Tanışmak Döngüürün yöneticileri için çeşitli araçlardan veri toplayabilecekleri, bir sonraki ürün yinelemeleri üzerinde çalışabilecekleri ve en ilgili müşterilerle geri bildirim döngüsünü kapatabilecekleri bir işbirliği aracı geliştiren bir Fransız girişimi.
Şirket, liderliğindeki yakın tarihli bir finansman turu da dahil olmak üzere iki finansman turunda toplam 6 milyon $ topladı. cesur başlangıç geçen yılın sonlarında kapandı. Başlangıç tarafından desteklenmektedir eKurucuları, Avrupa başlangıç stüdyosu SaaS ürünlerine odaklandı. Base Case, The 20VC Fund, SV Angel, BoxGroup, Hummingbird Ventures ve 60 melek de şirkete yatırım yaptı — uzun bir yatırımcı listesi*.
Birçok hizmet olarak yazılım ürünü gibi, Cycle da öncelikle tek bir doğruluk kaynağı olarak hareket eder. Birçok ürün ekibi, Confluence, Notion veya Google Docs gibi ürünlere büyük ölçüde güvenir. Ancak GitHub sorunlarını, Intercom mesajlarını ve daha fazlasını da kontrol etmeleri gerekiyor.
“Çözmeye çalıştığımız sorun, her ürün yöneticisinin karşılaştığı bir sorun. Cycle’ın kurucusu ve CEO’su Mehdi Boudoukhane, ürün bilgileri birçok farklı ürüne dağılmış durumda. “Şirketiniz ölçeklenirken kullanıcılardan, satış ekibinden, müşteri başarı ekibinden ve pazarlama ekibinden geri bildirim alırsınız.”
Yine de çoğu durumda ürün yönetimi bir kara kutu haline gelir. Şirketteki diğer ekipler, bir şeyin ne zaman gönderileceğini veya – daha da kötüsü – geri bildirimlerinin şu veya bu şekilde bir etkisi olup olmayacağını gerçekten bilmiyor.
Cycle, HubSpot, Intercom ve Slack gibi popüler başlangıç ürünleriyle entegrasyonlar oluşturdu. Her şey Döngüye girdikten sonra, ürün ekipleri, bir özellikle ilgili her şeyin birlikte gruplandırılması için geri bildirim düzenleyebilir.
Ürün yöneticileri daha sonra Cycle’ı kullanarak Ürün Gereksinimleri Belgelerini yerleştirmeleri destekleyen bir zengin metin düzenleyiciyle yazar. Takım arkadaşlarınızdan bahsetme yeteneğine sahip ortak bir düzenleyicidir.
Boudoukhane, “Tasarımcılar görseller üretir, geliştiriciler kodlar üretir ve ürün yöneticileri belgeler üretir” dedi. Fikir şu ki, ürün yöneticileri günlerinin çoğunu Cycle’da geçirebilir — Cycle kullanan ürün yöneticileri ortalama olarak üründe günde 3 saat harcıyor. Cycle, Linear, GitHub veya Notion ile entegrasyonlar sunduğundan, ürün yöneticilerinin belgelerini diğer araçlara manuel olarak aktarmaları gerekmez.
Görsel Kaynakları: Döngü
Sizinle olan sözleşmelerini sonlandırmaya karar veren müşterilerden gelen geri bildirimleri okuduğunuzda olabilecek en kötü şey, ürününüzde eksik bir özellik olduğunu söylemeleridir. Sadece bunu bilmiyorlardı.
Sonunda bir şey gönderildiğinde Cycle, müşterileriniz ve iş arkadaşlarınızla aranızdaki bağı kapatmanıza yardımcı olur. Örneğin, satış ekibi HubSpot’ta bir bildirim alır. Boudoukhane, “Satış ekipleri daha sonra yeni gönderilen özellik hakkında konuşan müşterilere ulaşabilir” dedi.
Müşterilerinizle net bir iletişim hattına sahip olmak, karmaşayı önlemenin ve müşterilerinizi ürününüzle meşgul tutmanın iyi bir yoludur. Boudoukhane’ye göre Capitaine Train veya Superhuman gibi bazı şirketler bu cephede oldukça iyi durumda.
Döngü ile rekabet eder Ürün panosu ya da jira. Ancak hafif ve işbirlikçi yaklaşımıyla Cycle, şirketteki herkesin ürünüyle şu ya da bu şekilde etkileşime girerek geri bildirimde bulunacağını ve katkıda bulunacağını umuyor, bu da ürün odaklı bir şirket kurmayı kolaylaştırıyor.
* Cycle’a yatırım yapan bazı kişiler arasında Scott Belsky (Behance’in Kurucusu), Shreyas Doshi (Stripe’ın eski Ürün Lideri), Kelton Lynn (Google’ın Ürün Yönetimi Direktörü), Youcef Es-skouri (Dropbox’ın Ürün Başkanı), Omar Pera (Meta’da Ürün Lideri), David Hoang (Webflow’da Tasarımdan Sorumlu Başkan Yardımcısı), Jonathan Widawski (Maze’de CEO’su), Mark Pundsack (GitLab’da eski Ürün Başkan Yardımcısı), Antoine Martin (Zenly’de Kurucu), Marie Gassée (eski- Confluent’te Büyümeden Sorumlu Başkan Yardımcısı), Mary Nelson (Aircall’da CCO), Olivia Teich (Dropbox’ta eski Ürün Direktörü), David Apple (Notion’da eski Satış ve Müşteri Başarısı Başkanı), Eric Wittman (Figma’da eski CRO), Sriram Krishnan (Tinder’in eski Büyüme Başkanı), Jeremy Le Van (Sunrise’ın Kurucusu), Brad Menezes (Datadog’un eski Ürün Direktörü), Guy Podjarny (Snyk’in Kurucusu), Nick Candito (Flatfile’ın Kurucu Ortağı) , Romain David (Uber’de eski Ürün Müdürü) ve Kyle Parrish (Figma’da Satıştan Sorumlu Başkan Yardımcısı). Uzun bir liste olduğunu söylemiştim.
Görsel Kaynakları: Döngü