Salesforce 7 Şubat’ta duyuruldu OpenAI ile ortaklık. Bu sayede, müşteri ilişkileri yönetimi çözümlerinde uzmanlaşmış şirket ChatGPT’yi entegre eden bir yazılım sunduyapay zeka (AI) için şirketin dil modeli. Einstein GPT başlıklıözellikle doğrudan erişilebilir olarak, kullanıcılarının müşteri deneyimini iyileştirmeyi mümkün kılmalıdır. Slack’ten.
Einstein + ChatGPT = Einstein GPT
Salesforce’un 2016’da piyasaya sürülen yapay zeka platformu Einstein üzerine inşa edilmiş, Einstein GPT, Salesforce Data Cloud’dan alınan gerçek zamanlı verileri temel alacaktır., Amerikan grubun bulut çözümü. Müşteriler şunları yapabilecek: bu bilgiyi OpenAI’nin gelişmiş AI modellerine bağlayın veya içerik oluşturmak için kendi harici modelini seçin “. Şirket, örneğin, kişiselleştirilmiş e-postalar satıcılar için, müşteri hizmetleri için özel cevaplar daha hızlı yanıt verebilmek için, pazarlamacılar için hedeflenen içerik Ve otomatik kod oluşturma geliştiriciler için.
Salesforce Başkanı ve CEO’su Marc Benioff, söz konusu O ” dünya en derin teknolojik değişimlerden birini yaşıyor gerçek zamanlı teknolojilerin ve üretken yapay zekanın yükselişiyle “. Şuna işaret ediyor” bu gelişme çok önemli bir anda geliyor tüm işletmelerin müşterileriyle bağlantı kurmaya çalıştığı yer daha akıllı, daha otomatik ve daha kişiselleştirilmiş bir şekilde “.
Bir müşteri ilişkileri yönetimi çözümü olarak bu kullanım durumlarına ek olarak, Einstein GPT Tableau, MuleSoft ve Slack ile entegre olacak. Salesforce başkanına göre, ” diğer yol yapay zekanın geleceğine kapı aralamak tüm müşterilerimiz için “. Slack üzerinde, çalışma alanında anlık cevaplar oluşturmak, projeler ve konular hakkında sorular sormak mümkün olacak.
Ekran görüntüsü: Salesforce.
Sonunda dev ortaya çıktı Salesforce Girişimleribir finansman fonu Üretken yapay zeka için 250 milyon dolar. Bu ona izin verecek potansiyeli yüksek girişimlere yatırım yapmak sektörün ve sorumlu, güvenilir ve üretken bir zekanın gelişimini teşvik etmek “. Salesforce’a izin verecek pek çok duyuru ChatGPT çılgınlığından yararlanmak için.