Hizmetleri etkinleştirme, topluluklar oluşturma ve arz ile talebi eşleştirme becerisiyle platform ekonomisi yüksek beklentiler yaratmıştı. Ancak, özellikle sağlık hizmetleri gibi karmaşık hizmetleri etkinleştirmek istediğinizde etkili olmak için bir tane tasarlamak yeterli değildir. Katolik Üniversitesi, Padua Üniversitesi, Collaboriamo ve Consorzio Cgm tarafından yürütülen WePlat – Platformlar Çağında Refah Sistemleri araştırma projesinin ilk sonuçlarının gösterdiği gibi.
Halen devam eden proje, eğitim, sosyal ve sağlık yardımı, sağlık olmak üzere üç alanda bakım hizmeti sunan refah platformları belirlemiştir. (fiziksel ve psikolojik). 127 platformdan 55’i sağlık sektöründe, 8’i çocukluk eğitimi ve bakımında, 6’sı sosyal ve sağlık hizmetlerinde ve 58’i bu alanların en az ikisine çaprazdır. Genel olarak, %75’i sağlık, %51’i çocuk bakımı ve eğitim ve %50’si sosyal ve sağlık hizmetlerinde hizmet sunmaktadır.
Ancak en ilginç unsur, erişim mantığına ve kurucu bileşene dayalı tipolojiden geliyor. 127 platformdan 73’ü dijital refah platformu, 28’i bölgesel refah platformu ve 26 kurumsal refah platformu var.
Dijital refah: 73 platform
En büyük grup, hem müşteri tarafında hem de hizmet sağlayıcılar tarafında doğrudan erişim hizmetleri sağlayan dijital refah platformlarıyla ilgilidir. Bunlar çoğunlukla start-up’lar ve her halükarda belirli bir hizmet için uzmanlaşmış şirketler ve dijital yerliler. Bazıları, çevrimiçi psikoterapi sunan UnoBravo gibi hızlı istismarlar yaşadı. Veya aile yardımcılarına yönelik artan talebi telafi eden Badacare. İkincisi olası bir gidişatı özetliyor: Geçen yıl Eni, Enel, Fastweb, Trenord, Unicredit gibi büyük markaları yöneten kurumsal bir refah platformu olan Jointly sermayeye girdi. Ortaklık aynı zamanda endüstriyeldir ve Badacare, özel hizmetiyle Ortaklaşa tedarik sağlar.
bölgesel refah
Kamu idareleri ve üçüncü sektör gerçekleri tarafından desteklenen bölgesel refah platformları, piyasada kesinlikle daha küçük sayılarla ortaya çıkıyor. Bunlar, güçlü bölgesel köklere ve karışık erişim biçimlerine (doğrudan ve dolaylı) sahip 28 platformdur. Bu gerçeklerin çoğu, her biri kendi platformuna sahip 20’den fazla İtalyan ilinde hizmet sunan Cgm Consortium platformu Welfare X’in bir parçasıdır. Bununla birlikte, bölgesel refahın hala ifade edilecek geniş bir potansiyeli var gibi görünüyor: «Platform kooperatifçiliği üzerine literatür genellikle, sömürücü platform modelinin sapmalarına karşı koymak amacıyla ortaya çıkan platformların potansiyelini vurgular. Aksine, analiz edilen platformlar, esas olarak, bölgesel platformlara ait kooperatifler gibi önceden var olan gerçekliklerin sayısallaştırma süreçlerinin sonucudur».