi kullanmasını beklemelidir ve ChatGPT şu anda bunu mümkün kılmaktadır.

—Lucy Huo, Uygulama Geliştirmeden Sorumlu Başkan Yardımcısı, Newegg

Newegg’in ChatGPT ile yeni entegrasyonu aşağıdaki amaçlarla kullanılacaktır:

  • Müşterilerin bir masaüstü bilgisayar oluşturmak için bileşenleri seçmelerine yardımcı olan PC Builder alışveriş aracı
  • Newegg web sitesindeki metin içeriğini optimize etme
  • müşteri hizmetleri sohbeti
  • Müşteri e-postası konu satırları
  • Arama motoru optimizasyonu

Newegg Ticaret A.Ş. artık ChatGPT’yi Newegg PC Oluşturucu alışveriş aracı Haziran 2020’de piyasaya sürüldü. Çevrimiçi araç seti, tüketicilerin bilgisayar sistemlerini oluşturmak için parçaları bulmalarına yardımcı olmak için çıktı, ancak hangi parçaların birbiriyle uyumlu olduğunu göstermenin yanı sıra kullanıcı özellikleri ve fiyat aralığı konusunda yardımcı olan bir işlevsellik ekledi. Yeni ChatGPT entegrasyonu beta aşamasında, ancak şirket, müşterilerin AI sohbet robotuyla konuşabileceğini ve sistemlerini oluşturmaya yardımcı olacak hesaplanmış yanıtlar alabileceğini umuyor. Ayrıca Newegg, kullanım amacı, CPU, GPU ve fiyat aralığı gibi belirli set seçenekleri sunacaktır.

Editörün Notu: Bu yüzden, araçla uğraşıyordum ve bir Intel veya AMD yapısı için belirli bir sorgu yaptığınızda, diğer markayı hiç göstermeyeceğini fark ettim. Örneğin, başlangıçta AMD PC yapılarını seçerseniz ve ardından “En İyi Oyun Bilgisayarı” gibi bir cümle ile devam ederseniz, bu yapıların tümü yalnızca AMD olacaktır. Önce Intel kullanıyorsanız da durum aynıdır.

ChatGPT, tüketicilere yardımcı olmak için web sitesindeki metni değiştirmek için de çalışacaktır. Aynı zamanda, chatbot, Newegg’e göz atan müşterilere yardımcı olacak ve tüketicinin aradıklarına dayalı olarak belirli ürünleri daha verimli bir şekilde önermek ve daha iyi sayfa başlıkları ile birlikte daha anlamlı açıklamalar ve özetler sağlamak gibi yeni teknoloji ürünlerini keşfetmeye yardımcı olacaktır.

Müşteri hizmetleri için Newegg, ChatGPT’yi tüketiciler ve Newegg’in insan çalışanları arasında bilinen soruları yanıtlamak ve yalnızca tüketiciler tartışma sırasında ortaya çıkan herhangi bir endişeye çözüm istediğinde işin insani tarafını bilgilendirmek için bir araç olarak kullanacaktır. Newegg, ChatGPT’nin müşteri hizmetlerine sağladığı faydaların, sohbet robotlarının insan anlayışını ve etkileşimlerini kopyalayabilmesi, müşteri hizmetleri deneyimini kopyalayabilmesi ve soruları ve endişeleri çözmek için bilgilendirici ve tatmin edici oturumlar sunabilmesi olduğunu düşünüyor. ChatGPT’nin artırılmış yapay zekası, geçmişteki yapay zeka tabanlı önceki sohbet robotlarından daha fazla konuyu işleyebilir ve müşteri hizmetleri temsilcilerinin karmaşık müşteri sorunlarına odaklanmasına yardımcı olur.

ChatGPT’yi müşteri e-posta konu satırlarına entegre etmenin, tüketiciye daha fazla hitap edecek analitik verileri kullanarak şirket için açık oranı artırması bekleniyor.

ChatGPT ayrıca, tüketiciler için alışveriş deneyimini artırmak ve iyileştirmek için web sitesinde metin ve açıklamalar oluşturarak Newegg’in SEO’suna yardımcı olacaktır. Site dışı konularda, yapay zeka üreten sohbet robotu, Newegg’in çevrimiçi mağazasına yönelik trafiği artırmak için Bing ve Google’a daha samimi ve daha davetkar içerik sunacak.

Haber kaynakları: iş teli, Newegg PC Oluşturucu, Newegg

Bu hikayeyi paylaş

Facebook

twitter



genel-17