birkaç tane harcadım Yıllar boyunca Amazon Web Services’ta genel müdür olarak görev yaptım ve ekiplerim iki Kademe 1 hizmeti başlattı: Amazon CloudSearch ve Amazon OpenSearch.
AWS’deki her ürün gibi bunlar da ürün odaklı büyüme (PLG) pazar hareketiyle ölçeklendirildi. Aralarından seçim yapabileceğiniz kapılı özellikler veya abonelik katmanları yoktu. Bunun yerine, kullanıcıya sağlanan değerle doğrudan ilişkili olan tüketime dayalı ücretlendirme için her zaman kullanıma dayalı bir fiyatlandırma (UBP) modeli kullanılmıştır.
AWS, 2011’de piyasaya çıktığında tüm teklif paketini tamamen kullandıkça öde temelinde sunarak ürün odaklı harekete öncülük etti. Geliştiriciler, değer elde etmek için ücretsiz katmandaki hizmetleri hemen kullanmaya başlayabilir ve orada zorunlu gruplandırma veya bekçilik hesap yöneticileri yoktu. 2011’de AWS, zamanının çok ilerisindeydi. Her ölçekten şirketin ürün odaklı bir harekete geçtiğini ancak şimdi görüyoruz.
Kullanıma dayalı fiyatlandırma, herhangi bir PLG stratejisinin temel bir bileşenidir. Aslında, UBP olmadan gerçek PLG’ye sahip olamayacağınıza inanıyorum. Gerçekten ürün odaklı olmak için, ürünü benimserken ve değeri gerçekleştirirken hiçbir sürtüşme olmamalıdır. Kapılar sonuna kadar açık olmalı ve yeni kullanıcılar içeri girip araçları kullanabilmelidir.
Herhangi bir ürün odaklı stratejide başarılı olmak için, kullanıcılarınızın ürünle gerçekte ne yaptığına, hangi özelliklerin kullanıldığına ve değerin nasıl gerçekleştirildiğine ilişkin gerçek zamanlı farkındalığa ve ayrıntılı görünürlüğe sahip olmak çok önemlidir. Aşağıdaki adımlar, AWS’de hizmetlerin ilk günden itibaren kullanıma sunulduğu ve ölçeklendirildiği ilk günlerde izlediğimiz süreçten alınmıştır. Bu süreç, müşteri kullanım ve tüketiminin karar verme sürecinize yön vermesine ve işinizin ölçeğine yardımcı olmasına izin verirken, fiyatlandırma ve ürün kararlarından duygu ve içgüdülerinizi çıkarmanıza olanak tanır.
Ürün paketleme ve fiyatlandırma hakkında karar verme zamanı geldiğinde, başvuracağınız ilk yer, geçmiş kullanım verileri için ölçüm hattı olmalıdır.
1. Adım: Kullanım araçlarına yatırım yapın
Kullanım verileri, herhangi bir ürün odaklı hareketin temel yapı taşıdır. Kullanım, fiyatlandırma ve paketlemeden satışa, destek sözleşmelerine ve hatta ürün yol haritası geliştirmeye kadar diğer tüm işlevleri yönlendiren zekayı sağlar. Bu veriler, hangi özelliklerin trafiği ve benimsemeyi artırdığını ve kullanıcı ihtiyaçlarını karşılamaya devam etmek için çabalarınızı nerede ölçeklendirmeniz gerektiğini gösterir.
Çoğu kuruluş, kullanım araçlarını geniş ölçekte kolayca uygulayamaz ve izleme ve gözlemlenebilirlik için mevcut araç setleri, toplam doğruluk ve denetlenebilirlik gereksinimlerini karşılamaz. Ölçüm çözümleri, herhangi bir kaynak için, herhangi bir ölçekte, gerçek zamanlı olarak kullanımı doğru bir şekilde takip edebilen ve bu verileri analitik ve raporlama için kullanılabilir hale getirebilen yeni bir teknoloji kategorisine olan bu ihtiyaçtan doğdu.
Analiz edebileceğiniz ve iş kararlarınızı dayandırabileceğiniz kapsamlı bir kullanım verisi seti oluşturmak için geliştirilen yeni özellikleri ve ürünleri kullanmaya devam edin.
2. Adım: Kullanım verilerini işletmenizin tamamında kullanılabilir hale getirin
Tutarlı bir şekilde değerlendirin ve her departmanın işlerini yapmak için ihtiyaç duydukları içgörülere erişimi olduğundan emin olun. Ürün odaklı bir harekette ürün, müşterilerle ilişki kurduğunuz birincil araçtır; diğer pazara açılma eylemleri destek sağlamak için tasarlanmıştır. Kuruluş genelindeki roller, kullanım verilerini doğru araçlar ve stratejilerle etkin bir şekilde kullanabilir.
Sayaç veri boru hattınızın, kullanım ve tüketim verileri için tek gerçek kaynak olduğundan emin olun. Kuruluşunuzdaki her bir rolün başarılı olması için hangi ürün ve kullanım verilerine ihtiyaç duyduğunu belirlemeye özen göstermelisiniz. Veriler indekslenmeli ve izinli kullanıcılar tarafından erişilebilir olmalıdır.